Artlist cancel subscription yang disarankan adalah membatalkan perpanjangan dari menu Billing di akun kamu sendiri, bukan dengan menghapus akun. Membatalkan perpanjangan hanya menghentikan tagihan periode berikutnya, sedangkan akses tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar. Artikel ini merangkum langkah membatalkannya, apa yang berubah setelah itu, dan kapan refund masih bisa diminta, termasuk untuk langganan yang kamu bayar lewat jasa bayar Artlist di JoinBareng.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Mata uang tagihan Artlist | USD |
| Siklus tagihan | Bulanan untuk sebagian paket, tahunan untuk paket lainnya |
| PPN dan pajak | Harga di halaman resmi belum termasuk VAT dan pajak lokal, dihitung saat checkout |
| Cara bayar lewat JoinBareng | Bayar langsung: isi form, bayar tagihan Rupiah lewat QRIS atau virtual account, lalu chat WhatsApp |
| Estimasi proses | Maksimal 3 jam kerja (09.00–21.00 WIB) setelah lunas |
| Cara membatalkan | Menu Billing, lalu Subscription details, pilih Cancel renewal |
| Refund | Pembayaran dalam 14 hari terakhir dan belum ada aset yang diunduh atau dipakai |
Keterangan di tabel dirangkum dari halaman harga dan artikel bantuan resmi Artlist yang kami periksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}. Harga dan ketentuan bisa berubah, jadi cek ulang di akun kamu sebelum memutuskan apa pun.
Langkah berikut mengikuti urutan yang tercantum di artikel bantuan refund dan pembatalan Artlist. Tampilan bisa sedikit berbeda tergantung perangkat dan versi situs, tetapi jalurnya tetap sama.
Setelah konfirmasi, buka lagi halaman Subscription details dan pastikan perpanjangan sudah dimatikan. Simpan tangkapan layarnya. Bukti seperti ini berguna bila nanti ada tagihan yang masih muncul padahal kamu merasa sudah berhenti.
Pengaturan perpanjangan ada di akun Artlist milik kamu, bukan di sisi JoinBareng. Karena itu, pembatalan dilakukan dari menu Billing di akunmu sendiri. Pembayaran yang kamu lakukan lewat JoinBareng hanya membayar tagihan USD ke Artlist untuk periode tersebut, sehingga langkah membatalkan perpanjangannya sama dengan langganan yang dibayar langsung memakai kartu.
Jika langkah di layar tidak muncul, atau kamu ragu apakah perpanjangan sudah mati, tanyakan lewat halaman kontak JoinBareng dengan menyebut email akun Artlist dan nomor pesanan. Jangan menunggu sampai tagihan berikutnya muncul baru bertanya, karena selisih waktu itu bisa berarti satu periode lagi terbayar.
Menurut aturan pembatalan Artlist, akses tetap aktif sampai akhir periode tagihan yang sedang berjalan. Setelah plan berakhir, lisensi tidak lagi menutup penggunaan aset stok yang kamu unduh untuk proyek baru. Bagi creator yang rutin membuat video, bagian ini paling penting. Langganan yang sudah habis tidak bisa dipakai untuk menutup proyek baru, meskipun file lama masih tersimpan di komputer.
Artinya, sebelum berhenti, selesaikan dulu proyek yang masih berjalan. Jika ada pekerjaan klien yang baru masuk di minggu depan, hitung apakah periode yang tersisa cukup untuk menyelesaikannya. Kalau tidak cukup, perpanjangan untuk satu periode lagi mungkin lebih masuk akal daripada berhenti di tengah pekerjaan.
Nasib video yang sudah dipublikasikan setelah langganan berakhir belum dijelaskan di halaman resminya. Jangan menganggap semuanya aman tanpa membaca ketentuan lisensi terbaru di situs Artlist. Untuk pekerjaan klien, tanyakan juga kepada klien atau agensi apakah mereka mensyaratkan lisensi tertentu untuk materi yang dipakai.
Kebijakan refund Artlist berlaku untuk pembayaran dalam 14 hari terakhir, baik untuk langganan baru maupun perpanjangan. Syarat utamanya, belum ada aset yang diunduh, dibuat (generate), atau dipakai di proyek. Jika salah satunya sudah terjadi, refund tidak berlaku.
Permintaan refund diajukan lewat halaman contact us Artlist. Sertakan nama dan email akun, informasi pembayaran, dan salinan invoice. Setelah refund diproses, akun kembali ke status Trial, sehingga kamu tidak lagi memiliki akses langganan berbayar sampai membeli paket baru.
Untuk pembayaran yang lewat JoinBareng, kelayakan refund tetap mengikuti kebijakan Artlist. Simpan bukti pembayaran QRIS dan invoice, lalu sampaikan kendalamu lewat halaman kontak JoinBareng dengan menyebut nomor pesanan. Kami tidak bisa menjanjikan hasil refund karena keputusannya ada di pihak Artlist, tetapi kami membantu melengkapi dokumen yang diminta.
Hitung 14 hari dari tanggal pembayaran, bukan dari tanggal kamu mulai bekerja di proyek. Kalau kamu baru mencoba Artlist, unduh hanya aset yang benar-benar dibutuhkan pada minggu pertama. Satu unduhan saja bisa membuat refund tidak berlaku, dan itu kesalahan yang sering terjadi.
Jika suatu saat kamu ingin kembali, prosesnya sama seperti langganan pertama. Buka halaman jasa bayar Artlist, isi form, lalu bayar tagihan Rupiah lewat QRIS atau virtual account yang tersedia di halaman pembayaran. Setelah lunas, chat WhatsApp untuk detail akun. Tim memproses pembayaran ke merchant maksimal 3 jam kerja (09.00–21.00 WIB) setelah lunas. Jika lunas di luar jam kerja, hitungannya dimulai pada jam kerja berikutnya.
Pilihan paket cukup beragam. Di halaman harga resmi, Music & SFX tercantum mulai dari US$9,99 per bulan, sedangkan paket Max ditagih tahunan dengan harga per bulan US$50,66. Kami tidak menuliskan total Rupiah di sini, karena kurs mengikuti kurs pasar saat tagihan dibuat dan berlaku 24 jam. Gunakan kalkulator di halaman produk untuk melihat angka terbaru sebelum membayar.
Biaya layanan JoinBareng untuk transaksi di bawah US$70 adalah tarif tetap Rp50.000. Untuk transaksi US$70 sampai di bawah US$500 dikenakan 4% dari total, dan di atas US$500 sebesar 3,5%. Rincian lengkapnya ada di halaman tarif.
Soal siklus, bulanan tersedia untuk Music & SFX Social dan AI Suite, sementara paket lain ditagih tahunan. Langganan tahunan yang memenuhi syarat bisa diturunkan ke bulanan dalam 14 hari setelah pembelian. Pilih siklus yang sesuai pola kerjamu, bukan hanya karena angka per bulannya terlihat lebih kecil.
Sebelum mematikan perpanjangan, ada beberapa hal yang sebaiknya kamu cek supaya tidak ada keputusan yang disesali. Pertama, pastikan proyek yang sedang berjalan sudah selesai, atau minimal sudah diekspor dalam bentuk final. Kedua, cek apakah ada klien yang masih meminta revisi dan membutuhkan aset yang sama. Ketiga, catat tanggal berakhirnya periode berjalan dari halaman Subscription details, lalu tandai di kalender supaya kamu tahu kapan akses benar-benar berhenti.
Keempat, simpan daftar aset yang sudah kamu unduh. Daftar ini berguna untuk audit pribadi dan untuk menjawab pertanyaan klien jika ada yang meminta bukti lisensi. Kelima, kalau kamu membayar lewat JoinBareng, simpan juga bukti QRIS dan nomor pesanan di satu tempat yang sama dengan invoice Artlist.
Jika semua hal itu sudah beres, barulah lakukan langkah pembatalan. Dengan urutan seperti ini, kamu tidak perlu terburu-buru mencari bukti ketika tiba-tiba membutuhkannya.
Jika pembayaran perpanjangan gagal, Artlist mencoba menagih ulang secara otomatis selama beberapa hari. Akun tetap aktif selama periode itu, dan kamu diberi tahu lewat email sebelum akses dihentikan. Cek kotak masuk dan folder spam, lalu perbarui metode pembayaran jika kartu yang lama sudah tidak aktif.
Jika bank menolak pembayaran karena dugaan fraud, penolakan itu tidak bisa dibatalkan dari sisi Artlist. Gunakan kartu atau metode pembayaran lain, dan bila perlu hubungi bank untuk memastikan transaksi internasional diizinkan. Sebaiknya jangan mencoba berulang kali dengan kartu yang sama sebelum memeriksa penyebab penolakannya.
Error umum biasanya terjadi karena timeout koneksi antara penerbit kartu dan prosesor pembayaran. Coba lagi nanti, periksa data kartu, bersihkan cache browser, atau pakai kartu lain. PayPal bisa menjadi alternatif jika tersedia di akunmu.
Mata uang tagihan tidak bisa diganti lewat situs. Untuk mengubahnya, hubungi support Artlist dengan menyebut lokasi saat mendaftar, lokasi baru, dan alamat penagihan. Harga di halaman resmi belum termasuk VAT dan pajak lokal, yang ditambahkan saat checkout sesuai alamat penagihan.
PayPal memunculkan jendela pop-up saat dipakai, jadi pastikan browser tidak memblokirnya. Apple Pay hanya didukung di Safari pada macOS atau browser apa pun di iOS. Google Pay kadang memunculkan biaya pra-otorisasi sementara yang otomatis dibatalkan, jadi jangan panik bila melihat nominal muncul lalu hilang di rekening.
Jika kamu sudah memiliki kartu kredit internasional yang diterima Artlist, atau PayPal dan Google Pay yang berfungsi di akunmu, kamu bisa berlangganan langsung tanpa perantara. Jasa bayar hanya berguna saat metode tersebut tidak tersedia, ditolak, atau memang tidak kamu miliki.
Perlu diingat juga bahwa Artlist tidak menerima purchase order maupun transfer bank, dan pembayaran cicilan tidak tersedia karena tagihan dibayar penuh di awal setiap siklus. Jasa bayar tidak mengubah aturan ini, jadi kamu tetap perlu menyiapkan dana untuk satu periode penuh.
Jika anggaranmu hanya cukup untuk beberapa bulan, pertimbangkan dulu paket yang paling sesuai kebutuhan sebelum memilih paket yang lebih besar. Untuk gambaran metode pembayaran lain, baca cara bayar Artlist tanpa kartu kredit. Untuk membandingkan harga, baca juga harga Artlist di Indonesia.
Artikel ini disusun dari halaman resmi Artlist: halaman harga Artlist, artikel pembayaran dan siklus tagihan, dan artikel refund dan pembatalan. Situs utama produk ada di artlist.io.
Aturan tarif JoinBareng mengikuti halaman tarif, dan informasi perusahaan ada di halaman legalitas. Kami memeriksa halaman-halaman tersebut pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}. Harga merchant bisa berubah sewaktu-waktu, jadi cek ulang di akun Artlist dan di tagihanmu sebelum mengambil keputusan. JoinBareng adalah pihak ketiga independen dan tidak bermitra dengan Artlist.
Buka akun Artlist, pilih My Account lalu Billing, klik ikon more, dan pilih Subscription details. Klik Cancel renewal dan ikuti langkah di layar. Akses tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Tidak. Yang dibatalkan adalah perpanjangan tagihan. Setelah periode berjalan berakhir, lisensi tidak lagi menutup penggunaan aset stok yang diunduh untuk proyek baru, jadi pastikan pekerjaan yang sedang berjalan sudah selesai.
Refund hanya berlaku untuk pembayaran dalam 14 hari terakhir dan belum ada aset yang diunduh, dibuat, atau dipakai di proyek. Pembayaran yang sudah lebih dari 14 hari tidak memenuhi syarat refund.
Aset yang sudah diunduh, dibuat, atau dipakai di proyek membuat refund tidak berlaku. Karena itu, unduh hanya yang dibutuhkan dan catat tanggal pembayaranmu.
Artlist mencoba menagih ulang secara otomatis selama beberapa hari dan memberi tahu lewat email sebelum akses dihentikan. Perbarui metode pembayaran jika kartu lama sudah tidak aktif.
Langganan tahunan yang memenuhi syarat bisa diturunkan ke bulanan dalam 14 hari setelah pembelian. Pilihan bulanan tersedia untuk Music & SFX Social dan AI Suite.
Tim memproses pembayaran ke merchant maksimal 3 jam kerja (09.00–21.00 WIB) setelah lunas. Pembayaran yang lunas di luar jam kerja mulai dihitung pada jam kerja berikutnya.
