Cara berhenti langganan Pixiv Fanbox dilakukan dari akun Pixiv Fanbox kamu sendiri, lewat menu Supported Creators dan opsi Stop being a FAN. Yang sering luput adalah soal refund: menurut pusat bantuan resmi pixivFANBOX, berhenti mendukung di tengah bulan tidak memberi refund untuk sisa hari, dan kamu tetap ditagih satu bulan penuh. Artikel ini menjelaskan langkahnya, apa yang terjadi setelah berhenti, serta cara berlangganan lagi lewat jasa bayar Pixiv Fanbox bila nanti kamu ingin kembali mendukung.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Tempat berhenti | Akun Pixiv Fanbox kamu, pada bagian Supported Creators |
| Status setelah berhenti | Berubah menjadi following |
| Konten khusus pendukung | Tetap bisa dilihat sampai akhir bulan saat berhenti mendukung |
| Refund di tengah bulan | Tidak ada refund untuk sisa hari; tetap ditagih satu bulan penuh |
| Pembayaran convenience store | Untuk beberapa bulan sekaligus: tidak bisa dihentikan dan tidak bisa direfund sampai akhir periode yang dibayar |
| Berlangganan lagi | Lewat jasa bayar, dengan pesanan dan tagihan Rupiah baru |
| Estimasi proses pesanan baru | Maksimal 3 jam kerja (09.00–21.00 WIB) setelah lunas |
Halaman bantuan resmi pixivFANBOX menjelaskan alur berhenti mendukung kreator dalam beberapa langkah berikut. Semua dilakukan dari akunmu sendiri.
Setelah langkah itu selesai, cek kembali daftar Supported Creators untuk memastikan kreator yang dimaksud sudah tidak berstatus dukungan aktif. Simpan tangkapan layar halaman tersebut sebagai bukti. Bukti ini berguna kalau nanti ada pertanyaan tentang status dukungan atau tagihan periode berikutnya.
Kalau kamu membayar lewat jasa bayar JoinBareng, langkah berhenti tetap dilakukan di akun Pixiv Fanbox kamu. Jika kamu ragu apakah status tagihan sudah sesuai dengan rencanamu, tanyakan ke CS sebelum tanggal perpanjangan, bukan sesudahnya.
Setelah berhenti mendukung, status kreator berubah menjadi following. Artinya kamu masih bisa mengikuti kreator itu, tetapi tidak lagi mendapat akses konten khusus pendukung. Halaman resmi juga menyebut bahwa postingan khusus FAN masih bisa dilihat sampai akhir bulan saat kamu berhenti mendukung. Jadi, jika kamu berhenti di pertengahan bulan, kamu tidak langsung kehilangan akses sepenuhnya.
Perlu diingat bahwa berhenti mendukung dan berhenti ditagih adalah dua hal yang berbeda. Berhenti di tengah bulan menghentikan dukungan untuk periode berikutnya, tetapi tagihan bulan yang sedang berjalan tetap berlaku penuh. Karena itu, waktu terbaik untuk berhenti adalah sebelum tanggal perpanjangan.
Setelah kamu melihat status following, tidak ada lagi tagihan baru untuk kreator itu selama dukungan tidak diaktifkan kembali. Untuk pembayaran beberapa bulan sekaligus di convenience store Jepang, aturannya lebih ketat. Halaman resmi menyebut dukungan tidak bisa dihentikan dan tidak bisa direfund sampai akhir periode yang dibayar. Metode ini memang tidak relevan untuk pembaca di Indonesia, tetapi penting dipahami kalau kamu pernah melihat informasinya.
Aturan refund pixivFANBOX cukup tegas. Apa pun metode pembayarannya, pixivFANBOX tidak memberi refund jika kamu berhenti mendukung di tengah bulan. Kamu tetap ditagih untuk satu bulan penuh, dan tidak ada refund untuk sisa hari. Halaman bantuan resmi menjelaskan ini secara langsung di pusat bantuan tentang refund saat berhenti di tengah bulan.
Aturan ini terdengar keras, tetapi cara membacanya sederhana. Dukungan dibayar per periode, sehingga begitu periode berjalan dimulai, dana untuk periode itu dianggap sudah dipakai untuk kreator. Itu sebabnya waktu berhenti menjadi faktor paling penting. Kalau kamu berhenti sebelum tagihan berikutnya dibuat, kamu tidak perlu meminta refund sama sekali, karena tagihan baru memang tidak pernah muncul.
Jadi apa yang bisa dan tidak bisa kamu harapkan? Yang tidak bisa adalah refund prorata untuk sisa hari setelah kamu berhenti di tengah periode. Yang bisa adalah menghentikan dukungan sebelum tanggal perpanjangan sehingga tagihan periode berikutnya tidak dibuat. Kalau kamu sudah terlanjur ditagih, aturan yang berlaku adalah aturan satu bulan penuh tadi.
Untuk pembayaran lewat jasa bayar JoinBareng, kebijakan refund dari sisi merchant tetap mengikuti aturan pixivFANBOX. Kalau ada pembayaran yang lunas tetapi belum diproses atau berbeda nominalnya, hubungi CS dengan bukti pembayaran. Kelebihan bayar akan dikembalikan lewat transfer bank minimal Rp10.000 sesuai aturan layanan, dan kekurangan sampai Rp5.000 ditanggung JoinBareng.
Sebelum menekan Stop being a FAN, ada beberapa hal yang sebaiknya kamu pastikan dulu. Pertama, tanggal perpanjangan. Dengan tagihan bulanan, tanggal ini menentukan apakah kamu masih akan ditagih untuk periode berikutnya. Catat tanggalnya dan selesaikan langkah berhenti jauh sebelum tanggal itu tiba, bukan di hari yang sama.
Kedua, apakah ada konten yang masih ingin kamu baca sampai akhir bulan. Karena postingan khusus FAN tetap bisa dilihat sampai akhir bulan saat kamu berhenti mendukung, kamu bisa menyimpan atau membaca konten penting lebih dulu. Ketiga, apakah kamu punya lebih dari satu kreator yang didukung. Setiap kreator punya tier dan tanggal sendiri, jadi berhenti di satu kreator tidak otomatis menghentikan yang lain.
Keempat, apakah kamu ingin berhenti sepenuhnya atau hanya menurunkan tier. Pada halaman resmi, pilihan Change Plan memberi ruang untuk mengubah plan. Kalau yang kamu inginkan hanya tier yang lebih murah, cek opsi itu dulu sebelum berhenti total, karena berhenti total dan berlangganan lagi nanti akan membutuhkan pesanan baru.
Kelima, catat bukti pembayaran terakhir. Bukti ini membantu kalau ada pertanyaan tentang periode yang sudah dibayar, dan juga memudahkan kamu menghitung total selama berlangganan.
Keenam, ingat bahwa dukungan di Pixiv Fanbox dan pesanan jasa bayar adalah dua hal yang terpisah. Chat dengan CS JoinBareng tidak menghentikan dukungan di akunmu. Karena itu, urutan yang aman adalah menghentikan dukungan di Pixiv dulu, lalu menanyakan ke CS apakah masih ada pesanan yang perlu diselesaikan. Simpan juga catatan tanggal saat kamu menghentikan dukungan, karena catatan itu membantu kalau nanti ada pertanyaan soal periode yang sudah berjalan. Catatan itu juga memudahkanmu menyusun ulang tanggal kalau kelak berlangganan lagi.
Kalau suatu saat kamu ingin kembali mendukung kreator yang sama, kamu perlu membuat pesanan baru. Tagihan lama tidak otomatis berlaku untuk periode berikutnya, sehingga prosesnya dimulai dari awal.
Langkahnya mirip dengan pesanan pertama. Isi form di halaman jasa bayar Pixiv Fanbox dengan email dan nomor WhatsApp yang aktif. Lalu chat CS dan sebutkan nama kreator, nama tier yang kamu inginkan, serta email akun Pixiv. CS menghitung total dalam Rupiah dan mengirim tagihan baru. Setelah lunas, tim memproses pembayaran ke merchant maksimal 3 jam kerja.
Sebelum berlangganan lagi, cek kembali tier yang tersedia di halaman kreator. Tier bisa berubah atau sudah tidak tersedia, dan harga tier ditentukan masing-masing kreator. Pastikan juga tanggal mulai dukungan yang kamu inginkan, supaya tidak ada periode kosong atau tumpang tindih.
Beberapa kendala sering muncul saat seseorang berhenti atau berlangganan kembali.
Jangan pernah membagikan password akun Pixiv kamu untuk meminta bantuan berhenti mendukung. Cukup gunakan akunmu sendiri dan pusat bantuan resmi.
Untuk berhenti mendukung, kamu tidak perlu jasa bayar sama sekali. Langkahnya dilakukan langsung di akun Pixiv Fanbox kamu. Jasa bayar hanya diperlukan saat kamu membuat pesanan baru atau membayar tagihan dalam Rupiah. Kalau kamu sudah tahu bahwa tidak akan melanjutkan dukungan, cukup hentikan dari akunmu sebelum tanggal perpanjangan dan tidak perlu chat CS.
Juga perlu diingat bahwa jika kamu sudah punya kartu internasional yang diterima pixivFANBOX, kamu bisa berlangganan lagi tanpa jasa bayar. Pilih jalur yang paling sederhana untuk situasimu. Jika tujuanmu hanya ingin tetap mengikuti kreator tanpa membayar, status following sudah cukup untuk itu, dan kamu tidak perlu melakukan langkah tambahan selain menghentikan dukungan yang masih aktif.
Artikel ini disusun dari halaman resmi pixivFANBOX, yaitu beranda fanbox.cc, pusat bantuan tentang cara berhenti mendukung kreator, dan pusat bantuan tentang refund saat berhenti di tengah bulan. Informasi tersebut diperiksa dari halaman resmi pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}} dan bisa berubah sewaktu-waktu.
Aturan biaya dan proses JoinBareng mengikuti halaman tarif. Informasi legal perusahaan ada di halaman legalitas. Kalau kamu ingin memahami pembayaran secara lebih luas, baca juga metode pembayaran Pixiv Fanbox dan panduan langganan Pixiv Fanbox dari Indonesia.
Aturan kebijakan merchant bisa berubah. Karena itu, selalu cek ulang halaman resmi dan tagihan kamu sebelum mengambil keputusan berhenti atau berlangganan kembali.
Dari akun Pixiv Fanbox kamu, buka menu Supported Creators, pilih Change Plan pada kreator tujuan, lalu pilih Stop being a FAN di bagian bawah bagian Supported. Langkah ini tidak dilakukan lewat JoinBareng.
Menurut pusat bantuan resmi pixivFANBOX, tidak. Berhenti mendukung di tengah bulan tidak memberi refund untuk sisa hari, dan kamu tetap ditagih satu bulan penuh. Berhenti sebelum tanggal perpanjangan mencegah tagihan periode berikutnya.
Postingan khusus FAN tetap bisa dilihat sampai akhir bulan saat kamu berhenti mendukung. Setelah itu status kreator menjadi following dan akses khusus pendukung berakhir.
Buat pesanan baru lewat halaman jasa bayar Pixiv Fanbox, lalu chat CS dengan nama kreator, nama tier, dan email akun. CS akan mengirim tagihan baru dalam Rupiah yang harus dilunasi.
Tidak. Berhenti dilakukan dari akun Pixiv Fanbox kamu sendiri. Jasa bayar hanya dipakai kalau kamu ingin berlangganan atau membayar tagihan dalam Rupiah.
Tidak perlu dan sebaiknya jangan. Gunakan akunmu sendiri untuk berhenti mendukung. Jangan membagikan password kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku dari layanan.
