Bagaimana cara saya meminta pengembalian dana?

Pengembalian Dana Via Profil

Berikut beberapa tahap untuk meminta pengembalian dana via menu profil.

1. Klik gambar profil kamu di sudut kanan atas halaman beranda.
2. Pilih menu “Informasi Pribadi”.
3. Pilih menu “Pengembalian Dana”.
4. Pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan untuk melakukan refund, jika sudah memahami dan selesai membaca silakan klik “Mengerti”.
5. Isikan detail form pengajuan pengembalian dana yang terdiri dari
   1. Subcription yang terpengaruh
   2. Alasan mengajukan pengembalian dana
   3. Bukti pendukung berupa screenshot untuk menguatkan alasan pengajuan pengembalian dana.
   4. Penjelasan deskriptif untuk menguatkan alasan pengajuan pengembalian dana.
6. Klik “Kirim Permintaan” untuk mengirim permintaan pengembalian dana kamu.

Proses pengembalian dana akan segera diproses oleh tim, maksimal dalam 48 jam.

Pengembalian Dana Via Halaman Detail Langganan

Berikut beberapa tahap untuk meminta pengembalian dana via halaman detai langganan:

1. Pada halaman dasbor pilih salah satu langganan yang kamu miliki dengan klik tombol “Akses Langganan”.
2. Pada halaman detail langganan klik “titik tiga” disebelah kanan tombol “Lihat undangan”.
3. Klik “Pengembalian Dana” pada pilihan drop menu.
4. Pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan untuk melakukan refund, jika sudah memahami dan selesai membaca silakan klik “Mengerti”.
5. Isikan detail form pengajuan pengembalian dana yang terdiri dari
   1. Subcription yang terpengaruh
   2. Alasan mengajukan pengembalian dana
   3. Bukti pendukung berupa screenshot untuk menguatkan alasan pengajuan pengembalian dana.
   4. Penjelasan deskriptif untuk menguatkan alasan pengajuan pengembalian dana.
   5. Klik “Kirim Permintaan” untuk mengirim permintaan pengembalian dana kamu.

Proses pengembalian dana akan segera diproses oleh tim, maksimal dalam 48 jam.