Cara membatalkan langganan Picsart sebaiknya dilakukan sebelum tanggal perpanjangan, karena syarat penggunaan Picsart menyatakan semua pembayaran tidak dapat dikembalikan. Pembatalan tidak langsung menghentikan akses. Fitur paket berbayar tetap bisa dipakai sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu akun kembali ke paket Picsart Free. Artikel ini menjelaskan cara membatalkan dari akun Picsart atau dari App Store dan Google Play, apa yang terjadi setelah berhenti, dan posisi refund jika Anda membayar lewat jasa bayar Picsart JoinBareng.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Paket berbayar | Pro dan Ultra. Ultra dihitung per seat |
| Mata uang tagihan Picsart | Dolar AS. Halaman harga hanya menampilkan tanda $ tanpa kode mata uang |
| Siklus tagihan | Pro ditagih tahunan dengan harga yang ditampilkan per bulan. Ultra per seat juga ditagih tahunan |
| Cara membatalkan | Dari akun Picsart, atau lewat App Store dan Google Play jika membeli dari sana |
| Refund dari Picsart | Syarat penggunaan menyatakan pembayaran tidak dapat dikembalikan, termasuk pembatalan di tengah periode |
| Bayar lewat JoinBareng | Bayar langsung: isi form, bayar tagihan Rupiah, lalu diproses maksimal 3 jam kerja |
Informasi di atas kami periksa dari halaman resmi Picsart pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}, dan bisa berubah sewaktu-waktu.
Syarat penggunaan Picsart meminta langganan dibatalkan sebelum diperbarui. Artinya, waktu aman untuk berhenti adalah sebelum tagihan berikutnya diproses, bukan setelah tagihan sudah keluar. Begitu langganan aktif, catat tanggal perpanjangannya, lalu lakukan pembatalan beberapa hari lebih awal sebagai cadangan.
Syarat penggunaan Picsart menyebut langganan dibatalkan dengan masuk ke akun Picsart. Gunakan email atau metode login yang sama dengan saat Anda berlangganan. Jika akun Anda memakai dua metode login yang berbeda, misalnya Google dan email, pastikan Anda masuk dengan metode yang benar, karena langganan bisa terlihat di salah satunya saja.
Setelah membatalkan, simpan tangkapan layar atau email konfirmasi jika muncul. Bukti ini berguna jika nanti ada pertanyaan tentang tagihan.
Syarat penggunaan Picsart menjelaskan bahwa pembelian lewat Apple App Store atau Google Play dibatalkan lewat store tersebut. Tombol berhenti di dalam aplikasi Picsart tidak selalu mengubah tagihan yang diatur store. Ini penyebab paling umum pengguna merasa sudah berhenti tetapi masih ditagih.
Batalkan di store sebelum tanggal perpanjangan yang tertera di sana. JoinBareng tidak bisa menghentikan tagihan yang diatur store dari sisi kami, sehingga pembatalan harus dilakukan dari akun store yang dipakai saat membeli.
Paket Pro ditagih tahunan, meski harganya ditampilkan per bulan. Paket Ultra dihitung per seat dan juga ditagih tahunan. Karena itu, untuk setiap periode biasanya hanya ada satu kesempatan penting untuk membatalkan sebelum tagihan berikutnya. Jika Anda lupa dan tagihan sudah diproses, pembatalan berlaku untuk periode berikutnya, bukan untuk tagihan yang sudah keluar.
Kesalahan yang sering terjadi adalah mengira menghapus aplikasi otomatis membatalkan langganan. Penghapusan aplikasi tidak menghentikan penagihan, jadi tetap cek status langganan di akun atau di store.
Pertama, pastikan Anda tahu paket mana yang aktif. Pro dan Ultra memiliki harga dan cara penagihan yang berbeda, jadi jangan sampai membatalkan paket yang salah. Kedua, catat tanggal perpanjangan berikutnya dan metode pembayaran yang dipakai. Ketiga, simpan bukti pembelian atau invoice dari store jika Anda membeli lewat App Store atau Google Play.
Jika Ultra dipakai untuk beberapa seat, periksa dulu siapa yang memegang akun dan siapa yang masih memakai seat. Pembatalan bisa memengaruhi akses orang lain yang masih bergantung pada langganan itu, jadi bicarakan dulu sebelum membatalkan.
Terakhir, tulis tanggal pembatalan dan nama paket di catatan Anda. Jika beberapa hari kemudian masih ada tagihan, catatan tanggal itu membantu Anda menjelaskan kronologinya ke store atau ke admin JoinBareng.
Setelah pembatalan, akses paket berbayar tetap berlaku sampai akhir periode yang sudah dibayar. Anda tidak kehilangan fitur di tengah periode selama periode itu belum habis. Setelah periode berakhir, akun kembali ke Picsart Free.
Picsart Free membawa batasan yang akan terasa setelah langganan berakhir. Paket berbayar Picsart umumnya menghapus watermark, memberi akses ke template premium, dan memberi kuota generator AI yang lebih besar. Jika Anda sering memakai background remover atau generator AI, cek dulu kebutuhan Anda sebelum memutuskan berhenti.
Jika suatu saat Anda ingin kembali berlangganan, prosesnya sama seperti pertama kali. Anda cukup memakai akun yang sama dan mengulang alur pembayaran dari awal.
Pembatalan yang sudah dikirim belum tentu langsung tercermin di semua perangkat. Karena itu, beberapa hari setelah membatalkan, buka lagi akun Picsart atau store tempat Anda membeli, lalu lihat status langganan dan tanggal berakhirnya. Jika status masih menunjukkan akan diperpanjang, ulangi langkah pembatalan sebelum tanggal perpanjangan dan simpan bukti baru.
Cara ini juga membantu saat Anda punya lebih dari satu akun. Langganan yang dibatalkan di satu akun tidak otomatis menghentikan langganan di akun lain. Catat setiap akun dan store yang pernah dipakai untuk membeli Picsart, lalu cek satu per satu.
Jika Anda sebelumnya pernah membayar lewat JoinBareng dan ingin memastikan tidak ada perpanjangan, beri tahu admin lewat WhatsApp sebelum tanggal jatuh tempo. Dengan begitu, admin bisa mencatat bahwa pesanan tersebut tidak dilanjutkan dan Anda tidak perlu menebak-nebak status pesanan.
Untuk membuat keputusan dengan benar, pisahkan dua hal: refund dari Picsart dan garansi dari JoinBareng. Pembelian yang dilakukan lewat App Store atau Google Play mengikuti kebijakan store tempat pembelian itu dilakukan, bukan kebijakan web Picsart.
Jangan membayar ulang tagihan yang sama sebelum admin mengonfirmasi status pesanan. Pembayaran ganda justru memperumit pengembalian dana.
Setelah berhenti, Anda bisa kembali berlangganan lewat halaman jasa bayar Picsart. Alurnya sebagai berikut:
Bayar langsung berlaku untuk total Rp10.000 sampai Rp5.000.000. Di atas batas itu, pesanan diproses lewat chat dengan CS. Total dihitung dari harga USD dikali kurs tengah ditambah markup Rp3.000 per USD, lalu ditambah biaya layanan sesuai tier, dan dibulatkan ke atas ke kelipatan Rp100. Tagihan di bawah US$70 memakai biaya tetap Rp50.000. Tagihan US$70 sampai di bawah US$500 dikenai 4 persen. Tagihan US$500 ke atas dikenai 3,5 persen. Kurs mengikuti pasar saat tagihan dibuat dan berlaku 24 jam, jadi nominal final selalu terlihat di form sebelum Anda membayar.
Untuk melihat aturan biaya lengkap, buka halaman tarif JoinBareng.
Beberapa masalah berikut sering muncul setelah pengguna mencoba berhenti langganan Picsart.
Jasa bayar tidak selalu dibutuhkan. Jika kartu kredit atau debit internasional Anda diterima Picsart, bayar dan batalkan langsung dari akun Anda sendiri. Anda tidak perlu perantara untuk kedua langkah itu.
Jika Anda hanya butuh fitur dasar, paket Free sudah cukup untuk edit sederhana dan kebutuhan ringan. Anda juga tidak perlu membayar apa pun untuk mencobanya.
Jika langganan dibeli lewat App Store atau Google Play dan metode pembayaran di store Anda sudah berfungsi, JoinBareng tidak diperlukan. Pembatalannya tetap dilakukan lewat store yang sama.
Artikel ini disusun dari halaman harga Picsart (https://picsart.com/pricing/) dan syarat penggunaan Picsart (https://picsart.com/terms-of-use/) yang kami periksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}. Aturan tarif dan batas bayar langsung JoinBareng ada di halaman tarif JoinBareng. Informasi legal dan identitas perusahaan ada di halaman legalitas.
Harga merchant bisa berubah, dan kurs mengikuti pasar. Karena itu, cek ulang nominal di tagihan dan di halaman resmi sebelum membayar. Jika ada perbedaan antara artikel ini dan halaman resmi, ikuti halaman resmi yang berlaku saat Anda membaca.
Pembatalan bisa diajukan kapan saja, tetapi waktunya menentukan apakah tagihan berikutnya keluar. Batalkan sebelum tanggal perpanjangan agar periode berikutnya tidak ditagih. Untuk langganan yang dibeli lewat App Store atau Google Play, pembatalan harus dilakukan lewat store tersebut.
Menurut syarat penggunaan Picsart, pembayaran tidak dapat dikembalikan, termasuk untuk pembatalan di tengah periode. Akses tetap berlaku sampai akhir periode yang sudah dibayar. JoinBareng mengembalikan dana jika pembayaran gagal karena kendala di sisi kami.
Batalkan lewat store tempat Anda membeli, yaitu App Store, bukan hanya dari menu aplikasi. Untuk Android, lakukan dari Google Play. Lakukan sebelum tanggal perpanjangan yang tertera di store.
Ya, sampai akhir periode yang sudah dibayar. Setelah itu akun kembali ke Picsart Free, dan fitur seperti hasil tanpa watermark serta template premium tidak lagi tersedia. Cek kebutuhan Anda sebelum berhenti.
Bisa. Isi form jasa bayar Picsart lagi, lalu bayar tagihan dalam Rupiah lewat QRIS atau virtual account. Setelah lunas, proses ke Picsart dilakukan maksimal 3 jam kerja pada pukul 09.00 sampai 21.00 WIB.
