Kalau kamu ingin tahu how to cancel iQIYI subscription dengan benar, pahami dulu bahwa yang dihentikan adalah perpanjangan otomatis VIP, bukan akses yang sudah dibayar sebelum masa berlakunya habis. Pembatalan perpanjangan dilakukan dari akun iQIYI kamu sesuai langkah resmi, dan VIP tetap aktif sampai masa berlakunya berakhir. Artikel ini merangkum langkahnya di situs dan aplikasi, aturan refund yang tertulis di perjanjian layanan VIP, serta hal yang perlu dicek kalau langgananmu dibayar lewat jasa bayar iQIYI.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Tempat membatalkan | Situs iq.com untuk pembayaran lewat kartu atau metode lain; aplikasi untuk pembayaran lewat store |
| Batas waktu | Batalkan minimal 24 jam sebelum tanggal perpanjangan |
| Akses setelah dibatalkan | Tetap aktif sampai masa berlaku berakhir |
| Refund | Umumnya tidak dikembalikan setelah pembayaran berhasil, dengan pengecualian tertentu |
| Harga VIP | Tidak tercantum di halaman publik; harga tampil di halaman pembayaran |
| Proses jasa bayar | Maksimal 3 jam kerja (09.00–21.00 WIB) setelah lunas |
Langkah berikut mengikuti bantuan resmi iQIYI untuk membatalkan perpanjangan otomatis. Pilih jalur yang sesuai dengan cara kamu membayar sebelumnya.
Pembatalan harus dilakukan setidaknya 24 jam sebelum tanggal perpanjangan. Setelah itu, VIP tetap aktif sampai masa berlakunya berakhir, dan perpanjangan berikutnya tidak akan ditagihkan.
Kalau kamu membayar lewat pihak ketiga, pembatalannya dilakukan lewat platform pihak ketiga tersebut. Jangan hanya mengubah pengaturan di satu tempat lalu berasumsi perpanjangannya sudah berhenti.
Setelah perpanjangan dibatalkan, kamu tidak kehilangan akses VIP secara mendadak. Akses tetap berjalan sampai masa berlaku yang sudah dibayar berakhir. Ini berarti kamu masih bisa menonton konten VIP sampai tanggal itu, dan baru kehilangan akses setelahnya.
Pembatalan perpanjangan juga tidak otomatis memberi pengembalian dana untuk sisa masa berlaku. Refund diatur oleh aturan iQIYI, yang dijelaskan di bagian berikutnya.
Kalau kamu hanya ingin berhenti membayar perpanjangan dan tetap menikmati VIP sampai akhir masa berlaku, cukup matikan perpanjangan otomatis lalu biarkan masa berlaku berjalan sampai selesai. Tidak ada langkah tambahan untuk menutup akses di tengah periode, dan kamu tidak perlu menghapus akun.
Akun tetap milik kamu setelah dibatalkan. Kamu bisa menonton versi yang tersedia di akun tersebut dan berlangganan lagi kapan pun kamu mau. Kalau nanti ingin berlangganan lagi lewat jasa bayar, lihat bagian terakhir artikel ini.
Jika kamu membayar lewat jasa bayar dan belum yakin bagaimana perpanjangan pesananmu ditangani, tanyakan lebih dulu ke admin lewat WhatsApp.
Aturan refund iQIYI tertulis di Perjanjian Layanan Keanggotaan VIP. Intinya, biaya langganan VIP tidak dikembalikan setelah pembayaran berhasil. Ada pengecualian untuk kondisi tertentu, misalnya layanan benar-benar tidak bisa digunakan karena cacat besar, diwajibkan hukum, atau iQIYI menilai refund dapat dilakukan.
Kalau refund memenuhi syarat, iQIYI berhak memotong biaya layanan yang sudah dipakai dan mengembalikan sisanya lewat saluran pembayaran asli. Untuk pembayaran lewat pihak ketiga, pengembalian diproses oleh pihak ketiga tersebut.
Halaman resmi menyebut jangka waktu refund khusus untuk beberapa wilayah: 7 hari untuk pengguna Korea Selatan yang belum menonton atau memakai hak VIP, dan 14 hari kalender untuk pengguna EEA dan Inggris. Halaman itu tidak menulis jangka waktu serupa untuk Indonesia, jadi jangan menganggap ketentuan 7 atau 14 hari berlaku untuk pembelianmu.
Pemesanan video tunggal berbayar tidak bisa dikembalikan setelah diakses. Ini berbeda dari langganan VIP, tetapi perlu diperhatikan kalau kamu membeli konten satuan.
Soal refund dari sisi JoinBareng, aturan dasarnya mengikuti halaman tarif. Kalau ada kendala dari sisi kami, hubungi admin lewat WhatsApp dengan bukti pembayaran dan nomor pesanan.
Kalau kamu sudah membatalkan perpanjangan dan ingin berlangganan lagi, kamu bisa memakai jasa bayar kalau kartu internasional tidak tersedia. Alurnya dimulai dari halaman jasa bayar iQIYI: isi form, pilih paket atau durasi yang sesuai, lalu bayar tagihan Rupiah lewat QRIS atau virtual account.
Setelah lunas, chat WhatsApp untuk detail akun yang diperlukan. Tim memproses pembayaran maksimal 3 jam kerja pada 09.00 sampai 21.00 WIB. Kalau lunas di luar jam kerja, hitungan 3 jam dimulai pada jam kerja berikutnya. Aturan tarif lengkap ada di halaman tarif JoinBareng.
Jangan membuat langganan baru tanpa memastikan dulu status VIP di akunmu. Cek masa berlaku yang masih tersisa, supaya kamu tidak membayar dua kali untuk periode yang sama.
Kalau perpanjangan sudah terpotong, cek dulu apakah pembatalan dilakukan kurang dari 24 jam sebelum tanggal perpanjangan. Jika iya, perpanjangan tersebut sudah diproses. Untuk kondisi ini, pengembalian diatur oleh aturan refund di atas, dan hasilnya bergantung pada syarat yang berlaku.
Halaman bantuan iQIYI menyebut pastikan saldo rekening cukup, data rekening benar, dan pembatasan pembayaran internasional tidak aktif. Peringatan transaksi berisiko bisa muncul kalau terlalu banyak percobaan dalam sehari, dan halaman itu menyarankan mencoba lagi setelah 24 jam.
Pembelian lewat store harus dibatalkan lewat store itu sendiri. Mengubah pengaturan di situs iq.com tidak menghentikan tagihan dari Apple atau Google. Ikuti langkah di Pengaturan iOS untuk Apple, atau Play Store untuk Google Play.
Jangan memakai VPN untuk berlangganan lintas wilayah demi harga yang lebih murah. Halaman resmi iQIYI melarang cara ini, dan harga VIP berbeda menurut negara, wilayah, dan perangkat. Harga yang berlaku untuk akunmu adalah yang tampil di halaman pembayaran saat kamu membayar.
Bank atau lembaga pembayaran bisa mengenakan biaya transaksi lintas batas atau biaya administrasi lain. Biaya ini berasal dari bank, bukan dari iQIYI, jadi cek rincian dari bank penerbitmu.
Halaman resmi iQIYI menyebut bahwa perpanjangan otomatis bisa diatur per minggu, bulan, kuartal, atau tahun sesuai paket. Pilihan ini memengaruhi seberapa sering kamu harus mengingat tanggal pembatalan. Paket mingguan atau bulanan membuat kamu perlu memeriksa lebih sering, sedangkan paket tahunan lebih jarang tetapi dengan nominal yang lebih besar sekali bayar.
Halaman yang sama juga membedakan dua tingkat VIP: VIP Standar yang mendukung dua perangkat bersamaan, dan VIP Premium yang mendukung empat perangkat, dengan kualitas 1080P atau 4K serta Paket Ekspres. Kalau kamu menonton bersama keluarga di banyak perangkat, tingkat ini perlu diperhatikan sebelum membatalkan atau memperpanjang.
Aturan 24 jam berarti kamu harus tahu tanggal perpanjangan berikutnya lebih awal. Catat tanggal itu dari bukti pembayaran atau dari halaman tempat kamu mengatur perpanjangan. Membatalkan di hari yang sama dengan tanggal perpanjangan berisiko terlewat batas 24 jam, sehingga perpanjangan tetap terpotong.
Kalau kamu punya beberapa akun iQIYI, lakukan pengecekan terpisah untuk masing-masing akun. Pembatalan di satu akun tidak otomatis berlaku untuk akun lain.
Kamu tidak perlu menunggu VIP berakhir untuk membatalkan perpanjangan. Pembatalan bisa dilakukan kapan saja selama masih minimal 24 jam sebelum tanggal perpanjangan, dan VIP tetap aktif sampai masa berlakunya selesai. Jadi langkah ini aman dilakukan lebih awal, selama tanggalnya sudah dicatat.
Sebelum mengandalkan masa berlaku VIP, pastikan status VIP sudah terlihat aktif di akunmu. Kalau aktivasi belum terlihat, jangan langsung membatalkan perpanjangan dengan asumsi VIP sudah berjalan. Tanyakan dulu ke admin lewat WhatsApp dengan bukti pembayaran, supaya kamu tidak kehilangan akses karena salah urutan.
Pertanyaan tentang akun atau pembayaran di sisi iQIYI sebaiknya diarahkan ke pusat bantuan resmi iQIYI, yaitu bagian bantuan dan feedback. Pertanyaan tentang pesanan jasa bayar, seperti status aktivasi atau alur pembayaran, sebaiknya disampaikan lewat WhatsApp JoinBareng. Memisahkan dua jalur ini membuat jawaban lebih cepat, karena masing-masing tim memegang bagian yang berbeda.
Kalau kamu hanya ingin menonton konten yang tersedia tanpa VIP, kamu tidak perlu berlangganan lagi. iQIYI menawarkan akses gratis dengan iklan menurut deskripsi produk, sehingga kebutuhanmu bisa terpenuhi tanpa membayar.
Kalau kamu sudah punya kode voucher VIP, kamu bisa menukarnya di halaman resmi iQIYI setelah login. Dalam kondisi itu, jasa bayar tidak diperlukan. Kalau kamu punya kartu bank atas nama sendiri yang diterima dan kamu nyaman membayar langsung, kamu juga tidak perlu jasa bayar.
Jasa bayar relevan ketika kamu ingin kembali menjadi VIP dan kartu internasional tidak tersedia. Mulai dari jasa bayar iQIYI dan siapkan nomor WhatsApp yang aktif.
Kalau kamu juga ingin membandingkan opsi, baca artikel tentang cara bayar iQIYI tanpa kartu kredit dan gagal bayar atau kartu ditolak untuk iQIYI.
Artikel ini disusun dari bantuan resmi iQIYI untuk pembayaran, perpanjangan otomatis, dan pembatalan, serta dari Perjanjian Layanan Keanggotaan VIP iQIYI. Sumber yang dipakai: bantuan dan feedback iQIYI, dan Perjanjian Layanan Keanggotaan VIP iQIYI. Aturan tarif JoinBareng ada di halaman tarif. Halaman-halaman itu diperiksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}} dan bisa berubah, jadi cek lagi langkah dan syarat di akunmu sebelum memutuskan.
JoinBareng adalah pihak ketiga independen, bukan mitra atau reseller iQIYI. Kami tidak meminta password akun iQIYI kamu, dan tim hanya membayarkan langganan atas nama kamu sesuai alur yang berlaku.
Buka iq.com, login, lalu pilih Pengaturan Pribadi dan Manajemen perpanjangan otomatis. Lewat aplikasi, gunakan menu Saya, Bantuan dan feedback, lalu Layanan mandiri. Pembatalan harus dilakukan minimal 24 jam sebelum tanggal perpanjangan.
Ya. VIP tetap aktif sampai masa berlakunya berakhir. Pembatalan hanya menghentikan perpanjangan berikutnya.
Biaya langganan VIP umumnya tidak dikembalikan setelah pembayaran berhasil. Ada pengecualian tertentu, misalnya layanan tidak bisa digunakan karena cacat besar. Jangka waktu refund 7 atau 14 hari hanya tertulis untuk wilayah tertentu.
Batalkan lewat store tempat kamu membayar. Pembatalan di situs iq.com tidak menghentikan tagihan dari Apple atau Google.
Tidak. Halaman resmi iQIYI melarang penggunaan VPN untuk berlangganan lintas wilayah demi harga yang lebih murah.
Bisa. Kamu bisa berlangganan lagi kapan pun. Jika kartu internasional tidak tersedia, pembayaran bisa dilakukan lewat jasa bayar dalam Rupiah setelah memastikan status VIP di akunmu.
