Perlindungan Pembeli JoinBareng

Setiap pembelian di Jual Beli JoinBareng dilindungi aturan berikut — dijalankan otomatis oleh sistem, bukan sekadar janji.

• Dana ditahan sampai pesanan beres

  Uangmu tidak langsung masuk ke seller. JoinBareng menahannya dan baru meneruskannya setelah kamu menekan "Sudah bisa dipakai", atau otomatis ketika masa garansi pesanan habis tanpa laporan masalah.

• Batas kirim dijamin (maks 24 jam)

  Setiap listing punya batas kirim yang ditampilkan sebelum kamu membeli. Kalau seller belum merespons sama sekali dalam 1 jam, atau tidak mengirim sebelum batas, kamu bisa membatalkan dan dana kembali penuh ke saldomu.

• Waktu cek & garansi 3–7 hari

  Setelah dikirim, kamu punya minimal 3 hari untuk mengecek dan melaporkan masalah — hingga 7 hari bila listing bergaransi. Selama itu dana tetap ditahan. Garansi lebih dari 7 hari adalah garansi dari toko.

• Laporan ditinjau tim JoinBareng

  Laporan ditinjau dalam 1×24 jam berdasarkan bukti dari kamu dan seller. Hasilnya bisa: seller mengirim ulang, dana dikembalikan sebagian, atau dikembalikan penuh. Dana kembali ke saldo JoinBareng dan bisa dipakai untuk pesanan berikutnya (tidak dapat ditarik ke rekening).

• Perlindungan hanya untuk transaksi di JoinBareng

  Jangan pindah ke WhatsApp, Telegram, atau transfer langsung ke seller. Di luar JoinBareng, dana tidak ditahan dan tidak bisa kami kembalikan. Chat pesanan otomatis menolak ajakan pindah aplikasi.

• Kabar di setiap langkah

  Kamu mendapat notifikasi & email saat pembayaran diterima, pesanan dikirim, mendekati akhir masa cek, dan saat dana dikembalikan.