Dalam hal apa saya dapat meminta pengembalian dana?

Pengembalian dana dapat diminta untuk kasus-kasus berikut:

Kamu tidak lagi memiliki akses ke layanan bersama dan Host tidak lagi memberikan informasi apa pun (misalnya: kredensial telah berubah, langganan ke netflix dibatalkan oleh host, dll).

Grup patungan yang kamu masuki tidak sesuai dengan layanan yang dibagikan oleh host (misalnya: berasal dari negara yang berbeda, jumlah layar simultan yang berbeda, tidak ada lagi slot yang tersedia, dll.).

Kamu sebagai joiner telah dihapus dari langganan oleh host tanpa alasan yang sah.

Kamu tidak dapat meminta pengembalian dana dalam kasus-kasus berikut:

Kamu memutuskan untuk meninggalkan grup patungan milik sendiri tanpa ingin menggunakan layanan tersebut hingga akhir periode.

Kamu memiliki akses ke grup patungan tersebut tetapi layanan tersebut tidak memenuhi harapan kamu (misalnya katalog tidak sesuai, kamu hanya ingin mencoba layanan tersebut, dll.).

Kamu telah bergabung dengan grup patungan pribadi.