Cara berhenti langganan rekordbox perlu dipahami dalam dua bagian: bagaimana menghentikan perpanjangan otomatis, dan apa yang terjadi dengan uang yang sudah dibayar. Halaman plan resmi rekordbox menyebut langganan diperpanjang otomatis setiap bulan kecuali dibatalkan secara tertulis, dan pembatalan berlaku pada tanggal perpanjangan berikutnya. Halaman yang sama juga menyatakan bahwa biaya langganan yang sudah dibayar tidak dikembalikan setelah pembatalan. Artikel ini menjelaskan keduanya, termasuk alur untuk pesanan yang dibayar lewat jasa bayar rekordbox.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Perpanjangan | Otomatis setiap bulan kecuali dibatalkan secara tertulis |
| Waktu berlaku pembatalan | Pada tanggal perpanjangan kontrak berikutnya |
| Refund setelah pembatalan | Biaya langganan yang sudah dibayar tidak dikembalikan, menurut halaman resmi |
| Refund saat upgrade | Sisa waktu paket lama dikembalikan setelah paket baru aktif |
| Hukum yang berlaku | Untuk konsumen di luar EEA dan Inggris, hukum Jepang dan Pengadilan Distrik Tokyo |
| Berlangganan lagi lewat jasa bayar | Bayar langsung dengan Rupiah, proses maksimal 3 jam kerja (09.00-21.00 WIB) |
Halaman plan resmi rekordbox yang kami periksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}} menyatakan bahwa langganan diperpanjang otomatis setiap bulan kecuali dibatalkan secara tertulis. Pembatalan itu berlaku pada tanggal perpanjangan kontrak berikutnya, bukan langsung saat kamu menekan tombol. Artinya, kalau kamu membatalkan di tengah periode, langganan tetap berjalan sampai tanggal perpanjangan berikutnya.
Halaman yang sama belum menjelaskan langkah teknis untuk menyampaikan pembatalan tertulis. Karena itu, kami tidak menuliskan langkah teknis yang belum tercantum di sumber resminya. Yang bisa kamu lakukan sekarang adalah memeriksa status langganan di akun rekordbox milikmu dan menyimpan bukti apa pun yang kamu dapat sebagai catatan.
Jangan hanya berhenti memakai aplikasi, karena itu tidak selalu menghentikan perpanjangan. Pastikan statusnya benar-benar berubah dan catat tanggal perpanjangan terakhir yang akan berlaku.
Setelah pembatalan tertulis tersimpan, langganan tidak akan diperpanjang pada tanggal berikutnya. Namun, halaman resmi tidak menjelaskan secara rinci apa yang terjadi pada fitur yang sedang kamu pakai selama sisa periode. Karena itu, periksa pengaturan akunmu dan tanggal berakhirnya, terutama jika kamu masih membutuhkan fitur tertentu untuk pertunjukan atau proyek yang sudah dijadwalkan.
Untuk kamu yang berpindah paket, halaman resmi menyebut bahwa saat upgrade, sisa waktu langganan lama dikembalikan setelah paket baru aktif. Ini berbeda dari pembatalan biasa. Jadi, jika tujuanmu hanya naik paket, tidak perlu membatalkan langganan lama terlebih dahulu. Tanyakan dulu ke tim sebelum mengubah apa pun agar tidak salah langkah.
Untuk langganan yang dibayar lewat jasa bayar, status pesanan di JoinBareng dan status langganan di akun rekordbox adalah dua hal yang berbeda. Cek keduanya, dan konfirmasi ke tim lewat WhatsApp jika ada yang tidak sesuai.
Kalau kamu ingin berhenti lebih cepat dari rencana, ingat bahwa pembatalan berlaku pada tanggal perpanjangan berikutnya, bukan saat itu juga. Pastikan kamu tidak membutuhkan fitur tertentu sampai tanggal tersebut. Kalau kamu butuh rekaman atau stem separation untuk acara yang sudah dijadwalkan, selesaikan kebutuhan itu sebelum tanggal perpanjangan terakhir.
Naik paket memiliki mekanisme sendiri menurut halaman resmi, yaitu sisa waktu paket lama dikembalikan setelah paket baru aktif. Turun paket belum dijelaskan secara rinci di halaman resminya. Karena itu, sebelum mengubah paket, tanyakan dulu ke tim lewat WhatsApp dan pastikan kamu memahami nominal yang akan ditagih. Jangan menganggap turun paket akan memberi pengembalian yang sama dengan naik paket.
Halaman resmi rekordbox menyatakan bahwa biaya langganan yang sudah dibayar tidak dikembalikan setelah pembatalan. Halaman itu juga menyebut bahwa, sejauh diizinkan hukum yang berlaku, semua penjualan bersifat final dan retur tidak diterima. Jadi, jangan berharap pengembalian dana hanya karena kamu berhenti memakai paket di tengah periode.
Satu pengecualian yang disebut halaman resmi adalah saat upgrade paket. Sisa waktu langganan lama dikembalikan setelah paket baru aktif. Ini bukan refund penuh, tetapi penyesuaian untuk sisa periode yang belum terpakai.
Halaman resmi juga menjelaskan hukum yang berlaku. Untuk konsumen di luar EEA dan Inggris, berlaku hukum Jepang dan yurisdiksi Pengadilan Distrik Tokyo. Untuk konsumen di EEA dan Inggris, berlaku hukum negara tempat tinggal. Pembeli dari Indonesia termasuk kategori pertama, sehingga kamu perlu memahami ketentuan ini sebelum membayar.
Untuk pesanan lewat jasa bayar, jalur pengembalian dana perlu ditanyakan dulu ke tim lewat WhatsApp. Jangan menganggapnya sama dengan kebijakan rekordbox. Simpan nomor order, tanggal pembayaran, dan bukti pembayaran sebelum bertanya. Ketentuan umum ada di halaman legalitas.
Kadang orang merasa sudah berhenti, padahal yang terjadi hanya kartu yang diganti atau kedaluwarsa. Pembatalan adalah keputusan untuk tidak memperpanjang langganan. Perubahan kartu adalah pengaturan metode pembayaran. Keduanya berbeda. Jika kamu hanya mengganti kartu tanpa membatalkan, langganan tetap berjalan sesuai aturan perpanjangan otomatis. Sebaliknya, jika kamu sudah membatalkan secara tertulis, mengganti kartu tidak otomatis mengaktifkan perpanjangan lagi.
Halaman resmi menyatakan pembatalan berlaku pada tanggal perpanjangan kontrak berikutnya. Artinya, tanggal itu menentukan sampai kapan status langganan kamu berlaku. Catat tanggal perpanjangan terakhir di kalendermu, dan jangan menunggu sampai hari itu untuk memastikan statusnya. Kalau kamu membatalkan beberapa hari sebelum tanggal tersebut, pembatalan tetap berlaku pada perpanjangan berikutnya.
Simpan tangkapan layar status langganan setelah pembatalan, email konfirmasi jika ada, dan catatan tanggal serta jam kamu melakukannya. Bukti ini penting jika di kemudian hari ada tagihan yang keluar setelah pembatalan. Dengan bukti yang rapi, kamu bisa menunjukkan kronologinya dengan jelas kepada tim atau kepada bank.
Kalau kamu ingin kembali berlangganan rekordbox di kemudian hari, prosesnya sama seperti pertama kali. Isi form di halaman jasa bayar rekordbox, pilih paket dan siklusnya dalam USD, lalu periksa total Rupiah yang muncul. Harga di tagihan berlaku 24 jam, jadi selesaikan pembayaran dalam rentang itu.
Total Rupiah dihitung dari kurs pasar saat tagihan dibuat, ditambah markup Rp3.000 per dolar AS, lalu biaya layanan sesuai tier. Kurs bisa berubah sejak kamu terakhir membayar, jadi nominalnya bisa berbeda dari sebelumnya. Itu wajar, dan kamu tetap perlu mengecek total di form.
Setelah lunas, tim memproses pembayaran maksimal 3 jam kerja. Kalau melunasi di luar jam kerja, hitungan dimulai pada jam kerja berikutnya. Kirim pesan WhatsApp setelah lunas untuk urusan detail akun.
Pilihan siklus juga perlu diperhatikan. Paket tahunan terlihat lebih murah per bulan, tetapi tagihannya keluar sekaligus. Paket bulanan lebih fleksibel, tetapi nominal per bulannya lebih tinggi. Pilih yang sesuai dengan rencana penggunaanmu.
Kalau kamu ingin berlangganan lagi dengan persiapan yang matang, baca panduan langganan rekordbox dari Indonesia, panduan metode bayar rekordbox, dan cara mengatasi kartu yang ditolak.
Ada kalanya kamu sudah melunasi pesanan jasa bayar, tetapi keputusanmu berubah sebelum akun benar-benar dipakai. Dalam kondisi ini, jangan membiarkan pesanan menggantung tanpa kabar. Hubungi tim lewat WhatsApp dengan nomor order, jelaskan posisimu, dan tanyakan langkah yang tersedia. Jangan menganggap pembatalan atau pengembalian dana sudah berlaku sebelum ada konfirmasi tertulis dari tim. Simpan semua pesan yang kamu kirim dan balasan yang kamu terima sebagai catatan.
Kemungkinan pembatalan belum tersimpan sebagai pembatalan tertulis, atau tanggal perpanjangan belum lewat. Cek status langganan di akun rekordbox, dan simpan bukti pembatalan. Untuk pesanan jasa bayar, konfirmasikan juga ke tim lewat WhatsApp.
Halaman resmi menyatakan biaya langganan yang sudah dibayar tidak dikembalikan setelah pembatalan. Jangan berasumsi bisa mendapat pengembalian penuh. Jika kamu merasa ada masalah dari sisi layanan, tanyakan ke tim lewat WhatsApp dengan bukti yang lengkap.
Berhenti dan upgrade punya konsekuensi berbeda. Saat upgrade, sisa waktu paket lama dikembalikan setelah paket baru aktif. Saat berhenti, biaya yang sudah dibayar tidak dikembalikan. Pastikan tujuanmu sebelum mengubah langganan.
Halaman plan resmi belum menjelaskan langkah teknis pembatalan tertulis. Cek status langganan di akun rekordbox. Untuk pesanan yang dibayar lewat jasa bayar, tanyakan ke tim JoinBareng lewat WhatsApp sebelum mengambil langkah apa pun.
Ada beberapa situasi ketika kamu tidak perlu lewat jasa bayar sama sekali. Pertama, jika kamu sudah punya kartu kredit atau akun PayPal, metode yang disebut halaman resmi rekordbox, membayar langsung ke rekordbox lebih sederhana. Dengan begitu kamu tidak perlu perantara untuk tagihan berikutnya.
Kedua, jika kamu tidak lagi membutuhkan rekordbox, tidak ada alasan untuk membeli atau memperpanjang paket. Pastikan pembatalan tertulis sudah tersimpan agar tidak ada tagihan yang keluar tanpa kamu inginkan, lalu simpan buktinya.
Ketiga, jika kebutuhanmu hanya sesekali, misalnya latihan untuk satu acara, bandingkan dulu paket yang tersedia. Halaman resmi menampilkan paket tahunan dan bulanan untuk Core, Creative, dan Professional, jadi kamu bisa memilih siklus yang paling sesuai dengan rencana penggunaanmu sebelum membayar. Jika kamu masih ragu, tanyakan dulu ke tim lewat WhatsApp, supaya keputusanmu sesuai dengan kebutuhan yang sebenarnya.
Artikel ini disusun dari halaman plan resmi rekordbox di rekordbox.com/en/plan, yang kami periksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}. Ketentuan perpanjangan, refund, dan hukum yang berlaku berasal dari halaman tersebut. Langkah teknis pembatalan belum dijelaskan di halaman itu, sehingga tidak kami tuliskan sebagai fakta. Aturan tarif JoinBareng ada di halaman tarif.
Kami adalah tim operasional jasa bayar yang memproses pembayaran ke merchant luar negeri setiap hari. JoinBareng adalah pihak ketiga independen, bukan mitra atau reseller resmi rekordbox atau AlphaTheta. Kebijakan merchant bisa berubah sewaktu-waktu, jadi cek ulang di halaman resmi sebelum mengambil keputusan, dan konfirmasi ke tim untuk pesanan jasa bayar kamu.
Langganan diperpanjang otomatis setiap bulan kecuali dibatalkan secara tertulis, dan pembatalan berlaku pada tanggal perpanjangan berikutnya. Halaman resmi belum menjelaskan langkah teknis pembatalan tertulis, jadi cek status langganan di akunmu dan simpan bukti yang kamu dapatkan.
Halaman resmi menyatakan biaya langganan yang sudah dibayar tidak dikembalikan setelah pembatalan. Pengecualian yang disebut adalah saat upgrade, ketika sisa waktu paket lama dikembalikan setelah paket baru aktif.
Halaman resmi menyebut bahwa untuk konsumen di luar EEA dan Inggris berlaku hukum Jepang dan yurisdiksi Pengadilan Distrik Tokyo. Pembeli dari Indonesia termasuk dalam kategori tersebut.
Bisa. Isi ulang form di halaman jasa bayar rekordbox, pilih paket dan siklus dalam USD, lalu bayar tagihan Rupiah. Nominalnya bisa berbeda dari sebelumnya karena kurs dan biaya layanan.
Saat berhenti, biaya yang sudah dibayar tidak dikembalikan. Saat upgrade, sisa waktu paket lama dikembalikan setelah paket baru aktif. Pastikan tujuanmu sebelum mengubah langganan.
