Cara cancel Minecraft Realms subscription dilakukan dari akun Minecraft.net tempat langganan itu tercatat, dan halaman resmi Minecraft menyebut langganan Realms bisa dikelola lewat akun tersebut. Kalau langganan kamu dibayar lewat jasa bayar Minecraft Realms Plus, pembatalan tetap dilakukan dari akun Minecraft, bukan dari halaman jasa bayar. Langganan Realms berulang setiap bulan dan berlanjut otomatis pada harga bulanan yang berlaku sampai dibatalkan, sedangkan kebijakan refund Realms biasanya tidak memenuhi syarat refund penuh maupun sebagian.
Artikel ini merangkum apa yang tertulis di halaman resmi, apa yang belum dijelaskan di sana, dan persiapan yang bisa kamu lakukan sebelum tagihan berikutnya datang.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Mata uang tagihan Minecraft | USD, sesuai harga yang tertulis di halaman resmi Realms |
| Siklus tagihan | Bulanan dan berulang sampai dibatalkan |
| Paket yang tercatat | Realms for Bedrock Edition USD 3,99; Realms Plus for Bedrock Edition USD 7,99; Realms for Java Edition USD 7,99 per bulan |
| Batas refund | Biasanya tidak memenuhi syarat refund penuh maupun sebagian |
| Cara bayar lewat jasa bayar | Bayar langsung: isi form, tagihan Rupiah dibuat, lalu bayar lewat QRIS atau virtual account |
| Estimasi proses JoinBareng | Maksimal 3 jam kerja (09.00-21.00 WIB) setelah lunas |
| Status PPN | Belum dijelaskan di halaman resminya |
Harga di tabel tercatat untuk region US pada halaman resmi. Angka yang tampil di akun kamu bisa berbeda, jadi cek ulang sebelum memutuskan apa pun.
Langkah klik untuk membatalkan Realms belum dijelaskan di halaman resminya yang kami baca. Yang tertulis hanya bahwa langganan Realms bisa dikelola lewat akun di Minecraft.net. Karena itu, jangan berasumsi ada tombol tertentu di satu tempat, dan cari bagian langganan di akun yang memegang langganan tersebut.
Gunakan akun yang sama dengan yang dipakai saat langganan dibuat. Kalau ragu, buka email konfirmasi pembelian untuk melihat alamat akun yang tercatat di sana.
Sebelum membatalkan, periksa hal-hal berikut supaya tidak ada yang tertinggal.
Setelah membatalkan, simpan screenshot halaman konfirmasi dan email yang masuk. Cek juga riwayat tagihan setelah tanggal perpanjangan lewat, untuk memastikan tidak ada tagihan baru.
Setelah perpanjangan dibatalkan, langganan tidak akan diperbarui pada tanggal tagihan berikutnya. Halaman resmi yang kami baca tidak menjelaskan secara rinci apa yang terjadi pada Realm dan dunia setelah periode berjalan berakhir. Karena itu, jangan berasumsi dunia akan tetap aktif atau langsung hilang. Simpan cadangan dunia yang penting sebelum tanggal berakhir.
Trial satu bulan hanya untuk pelanggan Realms baru dan memerlukan game Minecraft yang didukung, yang dijual terpisah. Kalau kamu pernah berlangganan sebelumnya, trial tidak bisa dipakai lagi. Anggap langganan berikutnya sebagai pembelian biasa dengan harga bulanan yang berlaku.
Tiga paket yang tercatat berulang setiap bulan, dan masing-masing punya perpanjangan sendiri. Kalau kamu pernah membeli lebih dari satu paket, membatalkan satu paket tidak otomatis menghentikan paket lain. Periksa daftar langganan aktif di akun, lalu batalkan satu per satu bila perlu.
Realms dibuat untuk dimainkan bersama. Produk ini tersedia dalam dua kapasitas, yaitu 2-Player Realm untuk dua pemain dan 10-Player Realm untuk hingga sepuluh pemain bersamaan. Ketika langganan berhenti, teman yang ikut bermain bisa kehilangan akses ke dunia itu, jadi bicarakan rencana pembatalan dengan mereka lebih dulu. Halaman resmi tidak menjelaskan cara memindahkan dunia ke akun lain, jadi jangan mengandalkan langkah itu tanpa memastikannya dulu.
Karena akses berjalan sampai periode berakhir, membatalkan sebelum tanggal perpanjangan adalah langkah yang paling aman. Pilih waktu setelah sesi bermain bersama selesai, tetapi tetap cukup jauh dari tanggal tagihan agar tidak terlewat.
Kalau kamu bermain bersama beberapa teman, tulis tanggal perpanjangan berikutnya di satu catatan bersama. Dengan begitu, semua pihak tahu kapan langganan akan berhenti dan bisa menyiapkan dunia atau cadangan masing-masing sebelum tanggal itu tiba.
Pembatalan menghentikan tagihan berikutnya, sedangkan tagihan yang sudah berjalan tidak otomatis ikut dibatalkan. Penjelasan lebih lengkap ada di bagian refund di bawah. Dengan membaca bagian itu lebih dulu, kamu tahu batas yang berlaku sebelum mengharapkan pengembalian.
Halaman bantuan Minecraft berjudul Request a Minecraft Refund menyebut bahwa Realms adalah layanan langganan dan biasanya tidak memenuhi syarat refund penuh maupun sebagian. Ada satu pengecualian yang tertulis: bila Minecraft menyebabkan kamu tidak bisa mengakses Realm, hubungi Minecraft Support agar masalahnya diperbaiki. Kalau masalah itu tidak bisa diperbaiki, kamu mungkin berhak mendapat refund. Rincian lain merujuk ke ketentuan Realms.
Membatalkan perpanjangan menghentikan tagihan berikutnya. Itu tidak otomatis mengembalikan tagihan yang sedang berjalan. Jadi kalau tujuanmu hanya tidak ingin ditagih lagi, pembatalan sudah cukup. Kalau tujuanmu mengembalikan uang, jalur yang berlaku mengikuti halaman bantuan refund Minecraft.
Pengembalian untuk pembayaran Rupiah di JoinBareng berbeda dari refund langganan Minecraft. Jika pembayaran gagal diproses karena kendala dari sisi JoinBareng, pengembalian mengikuti ketentuan garansi yang tertulis di halaman produk. Kelebihan bayar, misalnya jumlah transfer yang lebih besar dari tagihan final, dikembalikan lewat transfer bank dengan minimal Rp10.000.
Untuk setiap klaim, simpan tanggal dan bukti pembayaran, screenshot pesan error saat Realm tidak bisa diakses, dan salinan email atau tiket yang kamu kirim ke Minecraft Support. Bukti yang lengkap mempercepat pemeriksaan dan membantu kamu menjelaskan kondisi dengan jelas.
Kalau suatu saat kamu ingin berlangganan lagi, prosesnya mengikuti alur bayar langsung di halaman produk.
Karena Realms for Bedrock Edition dan Realms for Java Edition tercatat sebagai paket berbeda, pastikan edisi yang kamu pakai sebelum membayar. Produk ini juga disebut bisa dipakai lintas perangkat Bedrock, seperti Mobile, PC, Xbox, PS, dan Switch, tetapi tetap cek kecocokan perangkatmu. Jika ragu, tanyakan ke CS lewat WhatsApp sebelum membayar, bukan setelah tagihan lunas.
Total Rupiah dihitung dari harga USD dikali kurs ditambah markup Rp3.000 per dolar, lalu ditambah biaya layanan sesuai tier. Untuk total di bawah US$70, biaya layanan tetap Rp50.000. Paket Realms yang tercatat harganya di bawah US$70 per bulan, jadi masuk tier ini. Kurs mengikuti pasar saat tagihan dibuat, dan harga di tagihan berlaku 24 jam. Untuk angka akhir, gunakan kalkulator di halaman produk.
Masalah yang paling sering terjadi adalah pemilik langganan berbeda dengan akun yang sedang login. Cek email pembelian untuk memastikan alamat akunnya, lalu login dengan akun itu. Jangan mengubah pengaturan akun lain hanya karena menu langganan tidak terlihat.
Halaman resmi yang kami baca belum menjelaskan langkah klik untuk pembatalan. Pastikan kamu sudah masuk ke Minecraft.net dengan akun yang benar. Kalau tetap tidak ketemu, hubungi Minecraft Support, dan jangan mengubah metode pembayaran hanya untuk mencari menu tersebut.
Cara lain adalah membuka halaman resmi Realms di minecraft.net dengan akun yang sama, lalu cek status langganan dari sana. Catat juga edisi dan nama akun yang tampil, supaya informasinya lengkap saat menghubungi Minecraft Support.
Kalau tagihan masih muncul setelah pembatalan, simpan screenshot status langganan dan riwayat tagihan. Bandingkan tanggal tagihan dengan tanggal pembatalanmu, lalu hubungi Minecraft Support untuk konfirmasi. Sampaikan tanggal, akun, dan bukti yang sudah kamu simpan.
Kurs mengikuti pasar saat tagihan dibuat, dan harga di tagihan berlaku 24 jam. Jika kamu membuka tagihan lama setelah masa berlakunya habis, minta tagihan baru daripada membayar nominal yang sudah tidak berlaku. Selisih kecil karena kurs adalah hal yang wajar, tetapi selalu cek total di tagihan sebelum membayar.
Kalau Realm tidak bisa diakses karena kendala dari sisi Minecraft, ikuti jalur di halaman bantuan refund. Hubungi Minecraft Support untuk diperbaiki. Jika tidak bisa diperbaiki, kamu bisa mengajukan pertimbangan refund dengan bukti yang sudah disiapkan.
Jasa bayar tidak diperlukan untuk membatalkan langganan, karena pembatalan dilakukan di akun Minecraft dan bisa kamu lakukan sendiri kapan saja. Jasa bayar hanya membantu kalau kamu ingin membayar dalam Rupiah dan kartu internasional bukan pilihan.
Kalau kamu sudah memiliki metode pembayaran yang diterima Minecraft dan tidak mengalami kendala saat membayar, jalur langsung di akun Minecraft akan lebih sederhana karena semua riwayat berada di satu tempat.
Kalau kamu ingin bermain bersama dengan biaya yang dibagi, lihat juga halaman patungan Minecraft Realms Plus. Sepakati dulu siapa yang mengurus perpanjangan dan pembatalan sebelum mulai.
Artikel ini disusun dari halaman resmi Minecraft Realms dan halaman bantuan Request a Minecraft Refund. Kami memeriksa kedua halaman itu pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}, dan isinya bisa berubah sewaktu-waktu. Aturan tarif JoinBareng dijelaskan di halaman tarif JoinBareng.
Harga merchant bisa berubah dan kurs mengikuti pasar, jadi cek ulang angka di akun Minecraft dan di tagihan kamu sebelum membayar atau memutuskan pembatalan.
Perpanjangan Realms dibatalkan di akun Minecraft, karena langganan itu dikelola dari sana. Pesanan jasa bayar adalah pembayaran Rupiah untuk satu proses, sehingga pertanyaan tentang statusnya sebaiknya disampaikan ke CS lewat WhatsApp. Cek juga status langgananmu di akun sebelum tanggal perpanjangan berikutnya.
Halaman bantuan Minecraft menyebut langganan Realms biasanya tidak memenuhi syarat refund penuh maupun sebagian. Pengecualian yang tertulis berlaku bila Minecraft menyebabkan kamu tidak bisa mengakses Realm dan masalah itu tidak bisa diperbaiki. Membatalkan perpanjangan tidak otomatis mengembalikan tagihan yang sedang berjalan.
Halaman resmi Minecraft mencatat USD 7,99 per bulan untuk Realms Plus for Bedrock Edition dengan harga region US. Rupiah yang kamu bayar mengikuti kurs saat tagihan dibuat dan biaya layanan JoinBareng sesuai tier. Lihat angka akhir di kalkulator pada halaman produk sebelum membayar.
Tidak. Halaman resmi menyebut trial 1 bulan hanya untuk pelanggan Realms baru. Trial juga memerlukan game Minecraft yang didukung, dan game itu dijual terpisah.
Siapkan akun Minecraft yang akan dipakai, email aktif, dan nomor WhatsApp. Pastikan dulu edisi permainanmu, Bedrock atau Java, karena keduanya tercatat sebagai paket berbeda. Setelah lunas, detail akun dan langkah aktivasi dikirim lewat WhatsApp.
