Cara berhenti langganan Spline AI adalah membatalkan paket dari pengaturan akun Spline dengan menekan Cancel Plan. Halaman resmi Spline menyebut pembatalan berlaku pada akhir periode tagihan yang sedang berjalan. Soal refund, halaman harga menulis bahwa tidak ada pengembalian pro-rata jika kamu membatalkan setelah siklus tagihan baru dimulai. Pembatalan dilakukan dari akunmu sendiri, bukan lewat jasa bayar Spline AI Pro, dan JoinBareng hanya memproses pembayaran tagihan.
Artikel ini membahas langkah pembatalan, batas waktu yang perlu kamu perhatikan, apa yang terjadi setelah berhenti, dan bagaimana berlangganan lagi nanti lewat jasa bayar.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Cara membatalkan | Lewat pengaturan akun Spline, lalu klik Cancel Plan |
| Batas waktu pembatalan | Ketentuan menyebut paling lambat satu hari sebelum akhir periode tagihan berjalan, untuk paket Hobby dan Professional |
| Kapan berlaku | Pada akhir periode tagihan yang sedang berjalan, menurut ketentuan resmi |
| Refund pro-rata | Tidak ada jika pembatalan dilakukan setelah siklus tagihan baru dimulai, menurut halaman harga |
| Refund paket Hobby | Mengikuti kebijakan refund Spline yang tidak dimuat di ketentuan |
| Berlangganan lagi lewat jasa bayar | Bayar Rupiah lewat QRIS atau virtual account; proses maksimal 3 jam kerja (09.00-21.00 WIB) setelah lunas |
Langkah pembatalan Spline tertulis di halaman resminya. Urutannya sebagai berikut:
Langkah ini kamu lakukan sendiri di akun Spline. JoinBareng tidak bisa mengubah pengaturan langganan di akunmu. Jadi kalau kamu ingin berhenti, pembatalan di sisi Spline wajib kamu lakukan sendiri agar tagihan berikutnya tidak dibuat.
Setelah membatalkan, cek kembali status paket di akunmu. Jika ada tagihan yang masih muncul sesudahnya, simpan bukti pembatalan dan tanyakan ke admin lewat WhatsApp.
Ketentuan Spline menyebut bahwa untuk paket Hobby dan Professional, pembatalan sebaiknya dilakukan paling lambat satu hari sebelum akhir periode tagihan yang sedang berjalan. Pembatalan juga berlaku pada akhir periode itu, bukan langsung saat kamu menekan tombol.
Di halaman harga, nama paket yang tercantum adalah Hobby, Pro, Max, dan Enterprise. Ketentuan memakai istilah Hobby dan Professional. Karena istilahnya tidak sama, pastikan kamu mengecek paket yang benar-benar kamu pakai di akun sebelum mengandalkan batas waktu tertentu. Jika kamu memakai Pro, tanyakan dulu ke admin bagaimana batas waktunya berlaku untuk pesananmu.
Jika kamu tidak yakin, anggap batas waktu satu hari sebelum akhir periode sebagai batas aman. Dengan begitu, kamu tidak terlambat membatalkan dan tagihan periode berikutnya tidak dibuat.
Setelah pembatalan berlaku pada akhir periode, paket tidak diperpanjang untuk periode berikutnya. Itu berarti kamu tidak perlu membayar lagi, selama pembatalan sudah terkonfirmasi di akunmu. Namun, halaman resmi yang kami periksa tidak merinci apa yang terjadi pada data proyek dan kolaborasi setelah paket berakhir, jadi cek langsung di Spline sebelum berhenti jika proyekmu penting.
Pembatalan tidak memberikan pengembalian sebagian untuk periode yang sudah berjalan. Halaman harga menulis bahwa tidak ada refund pro-rata jika membatalkan setelah siklus tagihan baru dimulai. Karena itu, waktu pembatalan menentukan apakah kamu masih terikat pada tagihan periode itu.
Aturan refund yang tertulis di halaman harga Spline cukup jelas: tidak ada pro-rata. Artinya, sisa hari dalam periode yang sudah dibayar tidak dihitung ulang dan tidak dikembalikan sebagian. Untuk paket Hobby, ketentuan menyebut refund mengikuti kebijakan refund Spline, tetapi kebijakan itu tidak dimuat di ketentuan yang kami periksa.
Untuk pembayaran lewat jasa bayar, aturan pengembalian mengikuti syarat dan ketentuan JoinBareng, bukan ketentuan Spline. Jika ada selisih nominal, selisih merchant sampai Rp5.000 ditanggung JoinBareng dan selisih di atas itu ditagih tambahan. Kelebihan bayar dikembalikan lewat transfer bank dengan minimal Rp10.000.
Yang tidak bisa diharapkan adalah pengembalian sebagian untuk sisa periode hanya karena kamu berhenti di tengah periode. Kalau ada kendala teknis di sisi JoinBareng, laporkan ke admin lewat WhatsApp dengan bukti yang kamu punya.
Kalau kamu ingin kembali ke Pro di kemudian hari, pesan ulang lewat halaman jasa bayar Spline AI Pro. Setiap pesanan punya tagihan Rupiah sendiri, dan kurs yang dipakai mengikuti pasar saat tagihan dibuat. Pilih paket bulanan atau tahunan sesuai kebutuhan, dan ingat bahwa harga per kursi bisa berbeda antarpilihan.
Sebelum memesan lagi, pastikan akun Spline lama masih bisa diakses dan emailnya sama dengan yang kamu isi di form. Jika akun lama sudah tidak aktif, tanyakan ke admin lewat WhatsApp sebelum membayar agar tidak terjadi pengaktifan ke akun yang keliru. Untuk gambaran alur pemesanan awal, baca juga panduan langganan Spline AI dari Indonesia dan cara bayar Spline AI dari Indonesia.
Pembatalan belum selesai dipahami sampai kamu melihat statusnya sendiri. Beberapa hari setelah menekan Cancel Plan, buka kembali pengaturan akun Spline dan cek apakah paket masih tertulis aktif dengan tanggal perpanjangan. Catat tanggal akhir periode yang tertulis di akun, lalu bandingkan dengan tanggal tagihan terakhir yang kamu bayar. Jika keduanya tidak cocok, tanyakan ke admin lewat WhatsApp dengan menyertakan kedua tanggal itu.
Pengecekan ini penting karena halaman resmi tidak menjelaskan secara rinci tampilan status setelah pembatalan. Dengan mencatat tanggal dan tangkapan layar, kamu punya dasar yang jelas kalau nanti ada perbedaan. Kamu juga tidak perlu menebak-nebak apakah tagihan berikutnya sudah dibatalkan atau belum.
Pastikan kamu membuka pengaturan akun yang benar dan masuk dengan akun yang memegang paket Pro. Jika tetap tidak ketemu, tanyakan ke admin dengan menyebut email akun yang dipakai.
Simpan bukti pembatalan dan tangkapan layar status paket. Kirim ke admin lewat WhatsApp untuk ditelusuri bersama. Jangan membayar tagihan yang tidak jelas asalnya sebelum dikonfirmasi.
Ketentuan menyebut batas satu hari itu untuk paket Hobby dan Professional. Jika kamu membatalkan lebih mepet dari batas itu, jangan berasumsi apa yang akan terjadi pada periode yang sedang berjalan. Cek status di akun dan tanyakan ke admin sebelum tagihan berikutnya dibuat.
Karena halaman harga tidak menyediakan refund pro-rata, jangan berharap pengembalian sebagian. Tanyakan dulu ke admin jika ada alasan khusus sebelum membatalkan, supaya kamu tahu apa yang berlaku untuk kondisimu.
Jika tagihan periode berikutnya sudah terlanjur dibayar sebelum pembatalan berlaku, jangan langsung menganggapnya hilang atau pasti kembali. Kirim bukti bayar dan tangkapan layar status paket setelah membatalkan ke admin lewat WhatsApp, lalu tanyakan apakah periode itu tetap berjalan sampai akhir. Untuk pertanyaan refund, ingat aturan yang tertulis: halaman harga Spline menyebut tidak ada refund pro-rata setelah siklus baru dimulai, sedangkan refund paket Hobby mengikuti kebijakan Spline yang tidak dimuat di ketentuan. Tunggu konfirmasi tertulis dari admin sebelum mengambil langkah berikutnya.
Sebelum membatalkan, cek lima hal berikut supaya kamu tidak kehilangan akses yang masih dibutuhkan atau terlambat membatalkan:
Kalau paket dibeli untuk beberapa kursi, halaman resmi yang kami periksa tidak merinci apakah pembatalan bisa dilakukan per kursi. Anggap pembatalan berlaku untuk langganan secara keseluruhan sampai kamu memastikan sebaliknya. Jika ada anggota tim yang masih bergantung pada akses, bicarakan dulu dengan mereka dan tanyakan ke admin sebelum membatalkan.
Simpan tangkapan layar status paket setelah membatalkan, lengkap dengan tanggal dan jam. Jika ada email konfirmasi dari Spline, simpan juga. Bukti ini penting bila nanti muncul tagihan yang tidak sesuai dengan catatanmu dan kamu perlu menunjukkan kapan pembatalan dilakukan.
Saat ingin berhenti dan pesanan dibayar lewat jasa bayar, kirim informasi yang lengkap supaya admin bisa mencocokkan catatan dengan cepat. Sertakan email akun Spline, jenis paket yang aktif (Pro bulanan atau Pro tahunan), jumlah kursi, tanggal tagihan terakhir yang kamu bayar, dan tangkapan layar status paket setelah kamu membatalkan.
Tanyakan juga tagihan terakhir yang akan berlaku, dan bagaimana caranya kembali berlangganan nanti. Admin juga bisa membantu memastikan pesanan yang sudah lunas tidak diproses dua kali.
Kalau kamu ingin mengganti Pro bulanan dengan Pro tahunan, atau sebaliknya, jangan mengubah langganan lama tanpa kepastian dari admin. Pada jasa bayar, pergantian paket sebaiknya diperlakukan sebagai pesanan baru, sehingga tagihan periode yang sedang berjalan perlu dipastikan dulu. Batalkan paket lama hanya setelah nominal tagihan untuk paket baru jelas dan tim sudah mengonfirmasi bahwa paket lama tidak akan diperpanjang lagi.
Jika kamu sudah memiliki kartu kredit internasional yang diterima Spline dan nyaman memakainya, kamu bisa berlangganan langsung tanpa perantara. Jasa bayar hanya berguna saat jalur kartu tidak bisa dipakai.
Jika kebutuhanmu hanya sebentar, pertimbangkan apakah Pro bulanan sudah cukup dibanding Pro tahunan. Pilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan kerjamu, bukan sekadar mengikuti kebiasaan langganan.
Artikel ini disusun dari halaman harga resmi Spline pricing dan ketentuan Spline terms. Informasi tersebut kami periksa dari halaman resmi pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}, dan bisa berubah sewaktu-waktu. Cek ulang ketentuan terbaru di halaman resmi sebelum mengambil keputusan.
Aturan tarif dan biaya layanan JoinBareng ada di halaman tarif JoinBareng. JoinBareng adalah pihak ketiga independen, bukan mitra atau reseller resmi Spline.
Masuk ke akun Spline, buka pengaturan akun, lalu klik Cancel Plan. Pembatalan dilakukan dari akunmu sendiri, bukan lewat JoinBareng.
Menurut ketentuan resmi, pembatalan berlaku pada akhir periode tagihan yang sedang berjalan. Untuk paket Hobby dan Professional, pembatalan sebaiknya dilakukan paling lambat satu hari sebelum akhir periode.
Halaman harga Spline menulis tidak ada refund pro-rata jika pembatalan dilakukan setelah siklus tagihan baru dimulai. Untuk paket Hobby, refund mengikuti kebijakan Spline yang tidak dimuat di ketentuan.
Bisa. Pesan ulang lewat halaman jasa bayar Spline AI Pro dan bayar dalam Rupiah lewat QRIS atau virtual account. Nominal mengikuti kurs saat tagihan dibuat.
Simpan bukti pembatalan dan tangkapan layar status paket, lalu kirim ke admin lewat WhatsApp. Jangan membayar tagihan yang tidak jelas asalnya sebelum dikonfirmasi.
Halaman resmi yang kami periksa tidak merinci nasib data proyek setelah paket berakhir. Cek langsung di akun Spline dan simpan proyek penting sebelum paket berakhir.
