Cara langganan Supabase dari Indonesia sebenarnya tidak rumit, asal kamu tahu di bagian mana hambatannya biasanya muncul. Supabase Pro ditagih dalam dolar AS setiap bulan, dan halaman billing resmi Supabase menyebut pembayaran hanya dilakukan lewat kartu kredit. Lewat jasa bayar Supabase Pro, kamu membayar dalam rupiah memakai QRIS atau virtual account, lalu tim JoinBareng membayarkan tagihan ke Supabase atas nama kamu.
Artikel ini menjelaskan paket yang tersedia, langkah langganan lewat jasa bayar, apa yang terjadi saat tagihan bulan berikutnya tiba, dan hal yang perlu kamu siapkan sebelum mulai. Kami juga membahas kendala yang paling sering dialami, termasuk tagihan yang menunggak dan project yang ter-pause. Angka harga dan kebijakan di sini kami periksa dari halaman resmi Supabase pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}, dan keduanya bisa berubah sewaktu-waktu.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Paket yang bisa dibayar | Supabase Pro, harga resmi US$25 per bulan per organisasi |
| Mata uang tagihan Supabase | USD (dolar AS) |
| Siklus tagihan | Bulanan, ditagih di muka |
| Metode pembayaran di Supabase | Kartu kredit internasional saja (Visa, Mastercard, American Express, JCB, China UnionPay, Cartes Bancaires) |
| Cara bayar lewat JoinBareng | Bayar langsung dalam rupiah: isi form, bayar QRIS atau VA, lalu chat WhatsApp setelah lunas |
| Estimasi proses | Maksimal 3 jam kerja (09.00-21.00 WIB) setelah lunas |
| PPN | Status PPN layanan ini: sudah termasuk dalam harga |
Paket berbayar yang bisa dibayarkan lewat jasa bayar ini adalah Supabase Pro. Harga resminya US$25 per bulan per organisasi, ditagihkan di muka. Harga tersebut sudah mencakup 100.000 monthly active users, disk database 8 GB, egress 250 GB, dan storage 100 GB, ditambah kredit compute sekitar US$10 per bulan yang cukup untuk satu instance Micro.
Selain paket dasar, halaman billing Supabase mencantumkan beberapa add-on yang ditagih terpisah. Contohnya Point-in-Time Recovery seharga US$100 per bulan dan custom domain seharga US$10 per domain per bulan. Add-on tidak dicatat sebagai paket tersendiri di halaman harga, jadi sebelum menambahkannya, tanyakan dulu ke CS JoinBareng supaya kamu tahu berapa tagihan tambahan yang akan muncul.
Pro juga punya spend cap yang aktif secara default. Fitur ini membatasi pemakaian berlebih supaya tagihan tidak membengkak tanpa sepengetahuanmu. Meski begitu, kamu tetap perlu memeriksa pengaturannya di dashboard, terutama saat project mulai ramai dipakai.
Total yang kamu bayar terdiri dari harga USD yang dikonversi ke rupiah, ditambah biaya layanan JoinBareng sesuai tier. Rumusnya: total = (harga USD x (kurs tengah + markup Rp3.000 per USD)) + biaya layanan sesuai tier, lalu dibulatkan ke atas ke kelipatan Rp100. Kurs mengikuti kurs pasar saat tagihan dibuat, dan harga di tagihan berlaku 24 jam.
Untuk Supabase Pro dengan harga US$25, transaksi masuk tier Standard, yaitu di bawah US$70. Biaya layanan tier Standard adalah biaya tetap Rp50.000. Tier Plus (US$70 sampai di bawah US$500) dikenakan 4 persen dari total, dan tier Pro (US$500 ke atas) dikenakan 3,5 persen. Kami sengaja tidak menuliskan kurs atau total rupiah di artikel ini, karena keduanya berubah setiap hari. Gunakan kalkulator di halaman produk untuk melihat angka terbaru sebelum membayar.
Jasa bayar langsung hanya melayani total antara Rp10.000 sampai Rp5.000.000. Jika total tagihanmu berada di luar rentang itu, pesananmu diproses lewat chat dengan CS.
Soal pajak, status PPN untuk layanan ini adalah sudah termasuk dalam harga, jadi kamu tidak perlu menghitung PPN 11 persen secara terpisah dari angka di tagihan. Pajak lain yang dikenakan Supabase, seperti sales tax atau VAT, mengikuti alamat billing organisasi dan hanya berlaku di yurisdiksi tempat Supabase terdaftar memungut pajak tersebut.
Berikut urutan yang perlu kamu ikuti. Pastikan akun dan organisasi Supabase sudah siap sebelum mulai, karena paket Pro berlaku untuk organisasi, bukan untuk satu project saja.
Kalau ada selisih, aturannya sederhana. Jika tagihan merchant ternyata lebih besar dari perkiraan, kekurangan sampai Rp5.000 ditanggung JoinBareng. Selisih di atas itu akan ditagih tambahan. Sebaliknya, kelebihan bayar dikembalikan lewat transfer bank dengan minimal pengembalian Rp10.000.
Salah satu kesalahan yang bisa terjadi di langkah ini adalah memasukkan email yang berbeda dari email login Supabase. Akibatnya, tim harus mencocokkan akun secara manual dan proses bisa molor. Sebelum submit form, cocokkan dulu email di layar login dengan email yang kamu tulis. Kesalahan kedua adalah membayar dua kali karena mengira pembayaran pertama gagal. Jika status pembayaran belum jelas, tanyakan ke CS dengan bukti bayar, jangan langsung membuat pesanan baru.
Kalau kamu ingin mengecek ulang harga dan alur sebelum membayar, kembali ke halaman jasa bayar Supabase Pro atau baca halaman tarif JoinBareng.
Supabase Pro ditagih setiap bulan di muka. Halaman billing FAQ Supabase menjelaskan bahwa tagihan dianggap overdue ketika sistem tidak bisa menagih metode pembayaran yang tersimpan. Penyebabnya bisa kartu kedaluwarsa, ditolak bank, dana tidak cukup, atau memang tidak ada kartu tersimpan. Saat overdue, project di-pause dan organisasi diturunkan ke Free Plan. Project bisa dipulihkan setelah semua invoice yang tertunggak dibayar.
Artinya, tagihan bulan berikutnya tidak boleh terlewat. Catat tanggal pembayaran pertamamu, lalu perkirakan kapan bulan berikutnya tiba. Setiap periode pembayaran lewat jasa bayar dibuat dari form, jadi jangan menunggu tanggal terakhir. Beri jeda beberapa hari untuk membuat pesanan, membayar, dan menunggu proses maksimal 3 jam kerja.
Ada satu hal yang sering disalahpahami. Kredit top-up tidak bisa dipakai untuk melunasi invoice yang sudah tertunggak. Jadi kalau tagihan sudah telat, menambah saldo kredit di organisasi tidak akan otomatis menyelesaikan masalah. Lunasi invoice yang tertunggak lebih dulu, baru project bisa kembali berjalan.
Pemakaian berlebih yang belum ditagih dari siklus sebelumnya tetap dikenakan biaya. Artinya, jika project-mu sempat melampaui batas di satu bulan, sisa tagihannya bisa ikut muncul pada periode berikutnya. Pantau pemakaian di dashboard secara rutin, misalnya seminggu sekali, supaya tidak kaget saat tagihan keluar.
Satu catatan lagi tentang metode pembayaran. Jika suatu saat kamu ingin membayar langsung dengan kartu sendiri, ubah metode pembayaran di halaman billing Supabase dan pastikan kartu yang benar ditandai sebagai default. Pembayaran dari Singapura dalam USD juga harus diizinkan oleh bank penerbit kartumu. Jika tidak, tagihan bulan berikutnya bisa gagal lagi tanpa kamu sadari.
Sebelum memulai, siapkan beberapa hal berikut supaya prosesnya lancar:
Akun Supabase harus atas nama kamu atau organisasi yang kamu kelola. Jasa bayar ini dibuat untuk membayarkan langganan ke akun milikmu sendiri, bukan untuk membagi akses ke orang lain. Jangan membagikan kata sandi akun ke siapa pun di luar proses yang disepakati, dan jangan memakai akun orang lain untuk langganan ini.
Jika saat membuka halaman billing Supabase kamu diminta menyimpan kartu, sampaikan hal itu ke CS sebelum membayar. Dengan begitu, tim bisa memberi tahu apakah langkah tersebut diperlukan untuk akunmu. Jangan memasukkan data kartu milik orang lain hanya untuk menyelesaikan langkah itu.
Ini kendala paling berat karena project berhenti bekerja. Penyebab utamanya biasanya kartu yang tersimpan di Supabase sudah tidak aktif atau tidak ada dana saat sistem mencoba menagih. Solusinya, cek halaman billing untuk melihat invoice yang tertunggak, lunasi lewat jasa bayar, lalu tunggu proses maksimal 3 jam kerja. Setelah itu, pulihkan project dari dashboard Supabase.
Jika total tagihan rupiah kurang dari Rp10.000 atau lebih dari Rp5.000.000, pembayaran tidak bisa diselesaikan lewat jalur bayar langsung. Pesanan kamu perlu diproses lewat chat dengan CS. Tidak perlu membuat pesanan berulang kali. Cukup hubungi CS dan sebutkan email akun Supabase serta nominal yang muncul di halaman pembayaran.
Karena tim mencocokkan akun dari email yang kamu tulis, email yang salah bisa membuat paket Pro diterapkan ke organisasi yang tidak kamu maksud. Begitu sadar ada kesalahan, hubungi CS sesegera mungkin dengan bukti bayar dan email yang benar. Jangan mencoba mengubah akun sendiri tanpa koordinasi, karena itu bisa membuat tagihan dobel.
Sebelum panik, pastikan waktu proses sudah lewat. Batas maksimal adalah 3 jam kerja setelah lunas. Jika sudah lewat dan paket belum berubah, chat WhatsApp dengan menyertakan bukti bayar dan email akun. Hindari mengirim pesan berulang yang justru membuat antrean makin panjang.
Kalau pembayaran QRIS atau VA gagal, periksa saldo, limit harian aplikasi, dan apakah transaksi QRIS memang diizinkan oleh bank kamu. Coba ulang setelah beberapa menit atau gunakan metode lain yang tersedia di halaman pembayaran.
Jasa bayar tidak selalu menjadi pilihan terbaik. Dalam beberapa situasi, kamu lebih baik memakai cara lain.
Pertama, jika kamu sudah punya kartu kredit internasional yang diterima Supabase, kamu bisa membayar langsung dari halaman billing organisasi tanpa lewat pihak ketiga. Pastikan kartu itu ditandai sebagai default dan pembayaran dari Singapura dalam USD diizinkan oleh bank penerbitnya.
Kedua, jika project-mu masih kecil dan Free Plan sudah cukup, kamu tidak perlu membayar apa pun. Free Plan punya batasan, termasuk kemungkinan project berhenti sementara jika tidak ada aktivitas, tetapi untuk proyek uji coba itu sering sudah memadai.
Ketiga, jika kamu membutuhkan metode pembayaran selain kartu kredit, misalnya transfer bank langsung ke Supabase, periksa dulu apakah metode itu tersedia di halaman billing resmi. Per halaman yang kami periksa, pembayaran hanya dilakukan lewat kartu kredit.
Keempat, jika kebutuhanmu hanya satu project kecil yang belum butuh backup harian atau kapasitas besar, membayar Pro mungkin belum perlu dilakukan sekarang.
Artikel ini disusun dari halaman harga resmi Supabase di supabase.com/pricing dan halaman Billing FAQ di supabase.com/docs/guides/platform/billing-faq, yang kami periksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}. Aturan tarif dan batas bayar langsung JoinBareng bisa dibaca di halaman tarif JoinBareng. Informasi legal dan identitas perusahaan ada di halaman legalitas JoinBareng.
Harga merchant bisa berubah, begitu pula kebijakan pajak dan metode pembayaran. Selalu cek ulang nominal di tagihan sebelum membayar. Jika ada perbedaan dengan artikel ini, ikuti halaman resmi Supabase dan informasi yang tertera di tagihan yang kamu terima.
JoinBareng adalah pihak ketiga yang independen, bukan mitra atau reseller resmi Supabase. Kami menyediakan jasa pembayaran dalam rupiah untuk membayarkan tagihan merchant luar negeri atas nama pengguna.
Bisa, dengan jasa bayar JoinBareng. Kamu membayar dalam rupiah lewat QRIS atau virtual account, lalu tim kami membayarkan tagihan Supabase dalam dolar AS. Halaman billing resmi Supabase menyebut kartu kredit sebagai metode pembayaran, sehingga jalur ini membantu kamu yang tidak memiliki kartu kredit internasional.
Harga resmi Supabase Pro adalah US$25 per bulan per organisasi, ditagihkan di muka. Total rupiah yang kamu bayar bergantung pada kurs saat tagihan dibuat dan biaya layanan sesuai tier. Gunakan kalkulator di halaman produk untuk melihat angka terbaru.
Tim memproses pembayaran ke Supabase maksimal 3 jam kerja, pada pukul 09.00 sampai 21.00 WIB, setelah pembayaran lunas. Pembayaran di luar jam kerja dihitung mulai jam kerja berikutnya.
Ya. Paket Pro dipasang pada organisasi di akun Supabase kamu sendiri, dan project yang sudah ada tetap berada di organisasi tersebut. Jangan membagikan kata sandi atau akses akun kepada pihak lain di luar proses yang disepakati.
Tagihan yang tidak bisa ditagih dianggap overdue. Saat itu project akan di-pause dan organisasi diturunkan ke Free Plan. Project bisa dipulihkan setelah semua invoice yang tertunggak dibayar.
Untuk layanan ini, status PPN adalah sudah termasuk dalam harga. Pajak lain yang dikenakan Supabase mengikuti alamat billing organisasi dan hanya berlaku di wilayah yang memungut pajak tersebut.
