Belanja di YesStyle dari Indonesia sebenarnya tidak rumit, selama kamu memahami satu hal dasar: situs ini menerima kartu kredit atau debit internasional dan PayPal, bukan QRIS atau transfer bank lokal. Karena itu, banyak pembeli Indonesia yang ingin membeli K-beauty dan fashion Asia dari YesStyle akhirnya terhambat di halaman pembayaran. Lewat jasa bayar YesStyle, kamu membayar dalam Rupiah, lalu tim kami memproses pembayaran ke YesStyle atas nama kamu. Artikel ini menjelaskan cara belanja dari Indonesia, langkah checkout, hal yang perlu dicek sebelum order, dan aturan return. Informasi diperiksa dari pusat bantuan resmi YesStyle pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}} dan bisa berubah.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Cara belanja | Per barang, bukan paket langganan |
| Metode di YesStyle | Kartu kredit Visa, Mastercard, American Express, JCB; sebagian kartu debit; PayPal, direct deposit, dan cek |
| Mata uang tagihan | Belum dijelaskan konsisten di pusat bantuan resmi |
| Cara bayar lewat jasa bayar | Langsung dalam Rupiah lewat QRIS atau transfer, bila total masih dalam batas bayar langsung |
| Aturan return | Ajukan RMA dalam 14 hari setelah barang diterima, kirim balik dalam 30 hari sejak RMA |
| Estimasi proses | Maksimal 3 jam kerja (09.00-21.00 WIB) setelah lunas untuk pembayaran ke vendor |
Ya, YesStyle melayani pembeli dari Indonesia. Pengiriman internasional ke Indonesia ditampilkan di halaman produk dengan estimasi masing-masing. Namun, pembayaran adalah bagian yang paling sering menjadi hambatan. Menurut pusat bantuan resmi, kartu kredit internasional Visa, Mastercard, American Express, dan JCB diterima, dengan satu kartu untuk setiap checkout. Sebagian kartu debit juga diterima, tergantung bank penerbit.
Selain kartu, YesStyle juga menyebut PayPal, direct deposit, dan cek sebagai metode non-kartu, dengan syarat metode itu dipilih sebelum order disetujui. Untuk pembeli Indonesia, PayPal bisa menjadi pilihan jika akunnya aktif, tetapi tidak semua orang memilikinya. Jasa bayar kami hadir untuk pembeli yang tidak punya salah satu dari jalur itu.
Kalau kamu sudah punya kartu yang diterima, belanja langsung di YesStyle tetap bisa dilakukan. Jasa bayar hanya menjadi jalur tambahan untuk kasus ketika kartu tidak bisa dipakai atau ketika kamu ingin membayar dalam Rupiah tanpa mengurus kartu internasional.
YesStyle juga menjual per barang, bukan paket berlangganan. Artinya, setiap pesanan bisa berisi satu produk atau beberapa produk sekaligus, dan total akhirnya bergantung pada isi keranjang. Karena itu, tentukan dulu barang yang akan dipesan sebelum membuka form jasa bayar.
Berikut alur yang berlaku untuk pembelian lewat halaman jasa bayar YesStyle:
Untuk tier biaya layanan, aturannya sederhana. Transaksi di bawah US$70 dikenai biaya tetap Rp50.000. Transaksi dari US$70 sampai di bawah US$500 dikenai 4 persen dari total. Transaksi US$500 ke atas dikenai 3,5 persen.
Batas bayar langsung berlaku untuk total Rp10.000 sampai Rp5.000.000. Kalau pesananmu melewati batas itu, pesanan akan diproses lewat chat dengan CS. Jadi untuk belanja borongan, tanyakan dulu sebelum mengisi form.
Salah pilih varian atau ukuran adalah penyebab paling umum pesanan bermasalah. Di YesStyle, varian produk bisa sangat banyak, terutama untuk shade makeup atau ukuran pakaian. Sebelum membayar, pastikan kamu sudah menyamakan nama produk, kode varian, dan ukuran dengan halaman yang kamu buka.
Juga cek kebijakan return dan kondisi barang. Pusat bantuan YesStyle menyebut bahwa return membutuhkan barang dalam kondisi asli dengan kemasan dan label. Karena itu, jangan membuka segel sebelum yakin dengan pilihannya.
Terakhir, pastikan detail pengiriman untuk Indonesia benar. Kesalahan alamat bisa membuat paket tertahan atau kembali, dan dalam kasus kesalahan data dari pemesan, tanggung jawab ada di pemesan. Kalau ragu, konfirmasi dulu lewat WhatsApp sebelum pesanan diproses.
Layanan jasa bayar kami hanya mengurus pembayaran ke YesStyle. Pengiriman barang, durasi kirim ke Indonesia, dan urusan bea masuk berada di luar layanan kami. Biaya bea cukai atau pajak impor yang dikenakan saat barang tiba di Indonesia juga tidak termasuk dalam layanan jasa bayar kami, dan itu perlu kamu siapkan sendiri bila berlaku.
Pusat bantuan YesStyle menyebut kebijakan terpisah untuk biaya tambahan terkait bea cukai. Kebijakan ini bukan refund pembelian biasa, dan detailnya perlu dibaca langsung di halaman bantuan resmi sebelum berharap ada pengembalian biaya tersebut.
Selain itu, estimasi kirim ke Indonesia ditampilkan di halaman produk. Estimasi itu bisa berbeda dengan waktu pembayaran kami, karena pembayaran ke vendor hanya bagian pertama dari proses. Setelah pembayaran diproses, status pengiriman mengikuti sistem YesStyle.
Pusat bantuan resmi YesStyle menjelaskan proses return dengan nomor RMA. Pertama, ajukan nomor RMA dalam 14 hari setelah menerima barang melalui tautan Start a return request pada detail pesanan. Kedua, kirim balik barang dalam 30 hari sejak RMA diterbitkan, dalam kondisi asli dengan kemasan dan label atau tag asli. Return ini berlaku untuk pengembalian karena tidak diinginkan atau penukaran ukuran.
Untuk refund, metode default adalah YesStyle Credit yang bisa dipakai untuk pembelian berikutnya. Diskon kupon, ongkos kirim, dan biaya penanganan tidak dikembalikan. Untuk item yang dibatalkan, jumlah yang terutang dikembalikan ke metode pembayaran asal setelah order dikirim penuh. Proses ini memakan waktu 5 sampai 7 hari kerja, lalu masuk ke kartu biasanya dalam 7 sampai 14 hari.
Perlu dicatat bahwa YesStyle tidak bertanggung jawab atas biaya bank tambahan atau selisih kurs. Ini penting untuk pembayaran lewat kartu internasional, karena bank penerbit bisa membebankan biaya transaksi lintas negara. Dalam pembayaran lewat jasa bayar, kurs dan biaya layanan sudah dijelaskan di tagihan Rupiah sebelum kamu bayar.
Pusat bantuan YesStyle menyebut bahwa kartu bisa melalui verifikasi tambahan dengan status Verifying, biasanya 1 sampai 2 hari kerja. YesStyle juga bisa meminta salinan tagihan atau kartu. Pembayaran dengan kartu milik orang lain memperpanjang proses verifikasi. Karena itu, gunakan jalur jasa bayar bila kartumu tidak diterima.
Beberapa bank membebankan biaya transaksi internasional karena gateway pembayaran YesStyle berlokasi di luar negeri. Ini bukan kesalahan pembayaran. Cek kebijakan bank penerbitmu dan hitung biaya itu sebelum memilih kartu. Di jalur jasa bayar, tagihan dalam Rupiah sudah mencantumkan total yang harus dibayar.
Pusat bantuan resmi belum menjelaskan secara rinci cara mengubah pesanan sebelum dikirim. Artinya, setelah pesanan masuk, perubahan alamat atau varian bisa menjadi sulit. Karena itu, pastikan semua data sudah benar sebelum membayar, dan hubungi tim lewat WhatsApp secepat mungkin bila ada kesalahan.
Kalau pembayaran ke vendor gagal karena kendala di sisi kami, penanganannya mengikuti ketentuan layanan dan dibahas lewat WhatsApp. Kalau kegagalan disebabkan data yang salah dari pemesan, misalnya alamat atau varian, penyelesaiannya juga dibahas lewat WhatsApp. Simpan bukti pembayaran dan tangkapan layar pesanan sebagai dasar penanganan.
YesStyle menjual per barang, sehingga total pesanan bergantung pada isi keranjang. Karena itu, cara paling aman adalah menyusun daftar belanja lebih dulu, lalu menjumlahkan harga setiap barang dalam USD ditambah ongkos kirim yang tertera. Setelah itu, baru hitung total di form jasa bayar. Dengan begitu, kamu tidak akan kaget ketika angka di tagihan berbeda dari perkiraan awal.
Perhatikan juga promosi. Halaman depan YesStyle menampilkan promo dalam dolar AS, misalnya gratis ongkos kirim untuk pesanan dengan nilai minimum tertentu. Promo bisa berubah, dan ketentuan kupon yang dipakai menentukan apakah diskon ikut terhitung. Diskon kupon tidak dikembalikan saat return, jadi pertimbangkan dengan cermat sebelum mengunci pesanan.
Untuk barang yang siap kirim dari gudang di Hong Kong, halaman produk biasanya menampilkan label pengiriman cepat. Label itu membantu memperkirakan waktu tiba, tetapi tetap bergantung pada proses bea dan jasa kirim. Jangan memesan barang untuk acara dengan tenggat sempit tanpa memberi ruang waktu tambahan.
Untuk pembeli yang sering belanja, catat setiap pesanan beserta nomor RMA jika ada return. Catatan ini membantu saat menelusuri refund ke YesStyle Credit atau metode pembayaran asal. Pisahkan juga saldo YesStyle Credit dari dana tunai di catatanmu, karena pemakaiannya berbeda dan saldo itu hanya bisa dipakai di YesStyle.
Bagi reseller kecil, pertimbangkan batas bayar langsung dan tingkatan biaya sebelum mengisi form, agar nilai pesanan tidak melewati ambang tanpa disengaja. Kalau memang butuh pesanan besar, koordinasi dengan CS sejak awal lebih aman daripada memecah pesanan secara acak.
Kalau kartu kredit internasional atau PayPal kamu sudah diterima YesStyle, belanja langsung di situs akan lebih sederhana. Dalam kondisi itu, jasa bayar tidak menambah manfaat dan hanya menambah biaya layanan.
Kalau pesananmu sangat kecil dan kamu bisa membelinya dari toko lokal dengan harga serupa, pertimbangkan pilihan itu terlebih dahulu. Jasa bayar paling berguna untuk produk yang memang tidak tersedia di Indonesia.
Terakhir, kalau kamu hanya ingin melihat-lihat katalog tanpa niat membeli, tidak perlu membayar apa pun. Gunakan waktu itu untuk membandingkan harga dan ulasan.
Artikel ini disusun dari situs YesStyle, pusat bantuan YesStyle, dan artikel kartu kredit serta artikel return. Aturan tarif JoinBareng mengacu pada halaman tarif. Kebijakan merchant bisa berubah, jadi cek ulang detail return dan metode pembayaran di halaman bantuan sebelum memesan.
JoinBareng adalah pihak ketiga yang independen dan tidak memiliki hubungan kepemilikan dengan YesStyle.
Bisa, lewat jasa bayar JoinBareng. Kamu membayar dalam Rupiah dengan QRIS atau transfer, lalu tim kami memproses pembayaran ke YesStyle.
Pusat bantuan resmi menyebut kartu kredit Visa, Mastercard, American Express, dan JCB, sebagian kartu debit, serta PayPal, direct deposit, dan cek. Ketersediaan tergantung bank dan metode yang dipilih.
Pembayaran ke vendor diproses maksimal 3 jam kerja, yaitu pukul 09.00 sampai 21.00 WIB, setelah lunas. Estimasi kirim barang ke Indonesia mengikuti sistem YesStyle.
Pada prinsipnya tidak. Akun tetap milik kamu, dan data yang diminta hanya untuk memproses tagihan. Kalau vendor membutuhkan akses tambahan, hal itu dibahas lewat WhatsApp terlebih dahulu.
Ajukan nomor RMA dalam 14 hari setelah barang diterima, lalu kirim balik dalam 30 hari sejak RMA diterbitkan. Barang harus dalam kondisi asli dengan kemasan dan label atau tag asli.
Tidak. Pusat bantuan menyebut diskon kupon, ongkos kirim, dan biaya penanganan tidak dikembalikan. Refund default berupa YesStyle Credit.
