How to cancel Apple Music subscription, atau cara berhenti berlangganan Apple Music, bisa dilakukan lewat web, aplikasi Windows, atau Google Play jika Anda berlangganan di Android. Halaman bantuan resmi Apple menjelaskan pembatalan untuk ketiga jalur itu. Langkah untuk iPhone dan Mac belum dijelaskan di halaman bantuan yang kami periksa, sehingga Anda perlu mengecek menu langganan di perangkat Apple Anda sendiri. Artikel ini merangkum langkah yang tersedia, apa yang terjadi setelah berhenti, dan posisi refund jika Anda membayar lewat jasa bayar Apple Music JoinBareng.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Paket di Indonesia | Individu Rp59.000, Keluarga Rp99.000, dan Mahasiswa Rp35.000 per bulan |
| Pelanggan baru | Satu bulan gratis, tercantum di halaman Apple Indonesia |
| Perpanjangan | Otomatis diperpanjang kecuali dibatalkan |
| Cara membatalkan | Web, aplikasi Windows, atau Google Play untuk Android |
| Refund | Belum dijelaskan di halaman bantuan yang kami buka |
| Bayar lewat JoinBareng | Lewat chat CS: CS menghitung total dan mengirim tagihan, lalu Anda membayar |
Informasi ini kami periksa dari halaman resmi Apple pada November 2026, dan bisa berubah sewaktu-waktu.
Halaman Apple untuk Indonesia menyebut langganan Apple Music tanpa komitmen dan bisa dibatalkan kapan saja. Paketnya otomatis diperpanjang kecuali Anda membatalkannya. Karena itu, kuncinya adalah mencatat tanggal perpanjangan dan membatalkan sebelum tanggal tersebut tiba. Pelanggan baru biasanya mendapat satu bulan gratis, jadi catat tanggal akhir masa gratis itu. Jika Anda membatalkan sebelum masa gratis berakhir, perpanjangan berbayar tidak akan dilanjutkan.
Halaman bantuan Apple (https://support.apple.com/en-us/118428) menyediakan tautan untuk membatalkan Apple Music di web. Ikuti tautan 'cancel Apple Music on the web' di halaman tersebut, lalu masuk dengan Apple ID yang dipakai untuk langganan. Ikuti langkah di layar sampai muncul konfirmasi pembatalan. Simpan tangkapan layar konfirmasi itu sebagai bukti.
Buka aplikasi Apple Music di Windows, lalu klik Manage di samping bagian Subscriptions. Pilih Edit, kemudian pilih Cancel Subscription. Setelah itu, cek kembali bagian langganan untuk memastikan statusnya sudah berubah. Pastikan Anda masuk dengan Apple ID yang benar, karena akun yang berbeda bisa memiliki langganan yang berbeda.
Jika langganan Apple Music Anda ditagih lewat Google Play, batalkan dari aplikasi Google Play, bukan dari aplikasi Apple Music. Buka Google Play, masuk ke menu langganan dari profil Anda, pilih Apple Music, lalu batalkan. Lakukan sebelum tanggal perpanjangan yang tertera di Google Play.
Langkah untuk iPhone dan Mac belum dijelaskan di halaman bantuan yang kami periksa. Karena itu, jangan mengandalkan tebakan. Cek menu langganan di perangkat Apple Anda, dan jika tidak menemukan opsi pembatalan di sana, gunakan jalur web yang tercantum di atas. Setelah itu, konfirmasi status langganan beberapa hari kemudian.
Sebelum membatalkan, siapkan beberapa informasi supaya proses tidak berulang. Pertama, pastikan Anda tahu Apple ID mana yang dipakai untuk berlangganan. Banyak orang punya lebih dari satu Apple ID, misalnya satu untuk pekerjaan dan satu untuk pribadi. Membatalkan dengan ID yang salah tidak akan menghentikan langganan yang sebenarnya.
Kedua, catat paket yang aktif: Individu, Keluarga, atau Mahasiswa. Setiap paket memiliki harga yang berbeda, dan paket Keluarga melibatkan anggota lain yang mungkin bergantung pada langganan itu. Ketiga, catat tanggal perpanjangan dan tanggal akhir masa gratis jika Anda pelanggan baru. Tanggal ini paling sering terlewat, padahal menentukan apakah tagihan pertama sudah keluar.
Keempat, cek dari mana langganan dibeli. Jika ditagih lewat Google Play di Android, pembatalan dilakukan di Google Play. Jika Anda membeli lewat jalur lain, pembatalan mengikuti jalur tersebut. Mengetahui sumber tagihan membuat pembatalan lebih cepat dan menghindari kebingungan.
Setelah membatalkan, Anda tetap bisa memakai Apple Music sampai akhir periode yang sudah dibayar atau masa gratis yang berjalan. Selama masa itu, library, playlist, dan riwayat dengarkan tetap berada di Apple ID Anda. Pembatalan tidak menghapus koleksi musik Anda, hanya menghentikan penagihan berikutnya.
Setelah periode berakhir, fitur yang bergantung pada langganan aktif, seperti streaming katalog lengkap, tidak lagi tersedia. Halaman bantuan yang kami periksa tidak merinci setiap fitur sisa setelah berakhir, jadi buka aplikasi dan lihat sendiri bagian mana yang masih bisa dipakai sebelum tanggal berakhir.
Jika Anda ingin kembali, berlangganan ulang bisa dilakukan kapan saja. Perlu diingat bahwa pelanggan baru bisa mendapat masa gratis lagi, tergantung kebijakan Apple pada saat itu.
Ada satu hal yang sering terlewat setelah pembatalan, yaitu bukti. Simpan tangkapan layar halaman yang menunjukkan langganan sudah tidak diperpanjang, lengkap dengan tanggal dan Apple ID yang tampil di layar. Bukti ini berguna bila nanti ada tagihan yang tidak Anda harapkan, baik dari Apple maupun dari Google Play. Cek juga riwayat tagihan di akun yang sama dua atau tiga hari setelah membatalkan, untuk memastikan tidak ada entri baru. Jika ada, catat tanggalnya dan bawa bukti itu saat menghubungi pihak yang berwenang atau admin JoinBareng bila pembayaran Anda diproses lewat kami.
Kebijakan refund untuk langganan Apple Music belum dijelaskan di halaman bantuan yang kami buka. Tautan 'Sales and Refunds' di footer situs Apple tidak terbuka saat kami memeriksa, sehingga syaratnya belum bisa kami tuliskan di sini. Jangan berasumsi bahwa tagihan yang sudah diproses otomatis bisa dikembalikan.
Yang bisa dipastikan adalah pembatalan menghentikan tagihan berikutnya. Pembatalan di tengah periode tidak otomatis mengembalikan tagihan yang sudah lewat. Jika Anda ingin memastikan kasus tertentu, buka halaman refund Apple secara langsung dan cek sendiri.
Untuk pembayaran yang dilakukan lewat JoinBareng, jika ada kendala pembayaran, hubungi admin lewat WhatsApp dengan bukti pembayaran dan detail pesanan. Jika ada kelebihan bayar, dana dikembalikan lewat transfer bank minimal Rp10.000. Pengajuan refund ke Apple tetap mengikuti kebijakan Apple.
Setelah berhenti, Anda bisa berlangganan lagi lewat halaman jasa bayar Apple Music. Untuk produk ini, alurnya berbeda dari bayar langsung. Anda mengisi form dengan paket dan kontak WhatsApp, lalu CS menghitung total akhir dan mengirim tagihan lewat chat. Setelah Anda membayar, tim memproses pembayaran maksimal 3 jam kerja, pukul 09.00 sampai 21.00 WIB.
Alasan alur ini berbeda adalah paket Apple Music untuk Indonesia ditagih dalam Rupiah, sehingga pesanan diproses lewat chat CS, bukan form bayar langsung. Pastikan Anda menyiapkan kontak WhatsApp aktif dan Apple ID yang akan dipakai. Setelah pesanan selesai, detail konfirmasi dikirim lewat WhatsApp.
Saat chat dibuka, sebutkan paket yang Anda inginkan, periode yang diambil, dan Apple ID yang akan dipakai. Jangan kirim kata sandi Apple ID Anda di chat. Admin tidak memerlukan kata sandi untuk menghitung total pesanan, dan sebaiknya Anda menolak permintaan kata sandi dari pihak mana pun, termasuk yang mengaku dari layanan ini di luar kanal resmi.
Total yang dikirim CS adalah nominal yang harus Anda bayar. Periksa angka itu sebelum membayar, dan pastikan tagihannya masih berlaku. Jika tagihan sudah lewat waktu, minta CS mengirim ulang tagihan yang baru.
Jika Anda ingin membandingkan biaya layanan, lihat aturan tarif JoinBareng. Tarif itu menjadi dasar perhitungan total yang dikirim CS, sehingga angka akhirnya bisa berbeda dari harga paket yang tercantum di halaman Apple Indonesia.
Jika Anda sudah bisa berlangganan langsung dengan metode pembayaran yang diterima Apple, membayar sendiri lebih sederhana dan tidak perlu perantara. Anda juga bisa membatalkan langsung dari akun yang sama.
Jika Anda hanya ingin mencoba Apple Music, masa gratis untuk pelanggan baru bisa menjadi pilihan. Pastikan Anda membatalkan sebelum masa itu habis jika tidak ingin lanjut.
Jika Anda hanya ingin menghentikan langganan sementara karena jarang mendengarkan musik, pertimbangkan dulu apakah paket gratis yang tersedia di perangkat Anda sudah cukup. Membatalkan dan berlangganan lagi nanti tetap bisa dilakukan, tetapi setiap pelanggan baru perlu memeriksa lagi masa gratis dan tagihan yang berlaku pada saat itu.
Jika Anda memakai paket Keluarga dan semua anggota serumah, pertimbangkan apakah pembagian biaya di antara anggota lebih praktis daripada membeli paket individu. Halaman resmi Apple Indonesia dapat membantu membandingkan harga paketnya.
Baca juga cara bayar Apple Music tanpa kartu kredit untuk memahami opsi pembayaran lain, harga Apple Music di Indonesia untuk perbandingan paket, atau panduan Apple Music yang gagal bayar karena kartu ditolak jika tagihan Anda pernah ditolak.
Artikel ini disusun dari halaman bantuan Apple tentang cara membatalkan langganan (https://support.apple.com/en-us/118428), halaman Apple Music (https://www.apple.com/apple-music/), dan halaman Apple Music Indonesia (https://www.apple.com/id/apple-music/) yang kami periksa pada November 2026. Aturan tarif JoinBareng ada di halaman tarif JoinBareng, dan informasi perusahaan ada di halaman legalitas.
Harga merchant bisa berubah, dan kurs mengikuti pasar. Cek ulang harga dan langkah pembatalan di halaman resmi Apple sebelum membayar atau membatalkan.
Ikuti tautan pembatalan Apple Music di web yang tercantum pada halaman bantuan Apple, lalu masuk dengan Apple ID yang dipakai untuk berlangganan. Selesaikan langkah konfirmasi sampai pembatalan tercatat, dan simpan bukti tangkapan layarnya.
Tidak selalu. Anda tetap bisa memakai layanan sampai akhir periode yang sudah dibayar atau masa gratis yang berjalan. Library dan playlist tetap berada di Apple ID Anda selama periode tersebut.
Kebijakan refund Apple untuk langganan ini belum dijelaskan di halaman bantuan yang kami buka. Untuk pembayaran lewat JoinBareng, jika ada kendala pembayaran, laporkan lewat WhatsApp dengan bukti pembayaran.
Jika ditagih lewat Google Play, batalkan dari aplikasi Google Play pada menu langganan Anda. Membatalkan dari aplikasi Apple Music saja tidak mengubah tagihan Google Play.
Isi form di halaman jasa bayar Apple Music dengan paket dan kontak WhatsApp. CS akan menghitung total akhir dan mengirim tagihan lewat chat. Setelah Anda membayar, tim memproses maksimal 3 jam kerja.
