Cara berhenti langganan OpenAI API pada dasarnya berarti menghentikan pembelian kredit otomatis. OpenAI API memakai saldo prabayar dan tidak punya paket bulanan seperti ChatGPT Plus, sehingga yang perlu dihentikan biasanya adalah fitur auto-reload di akun. Artikel ini menjelaskan langkah mematikannya, apa yang terjadi pada saldo yang masih tersisa, dan aturan refund menurut halaman resmi OpenAI.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Jenis produk | Kredit API prabayar, bukan langganan bulanan |
| Yang perlu dihentikan | Opsi Use auto-reload di API billing overview |
| Masa berlaku kredit | Satu tahun sejak pembelian, tidak bisa diperpanjang |
| Refund | Kredit umumnya tidak bisa direfund, dengan pengecualian tertentu |
| Mata uang tagihan | USD, menurut halaman harga resmi OpenAI |
| Membeli lagi lewat jasa bayar | Bayar tagihan Rupiah lewat QRIS atau virtual account |
Perpanjangan yang sebenarnya berjalan di akun OpenAI adalah auto-reload. Pengaturan ini ada di sisi OpenAI, bukan di halaman jasa bayar. Artinya, meskipun kamu berhenti memesan lewat halaman jasa bayar OpenAI API Credits, auto-reload di akunmu tetap berjalan jika kamu tidak mematikannya sendiri.
Halaman resmi OpenAI menyebut bahwa auto-reload aktif secara default saat setup, jadi banyak akun baru tidak sadar bahwa fitur itu masih menyala. Periksa pengaturan ini segera jika kamu ingin berhenti membeli kredit otomatis.
Untuk membeli kredit secara manual, cara yang tersedia adalah membuka API billing overview lalu memilih Buy credits atau Add to credit balance. Jika kamu ingin berhenti sepenuhnya, cukup jangan melakukan pembelian lagi setelah auto-reload dimatikan.
Setelah auto-reload dimatikan, saldo yang sudah ada tetap bisa dipakai hingga habis, dan kredit yang sudah dibeli berlaku sampai masa berlakunya berakhir. Halaman bantuan OpenAI menyebut bahwa kredit yang dibeli kedaluwarsa setelah satu tahun dan masa berlakunya tidak bisa diperpanjang.
Saat saldo habis, permintaan API akan mengembalikan error billing dengan kode credit_balance_exhausted. Aplikasimu tidak akan bisa memanggil model sampai saldo diisi lagi, sehingga kamu perlu memastikan tidak ada sistem produksi yang bergantung pada saldo yang akan habis.
Halaman resmi tidak merinci apa yang terjadi pada sisa saldo dalam situasi tertentu selain yang sudah disebut di atas. Karena itu, cek saldo di API billing overview sebelum mematikan auto-reload, dan simpan catatan jumlah saldo yang tersisa.
Perlu dicatat juga bahwa pesanan top up lewat jasa bayar adalah pesanan per pembelian. Jika kamu sudah tidak ingin membeli kredit lagi, cukup jangan membuat pesanan baru. Namun, pengaturan auto-reload tetap berada di akunmu, sehingga keduanya perlu diperiksa.
Kebijakan refund kredit OpenAI cukup spesifik. Menurut halaman bantuan resmi, kredit tidak dapat direfund kecuali diwajibkan oleh hukum atau kontrak, atau ada pengecualian yang disetujui. Ini adalah aturan utama yang perlu kamu pahami sebelum meminta pengembalian dana.
Kredit yang belum dipakai mungkin bisa direfund dalam beberapa kondisi terbatas. Contohnya adalah kesalahan tagihan yang sudah diverifikasi, aktivitas tanpa izin yang sudah dikonfirmasi, atau kegagalan layanan dan pembatasan akun yang keliru dari pihak OpenAI. Kredit yang sudah dipakai hanya bisa dipertimbangkan untuk penggunaan tanpa izin yang terkonfirmasi atau koreksi tagihan.
Jadi, berhenti langganan tidak otomatis berarti dapat uang kembali. Kalau kamu hanya tidak lagi membutuhkan kredit, kemungkinan besar sisa saldo tidak bisa dikembalikan secara tunai. Ini perlu diketahui sejak awal, bukan setelah kredit habis atau kedaluwarsa.
Jangan membuka dispute atau chargeback ke bank untuk pembayaran top up. Halaman resmi OpenAI menyebut bahwa pembayaran yang di-dispute atau direfund akan menghapus kredit senilai itu dari akun. Jika ada masalah, tanyakan dulu ke CS JoinBareng dengan email akun dan bukti pembayaran, lalu baca syarat dan ketentuan.
Jika suatu hari kamu membutuhkan kredit lagi, prosesnya tetap sama seperti pembelian pertama. Buka halaman jasa bayar OpenAI API Credits, isi email akun, nomor WhatsApp, dan nominal yang kamu inginkan, lalu bayar tagihan Rupiah lewat QRIS atau virtual account.
Pemrosesan dilakukan maksimal 3 jam kerja setelah lunas, dalam jam kerja 09.00 sampai 21.00 WIB. Tagihan Rupiah berlaku 24 jam, dan kurs mengikuti pasar saat tagihan dibuat, sehingga tagihan lama sebaiknya tidak dibayar. Minta tagihan baru lewat chat CS jika perlu.
Saat membeli lagi, pastikan auto-reload di akunmu tetap dalam keadaan yang kamu inginkan. Pembelian manual dan auto-reload bisa berjalan berdampingan, sehingga kamu tetap memegang kendali atas saldo jika keduanya sudah diatur dengan benar.
Sebelum menekan tombol matikan, ada beberapa hal yang sebaiknya kamu periksa supaya tidak ada kejutan setelahnya.
Pertama, cek saldo yang masih tersisa di API billing overview dan catat jumlahnya beserta tanggal pembelian terakhir. Karena kredit berlaku satu tahun sejak dibeli, catatan ini membantu kamu tahu kapan sisa saldo akan kedaluwarsa.
Kedua, cek aplikasi atau skrip mana saja yang memanggil API di akun itu. Jika ada layanan yang masih berjalan di produksi, pastikan saldo sisa cukup untuk periode yang kamu rencanakan, atau siapkan jalur pembelian manual sebelum saldo habis.
Ketiga, cek apakah ada pembelian yang sedang diproses. Jika kamu baru saja membayar lewat jasa bayar, tunggu sampai saldo bertambah sebelum mematikan auto-reload, supaya kredit yang sudah dibayar tidak terlewat dari perhitungan.
Keempat, matikan auto-reload dan kembali ke halaman billing untuk memastikan opsinya sudah tidak aktif. Simpan tangkapan layar sebagai bukti pengaturan sudah berubah.
Kelima, jika kamu masih ragu tentang haknya atas sisa saldo, tanyakan ke CS JoinBareng sebelum mengajukan apa pun ke OpenAI. Jangan membuka dispute ke bank sebagai langkah pertama.
Untuk latar belakang produk ini dan kendala yang sering muncul, baca cara langganan OpenAI API dari Indonesia dan OpenAI API kartu ditolak.
Beberapa orang hanya ingin jeda, misalnya karena proyek ditunda beberapa bulan. Untuk kondisi ini, matikan auto-reload agar tidak ada isi ulang otomatis selama jeda. Saldo yang tersisa tetap ada dan bisa dipakai saat aplikasi dinyalakan lagi, selama belum habis dan belum melewati masa berlaku satu tahun.
Sebelum mulai lagi, cek saldo dan tanggal pembelian lama di billing. Jika saldo sudah tipis atau pembelian lama mendekati masa berlaku, isi ulang secara manual lewat jasa bayar sebelum aplikasi kembali aktif. Dengan cara ini, kamu tidak perlu mengandalkan isi ulang otomatis yang belum tentu siap saat kamu kembali.
Jika jeda cukup lama, pastikan juga metode pembayaran yang kamu pakai di OpenAI masih aktif dan datanya belum berubah. Perubahan kecil pada kartu atau data penagihan bisa membuat isi ulang berikutnya gagal, dan kamu baru tahu saat aplikasi sudah kembali berjalan.
Jika kamu mencatat pengeluaran untuk proyek atau usaha, simpan semua bukti yang berkaitan dengan pembelian kredit. Bukti itu mencakup tagihan Rupiah dari halaman jasa bayar, bukti pembayaran dari bank atau e-wallet, dan riwayat chat dengan CS. Dengan begitu, kamu punya dasar yang jelas jika suatu saat perlu menelusuri pembelian tertentu.
Catat juga dua nilai untuk setiap pembelian: nominal kredit dalam USD dan total yang kamu bayar dalam Rupiah. Keduanya berbeda karena ada kurs, markup, biaya layanan, dan PPN di antaranya. Jika hanya mencatat satu angka, kamu akan kesulitan mencocokkan pembelian dengan saldo di OpenAI.
Catat juga tanggal pembelian. Karena kredit berlaku satu tahun, tanggal ini menentukan kapan sisa saldo tertentu akan kedaluwarsa, dan itu penting untuk perencanaan pengeluaran berikutnya.
Periksa riwayat tagihan di API billing overview. Jika ada pembelian yang sudah diproses sebelum auto-reload dimatikan, itu terjadi sebelum langkah ini. Catat tanggal dan nominalnya, lalu tanyakan ke CS JoinBareng jika pembelian itu berasal dari jasa bayar.
Kredit yang dibeli memiliki masa berlaku satu tahun. Jika saldo habis, periksa juga bagaimana saldo itu terpakai, karena pemakaian dari aplikasi yang tidak terpantau bisa menghabiskan kredit tanpa disadari.
Baca dulu bagian refund di atas dan siapkan bukti pembayaran. Ajukan pertanyaan ke CS dengan alasan yang jelas. Jangan berasumsi refund akan disetujui, karena kebijakan OpenAI memberi batasan yang ketat.
Pastikan kamu membuka API billing overview di akun yang sama dengan yang dipakai untuk pembelian. Jika opsi tetap tampak aktif, muat ulang halaman setelah perubahan dan cek kembali pengaturannya.
Jika kamu hanya ingin menghentikan isi ulang otomatis dan kartumu sudah bisa dipakai untuk membeli kredit langsung di OpenAI, kamu tidak perlu jasa bayar sama sekali. Cukup matikan auto-reload dan beli kredit sesuai kebutuhan lewat billing OpenAI.
Jika kamu berhenti memakai API sepenuhnya, cukup matikan auto-reload dan biarkan saldo tersisa habis dengan sendirinya atau berakhir sesuai masa berlakunya. Tidak ada tagihan baru yang perlu diurus, sehingga jasa bayar juga tidak diperlukan.
Jasa bayar baru relevan jika suatu saat kamu ingin membeli kredit lagi tanpa kartu internasional yang bisa dipakai. Jika kamu sebenarnya hanya mencari langganan antarmuka chat, perlu dicek ulang karena produk API dan langganan chat adalah dua hal yang berbeda.
Artikel ini disusun dari halaman harga API resmi OpenAI dan panduan prabayar API billing OpenAI. Kami memeriksa kedua halaman tersebut pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}. Halaman bantuan OpenAI tidak menjelaskan semua kondisi saldo sisa, sehingga bagian yang belum tercantum di sana perlu dikonfirmasi ke pihak terkait. Kebijakan bisa berubah, jadi cek ulang sebelum mengambil keputusan.
Aturan tarif dan biaya JoinBareng tercantum di halaman tarif JoinBareng.
OpenAI API memakai kredit prabayar, bukan langganan bulanan seperti ChatGPT Plus. Yang perlu dihentikan biasanya adalah fitur auto-reload di API billing overview.
Buka API billing overview di akun OpenAI, lalu matikan opsi Use auto-reload. Kamu juga bisa mengatur batas pengisian ulang bulanan sebelum menutupnya.
Menurut halaman bantuan resmi OpenAI, kredit tidak dapat direfund kecuali diwajibkan hukum atau kontrak, atau ada pengecualian tertentu. Kredit yang belum dipakai mungkin bisa direfund dalam kondisi terbatas, seperti kesalahan tagihan yang sudah terverifikasi.
Menurut halaman resmi OpenAI, kredit yang dibeli kedaluwarsa setelah satu tahun dan masa berlakunya tidak bisa diperpanjang. Pantau saldo agar tidak ada kredit yang terbuang.
Permintaan API akan mengembalikan error credit_balance_exhausted sampai saldo diisi lagi. Aplikasi yang bergantung pada API akan berhenti memproses permintaan sampai ada saldo baru.
Menurut halaman resmi OpenAI, pembayaran yang di-dispute atau direfund akan menghapus kredit senilai itu dari akun. Tanyakan dulu ke CS JoinBareng sebelum membuka dispute.
