Cara berhenti langganan PDFfiller perlu dipahami sejak awal, karena layanan ini diperpanjang otomatis sampai salah satu pihak mengakhirinya. Ketentuan layanan resmi PDFfiller menulis bahwa perjanjian diperpanjang untuk periode yang sama dengan periode awal, dan itu berlaku sampai ada pihak yang mengakhirinya. Artikel ini menjelaskan apa yang tertulis di halaman resmi, apa yang belum dijelaskan di sana, dan apa yang perlu kamu siapkan sebelum membatalkan langganan yang dibayar lewat jasa bayar PDFfiller.
JoinBareng adalah pihak ketiga yang independen dan tidak berafiliasi dengan PDFfiller. Ketentuan yang kami kutip berasal dari halaman resmi PDFfiller. Untuk hal yang belum dijelaskan di halaman resmi, kami menuliskannya sebagai belum dijelaskan, bukan menebak langkahnya.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Perpanjangan | Otomatis untuk periode yang sama sampai salah satu pihak mengakhiri |
| Langkah membatalkan | Belum dijelaskan di halaman resminya |
| Refund umum | Biaya tidak bisa direfund kecuali disepakati lain oleh penyedia |
| Pengecualian refund | Excess usage fees, konten penyedia, dan layanan pihak ketiga tidak termasuk |
| Pilihan komitmen | Annual commitment atau month-to-month, tampil di halaman harga resmi |
| Cara bayar lewat JoinBareng | Form di halaman produk, lalu tagihan Rupiah lewat QRIS atau virtual account |
| Estimasi proses | Maksimal 3 jam kerja (09.00-21.00 WIB) setelah pembayaran lunas |
Tabel ini perlu dibaca sebelum kamu membatalkan. Inti masalahnya ada pada dua hal: perpanjangan yang otomatis, dan refund yang sangat terbatas.
Ketentuan layanan PDFfiller menyebut bahwa perjanjian diperpanjang otomatis untuk periode langganan yang sama dengan periode awal. Perpanjangan terus berjalan sampai salah satu pihak mengakhirinya. Jadi, jika kamu tidak melakukan apa-apa, langganan tidak berhenti dengan sendirinya.
Halaman harga resmi PDFfiller menampilkan pilihan Annual commitment dan Month-to-month. Keduanya memiliki konsekuensi berbeda, dan kamu perlu memahami pilihan yang kamu ambil sebelum membayar. Halaman itu juga menulis bahwa kamu bisa berpindah paket atau membatalkan kapan saja. Namun, langkah teknis untuk membatalkan belum dijelaskan di halaman itu, jadi kamu perlu memeriksanya sendiri di akun.
Di halaman utama, PDFfiller menyebut uji coba gratis selama 30 hari. Uji coba itu berbeda dari langganan berbayar. Jika kamu memesan lewat jalur berbayar, pastikan kamu tahu kapan periode berbayar dimulai dan kapan tagihan berikutnya terbit.
Karena langkah membatalkan belum dijelaskan di halaman resmi yang kami baca, kami tidak akan menuliskan menu atau tombol yang belum pasti. Yang bisa kamu lakukan adalah berikut ini, lalu memeriksa sendiri di akunmu.
Masuk ke akun PDFfiller yang dipakai untuk langganan, lalu pastikan emailnya sama dengan email yang kamu berikan saat memesan lewat JoinBareng. Catat tanggal perpanjangan berikutnya, karena pembatalan yang dilakukan setelah tagihan terbit tidak otomatis mengembalikan dana. Jika kamu tidak menemukan cara membatalkan di akun, hubungi tim support PDFfiller dan minta konfirmasi tertulis. Simpan bukti pengajuan, misalnya tangkapan layar atau email konfirmasi, lalu cek apakah tagihan berikutnya tetap terbit.
Jangan menunggu sampai tagihan berikutnya terbit baru memulai pembatalan. Halaman resmi menyebut bahwa semua biaya umumnya tidak bisa direfund, sehingga tagihan yang sudah terbit kemungkinan besar tidak kembali.
Setelah langganan dihentikan, akses ke fitur berbayar biasanya berakhir sesuai periode yang sudah kamu bayar. Halaman resmi belum menjelaskan secara rinci apa yang terjadi pada dokumen, bentuk isian formulir, dan tanda tangan yang sudah kamu buat ketika langganan berakhir. Karena itu, simpan semua dokumen penting sebelum langganan berhenti, dan unduh versi final yang kamu perlukan.
Jika kamu memakai fitur seperti tanda tangan yang tersimpan atau penerima e-sign, pastikan dokumen yang masih menunggu tanda tangan sudah selesai diproses. Jangan biarkan dokumen klien tertahan hanya karena langganan berakhir di tengah proses.
Beberapa paket memiliki batas penyimpanan dan jumlah penandatangan per dokumen. Setelah turun paket atau berhenti, batas itu bisa berubah. Cek ulang batas itu sebelum memutuskan.
Ketentuan layanan PDFfiller menulis bahwa kecuali disepakati lain oleh penyedia, semua biaya tidak dapat direfund meskipun layanan tidak dipakai atau hanya dipakai sebentar. Ini berarti refund bukan hak otomatis.
Penyedia dapat menawarkan kebijakan refund di situs untuk pengguna pertama kali yang tidak puas. Kebijakan ini hanya berlaku jika kamu membeli pertama kali secara online lewat self-service checkout, tanpa bantuan tim sales. Pengecualiannya juga tertulis: excess usage fees, konten penyedia, dan layanan pihak ketiga tidak termasuk dalam kebijakan itu.
Untuk meminta refund, ketentuan itu meminta kamu mengikuti instruksi kebijakan yang berlaku atau menghubungi tim support. Karena itu, kalau kamu merasa memenuhi syarat, siapkan bukti pembelian pertama dan ajukan permintaan lewat jalur resmi.
Untuk pembayaran lewat JoinBareng, kebijakan refund JoinBareng mengikuti ketentuan di halaman tarif dan syarat dan ketentuan kami. Kelebihan bayar dikembalikan lewat transfer bank dengan minimal Rp10.000. Kekurangan sampai Rp5.000 ditanggung JoinBareng. Jika kendala berasal dari sisi kami, hubungi CS lewat WhatsApp dengan bukti pembayaran dan detail akun.
Kalau suatu saat kamu butuh PDFfiller lagi, kamu bisa memesan ulang lewat halaman jasa bayar PDFfiller. Alurnya sama dengan pemesanan pertama: isi form, periksa total Rupiah, bayar lewat QRIS atau virtual account, lalu lanjutkan ke WhatsApp untuk detail akun. Tim memproses tagihan maksimal 3 jam kerja setelah lunas.
Sebelum memesan ulang, pilih jenis komitmen dengan hati-hati. Pilihan Annual commitment berarti komitmen per tahun, sedangkan Month-to-month berjalan per bulan. Syarat detail tiap pilihan belum kami baca lengkap di halaman resminya, jadi tanyakan ke support sebelum memilih. Pilih sesuai kebutuhan dokumenmu, bukan karena harga per bulan yang terlihat lebih murah.
Halaman resmi yang kami baca belum menjelaskan langkah pembatalan. Jika tombolnya tidak terlihat, jangan menganggap langganan sudah berhenti. Hubungi tim support PDFfiller dan minta konfirmasi tertulis bahwa perpanjangan dihentikan.
Simpan semua bukti pengajuan pembatalan. Dengan bukti itu, kamu bisa menanyakan kenapa tagihan tetap terbit. Jangan langsung mengajukan refund tanpa memeriksa ketentuan yang berlaku, karena refund umumnya tidak tersedia.
Sebelum berhenti, pastikan semua dokumen yang sedang diproses sudah selesai. Unduh versi final dokumen yang penting dan simpan di tempat lain. Jangan menunggu hingga akses ditutup.
Simpan bukti pembayaran lalu kirim ke CS. Proses resmi maksimal 3 jam kerja setelah lunas, dihitung dari pukul 09.00 sampai 21.00 WIB. Pembayaran di luar jam kerja mulai dihitung pada jam kerja berikutnya.
Jika kamu sudah punya cara pembayaran yang diterima PDFfiller dan kamu nyaman dengan ketentuan perpanjangan otomatisnya, kamu bisa membayar langsung tanpa jasa bayar. Ini lebih sederhana karena semua riwayat tagihan tersimpan di akunmu sendiri.
Juga tidak perlu jasa bayar kalau kamu hanya butuh PDFfiller sesekali. Untuk kebutuhan singkat, uji coba gratis atau paket yang lebih kecil mungkin sudah cukup. Pastikan juga kamu tidak lupa membatalkan sebelum uji coba berakhir.
Sebelum atau sesudah mengajukan pembatalan, tanyakan beberapa hal ke support. Pertama, apakah perpanjangan berikutnya sudah terjadwal dan kapan tagihan terakhir dihitung. Kedua, apakah pembatalan dari akun langsung berlaku atau perlu konfirmasi tertulis dari tim. Ketiga, apa yang terjadi pada dokumen dan tanda tangan yang sudah tersimpan setelah langganan berakhir. Keempat, apakah kebijakan refund bisa berlaku untuk kasusmu, mengingat pembelian pertama dilakukan lewat jalur apa.
Catat nama petugas dan tanggal percakapan. Jika jawaban dari support berbeda dengan yang tertulis di halaman resmi, minta penjelasan tertulis sebelum mengambil keputusan.
Ada beberapa tanda bahwa kamu perlu segera mengecek langganan PDFfiller. Pertama, kamu tidak ingat kapan uji coba atau periode pertama dimulai. Karena perpanjangan berjalan untuk periode yang sama dengan periode awal, tanggal mulai itu menentukan kapan tagihan berikutnya terbit. Kedua, kamu melihat tagihan yang tidak kamu kenali di email atau riwayat pembayaran. Dalam kondisi ini, jangan langsung menganggapnya sebagai kesalahan. Cocokkan dulu dengan pesanan yang pernah kamu buat lewat JoinBareng, lalu tanyakan ke CS atau support PDFfiller. Ketiga, kamu sudah tidak memakai layanan tetapi belum tahu cara membatalkannya. Di sini langkah yang paling tepat adalah mengajukan pembatalan lewat jalur yang tersedia, lalu menyimpan bukti pengajuannya.
Keempat, kamu sedang berada di tengah proyek klien yang masih membutuhkan dokumen aktif. Dalam kasus ini, pilih waktu pembatalan setelah dokumen selesai diproses, bukan sebelumnya. Halaman resmi belum menjelaskan secara rinci konsekuensi pembatalan untuk dokumen yang masih tersimpan, jadi unduh dulu hal-hal penting sebelum mengajukan pembatalan.
Artikel ini disusun dari halaman resmi PDFfiller: beranda pdfFiller, ketentuan layanan, dan halaman layanan dan harga. Informasi tersebut diperiksa dari halaman resmi pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}} dan bisa berubah. Harga dan syarat bisa berubah, jadi cek ulang di akunmu sebelum membatalkan.
Aturan tarif JoinBareng mengikuti halaman tarif. Informasi legalitas usaha ada di halaman legalitas. Kami menulis artikel ini sebagai tim operasional jasa bayar yang memproses pembayaran ke merchant luar negeri setiap hari. JoinBareng bukan mitra PDFfiller, dan kami tidak bisa membatalkan langganan atau mengubah kebijakan refund PDFfiller atas nama kamu tanpa instruksi yang jelas.
Tidak. Ketentuan layanan menyebut perjanjian diperpanjang otomatis untuk periode yang sama sampai salah satu pihak mengakhirinya. Kamu perlu mengajukan pembatalan sendiri.
Ketentuan resmi menyebut biaya umumnya tidak bisa direfund, kecuali disepakati lain oleh penyedia. Kebijakan refund terbatas hanya untuk pembelian pertama lewat self-service checkout.
Halaman resmi yang kami baca belum menjelaskan langkah pembatalan. Cek bagian langganan atau billing di akunmu, atau hubungi tim support PDFfiller untuk konfirmasi tertulis.
Halaman resmi belum menjelaskan secara rinci apa yang terjadi pada dokumen setelah langganan berakhir. Simpan dan unduh dokumen penting sebelum langganan berhenti.
Boleh. Pesan ulang lewat halaman jasa bayar PDFfiller, lalu pilih jenis komitmen yang sesuai kebutuhanmu. Tim memproses tagihan maksimal 3 jam kerja setelah lunas.
