Kalau kamu ingin berhenti memakai VPS Contabo, ada beberapa hal yang perlu dicek dulu: jenis pembayaranmu (pra-bayar atau pasca-bayar), sisa masa kontrak, dan apakah contabo refund untuk sisa periode bisa diminta. Halaman resmi Contabo menjelaskan aturan pemberitahuan pembatalan dan masa kontrak minimum, tetapi kebijakan refund belum terbaca di halaman yang kami periksa. Jika akunmu dibayar lewat jasa bayar Contabo, pembatalan tetap dilakukan dari sisi akun Contabo milikmu karena akun itu atas namamu sendiri.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Mata uang tagihan | EUR, USD, atau GBP. Dipilih saat order dan akun terkunci pada mata uang itu |
| Pemberitahuan pembatalan | Tidak ada untuk pembayaran pra-bayar; empat minggu untuk pasca-bayar |
| Masa kontrak minimum | Satu bulan untuk kontrak awal; kontrak lanjutan sama panjang dengan kontrak awal |
| Refund sisa periode | Belum dijelaskan di halaman resmi yang terbaca |
| Cara bayar lewat JoinBareng | Bayar langsung: tagihan Rupiah lewat QRIS atau virtual account |
| Estimasi proses JoinBareng | Maksimal 3 jam kerja (09.00–21.00 WIB) setelah lunas |
Angka dan aturan di tabel mengikuti halaman resmi Contabo yang kami periksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}. Aturan tersebut bisa berubah, jadi cek ulang di panel dan tagihanmu sebelum mengambil keputusan.
Perpanjangan Contabo hanya berhenti jika kamu menghentikan kontrak sesuai aturan untuk jenis pembayaranmu. Halaman resmi membedakan dua kondisi. Untuk pembayaran pra-bayar, tidak ada batas minimum pemberitahuan. Untuk pembayaran pasca-bayar, pemberitahuan pembatalan minimal empat minggu sebelum kontrak berakhir. Karena itu, langkah pertama bukan menekan tombol berhenti, melainkan memastikan jenis pembayaranmu dan menghitung tenggatnya.
Urutan yang bisa kamu ikuti:
Untuk pasca-bayar, perhatikan jarak antara hari ini dan tanggal perpanjangan. Jika tanggal perpanjangan sudah lebih dekat daripada batas empat minggu, kontrak kemungkinan tetap diperpanjang untuk satu periode berikutnya. Pastikan kondisi ini dengan membaca ketentuan di akunmu sebelum berasumsi.
Ajukan pembatalan jauh sebelum tanggal perpanjangan, bukan di hari terakhir. Setelah itu, cek invoice berikutnya untuk memastikan tidak ada tagihan baru yang terbentuk. Jika tagihan tetap muncul padahal kamu sudah membatalkan, simpan bukti dan segera tanyakan ke dukungan resmi Contabo.
Setelah pembatalan diproses, tagihan perpanjangan tidak lagi dibuat, sehingga kamu tidak membayar periode baru. Namun, periode yang sudah berjalan tidak otomatis berubah menjadi uang kembali. Halaman resmi yang kami baca tidak merinci apa yang terjadi pada server dan data setelah kontrak berakhir. Karena itu, sebelum tanggal berhenti, buat backup database, file, dan konfigurasi yang masih kamu perlukan, lalu simpan di tempat lain yang tidak bergantung pada server Contabo.
Hal lain yang sering terlupakan adalah alamat IP dan domain. Jika situsmu masih mengarah ke IP server Contabo, pengunjung akan melihat situs mati begitu server berhenti. Perbarui catatan DNS lebih dulu, tunggu sampai perubahannya tersebar, baru matikan server. Urutan ini mencegah situs turun di tengah jam kerja.
Untuk server yang menjalankan layanan penting seperti bot, panel game, atau VPN untuk tim, buat jadwal pemindahan beberapa hari sebelum tanggal berhenti. Jangan menunggu tanggal terakhir, karena pemindahan bisa memakan waktu lebih lama dari perkiraan. Catat juga kredensial dan kunci SSH di tempat aman sebelum akses ke server ditutup.
Ini bagian yang paling sering disalahpahami. Kebijakan refund Contabo untuk sisa masa kontrak belum dijelaskan di halaman resminya yang terbaca. Karena itu, jangan berasumsi bahwa sisa periode bisa diuangkan kembali, dan jangan membatalkan layanan dengan harapan dana kembali penuh.
Yang bisa dipastikan dari sumber yang tersedia hanya dua hal: masa kontrak minimal satu bulan, dan aturan pemberitahuan sesuai jenis pembayaran. Nominal, persentase, dan jalur refund untuk sisa periode belum bisa dipastikan. Jika kamu butuh kepastian tertulis, minta penjelasan ke Contabo lewat kanal dukungan resmi mereka sebelum membatalkan.
Bayangkan dua situasi. Dalam situasi pertama, pembatalan diajukan setelah batas pemberitahuan pasca-bayar sudah lewat, lalu pembeli berharap sisa bulan dikembalikan. Batas pemberitahuannya sudah lewat dan refund belum dijelaskan di halaman resmi, jadi harapannya perlu disesuaikan sejak awal. Dalam situasi kedua, pembatalan diajukan jauh sebelum tanggal perpanjangan dengan pembayaran pra-bayar, lalu pembeli memastikan tidak ada tagihan baru. Pembeli kedua tidak perlu menunggu refund untuk tahu bahwa perpanjangan sudah berhenti. Pelajaran dari dua situasi ini: periksa jenis pembayaran dan tanggal lebih awal, dan jangan menggantungkan rencana keuangan pada refund yang belum jelas.
Saat mengajukan pertanyaan refund, siapkan data berikut supaya prosesnya tidak berputar-putar:
Di sisi JoinBareng, ada dua hal yang sebaiknya dipisahkan. Pertama, kelebihan bayar: jika ternyata kamu membayar lebih dari tagihan merchant, kelebihannya dikembalikan dengan transfer bank minimal Rp10.000. Kedua, ketentuan layanan JoinBareng sendiri ada di syarat dan ketentuan. Jangan mencampur keduanya saat menghitung uang yang akan kembali.
Kalau nanti kamu ingin kembali memakai Contabo, buat pesanan baru lewat halaman jasa bayar Contabo. Di halaman itu kamu mengisi form dengan paket atau nominal, email, dan nomor WhatsApp. Sistem lalu membuat tagihan Rupiah yang bisa dibayar lewat QRIS atau virtual account. Setelah lunas, baru hubungi WhatsApp untuk detail akun. Harga di tagihan berlaku 24 jam, dan kurs mengikuti kurs pasar saat tagihan dibuat, jadi angka kurs dan total Rupiah tidak kami tulis di sini. Gunakan kalkulator di halaman produk.
Dari halaman resmi, paket Cloud VPS dimulai dari €4,40 per bulan untuk kontrak 24 bulan, dengan harga yang ditampilkan sudah termasuk pajak yang berlaku. Contabo juga menyediakan opsi Including atau Excluding VAT dan pilihan negara untuk keperluan pajak, dengan tarif VAT per negara. Artinya, harga yang kamu lihat bisa berbeda jika negara pajak yang dipilih berbeda. Untuk perbandingan harga, baca juga harga Contabo di Indonesia.
Sebelum memesan ulang, tulis kebutuhan server yang sebenarnya: jumlah core, memori, ruang penyimpanan yang dipakai, dan lokasi data center yang paling dekat dengan pengguna. Kebutuhan yang jelas mencegah kamu membeli paket yang terlalu besar lalu membatalkannya lagi dalam waktu singkat.
Halaman produk JoinBareng menjelaskan bahwa akun Contabo yang dibayar tetap atas nama kamu, termasuk konfigurasi server dan billing portal. Saat berlangganan ulang, pastikan memakai akun yang memang milikmu. Kalau ingin melihat cara bayarnya dari awal, baca juga cara bayar Contabo tanpa kartu kredit.
Akun Contabo terkunci pada mata uang yang dipilih saat order, yaitu EUR, USD, atau GBP. Sebelum membuat pesanan baru, cek mata uang yang tercantum di invoice lama dan pastikan konsisten dengan tagihan sebelumnya. Catat mata uang itu di satu tempat supaya tidak tertukar saat membandingkan harga.
Pembatalan yang diajukan mepet dengan tanggal perpanjangan berisiko membuat tagihan berikutnya tetap terbentuk. Karena aturan pemberitahuan berbeda untuk pra-bayar dan pasca-bayar, hitung mundur dari tanggal perpanjangan. Untuk pasca-bayar, jangan lewatkan batas empat minggu.
Tanggal perpanjangan mudah terlewat jika email tagihan tidak dibaca. Simpan tanggal itu di kalender, lalu cek invoice setiap kali ada perubahan pada akun.
Kehilangan data adalah kerugian yang paling sulit diganti. Buat backup penuh, uji beberapa file secara acak agar yakin backup bisa dibuka, dan baru matikan server setelah itu. Jangan hanya mengandalkan satu salinan.
Kalau setelah pembatalan masih ada invoice baru, jangan langsung membayarnya tanpa membaca tanggal dan periodenya. Cocokkan periode di invoice dengan tanggal pembatalan yang kamu simpan. Jika periodenya jatuh setelah tanggal pembatalan, simpan invoice itu sebagai bukti, lalu tanyakan ke dukungan resmi Contabo sebelum melakukan pembayaran tambahan. Pertanyaan yang jelas, disertai nomor kontrak dan tangkapan layar, biasanya lebih cepat ditangani daripada keluhan umum.
Selisih harga bisa berasal dari pengaturan pajak, bukan dari paketnya. Karena harga yang tampil sudah termasuk pajak yang berlaku dan negara pajak bisa dipilih, periksa dulu apakah negara pada akunmu sama dengan negara yang dipakai saat membandingkan harga. Setelah itu, baru bandingkan paketnya dan mata uangnya.
Kalau kamu sudah punya kartu internasional yang diterima Contabo untuk mata uang tagihan yang kamu pilih, kamu bisa membayar langsung tanpa perantara. Halaman resmi menyebut bahwa metode pembayaran berbeda untuk setiap mata uang, tetapi rincian lengkapnya belum terbaca di halaman yang kami periksa. Cek sendiri daftar metode yang tersedia untuk mata uang dan negaramu sebelum memutuskan.
Jasa bayar juga tidak diperlukan jika kamu hanya ingin melihat-lihat paket. Hitung dulu kebutuhan server, lalu putuskan apakah memang perlu berlangganan.
Artikel ini disusun dari halaman resmi Contabo dan halaman Cloud VPS Contabo yang kami periksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}. Aturan tarif JoinBareng bisa dibaca di halaman tarif. Harga merchant bisa berubah sewaktu-waktu, jadi cek ulang di tagihan dan halaman resmi sebelum membayar atau membatalkan layanan. Kalau ada yang belum jelas, hubungi tim kami lewat halaman kontak.
Tidak selalu. Untuk pembayaran pra-bayar, halaman resmi tidak mensyaratkan batas minimum pemberitahuan. Untuk pasca-bayar, pemberitahuan pembatalan minimal empat minggu sebelum kontrak berakhir, dan masa kontrak awal minimal satu bulan.
Kebijakan refund untuk sisa masa kontrak belum dijelaskan di halaman resmi yang kami periksa. Jangan berasumsi dana kembali, dan minta penjelasan tertulis ke Contabo sebelum membatalkan.
Pembatalan kontrak dilakukan di akun Contabo milikmu. Untuk pertanyaan tentang pesanan di JoinBareng, hubungi tim kami lewat halaman kontak dan sertakan nomor pesanan.
Halaman resmi menyebut tagihan bisa dalam EUR, USD, atau GBP. Mata uang dipilih saat order dan akun terkunci pada mata uang itu, jadi cek invoice sebelum membuat pesanan baru.
Tim kami memproses pembayaran ke merchant maksimal 3 jam kerja, yaitu pukul 09.00 sampai 21.00 WIB. Jika lunas di luar jam kerja, hitungan dimulai pada jam kerja berikutnya.
Kelebihan bayar dikembalikan melalui transfer bank dengan minimal Rp10.000. Simpan bukti pembayaran dan nomor pesanan saat mengajukan pengembalian.
