Cara berhenti langganan Wordwall pada dasarnya dilakukan dari akun Wordwall kamu sendiri, lewat menu pembayaran dan pilihan pembatalan. Halaman harga resmi Wordwall mencantumkan urutan langkahnya dengan jelas. Artikel ini menjelaskan langkah tersebut, apa yang perlu kamu perhatikan setelah membatalkan, bagaimana soal refund, dan cara berlangganan lagi nanti lewat jasa bayar Wordwall jika kamu membutuhkannya kembali.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Cara membatalkan | Buka Manage Payments di akun Wordwall, lalu pilih Cancel Subscription |
| Mata uang tagihan | Rupiah (Rp), sesuai halaman harga resmi Wordwall |
| Refund di halaman resmi | Belum dijelaskan di halaman resminya |
| Akses setelah berhenti | Belum dijelaskan rinci di halaman resminya, cek di akun setelah pembatalan |
| Berlangganan lagi | Bisa lewat jasa bayar dengan Rupiah, sesuai paket yang dipilih |
| Estimasi proses jasa bayar | Maksimal 3 jam kerja (09.00-21.00 WIB) setelah pembayaran lunas |
Halaman harga resmi Wordwall menjelaskan pembatalan dengan dua langkah. Pertama, buka menu akun dan pilih Manage Payments. Kedua, pilih Cancel Subscription. Halaman itu menulis bahwa pembatalan dilakukan melalui Manage Payments, lalu Cancel Subscription.
Langkah ini dilakukan dari akun Wordwall, bukan dari halaman JoinBareng. Karena paket diaktifkan ke akun dengan email yang kamu isi saat memesan, kamu juga perlu login ke akun Wordwall dengan email yang sama untuk mengecek status langgananmu.
Sebelum membatalkan, catat tanggal tagihan berikutnya dan sisa periode yang sudah kamu bayar. Dengan begitu kamu tahu apakah pembatalan berarti berhenti sekarang atau berhenti di akhir periode berjalan. Halaman resmi tidak merinci hal ini secara lengkap, jadi lihat juga tampilan di akunmu sebelum dan sesudah menekan tombol pembatalan.
Simpan tangkapan layar halaman konfirmasi pembatalan. Jika di kemudian hari ada tagihan yang tidak kamu harapkan, tangkapan layar itu memudahkan kamu menjelaskan kronologinya ke CS.
Setelah membatalkan, perpanjangan otomatis tidak akan dilakukan lagi untuk siklus berikutnya. Itu inti dari pembatalan. Namun, halaman harga resmi Wordwall tidak menjelaskan secara rinci apakah akses paket berakhir langsung saat kamu membatalkan atau tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar. Informasi itu belum dijelaskan di halaman resminya.
Karena itu, cek kondisi akunmu setelah pembatalan. Perhatikan apakah fitur paket berbayar masih bisa dipakai, dan kapan tanggal berakhirnya. Jika kamu perlu tetap memakai template lengkap untuk kelas yang sedang berjalan, pastikan kamu tidak kehilangan akses sebelum jadwal ujian atau tugas siswa.
Aktivitas yang sudah kamu buat sebelumnya tidak perlu dibuat ulang hanya karena langganan berhenti. Namun, akses untuk mengedit atau memakai fitur berbayar tertentu bisa berbeda setelah paket berakhir. Simpan salinan materi yang penting sebelum tanggal berakhir, terutama kuis dan kelas yang sering dipakai siswa.
Jika kamu pernah membayar lewat jasa bayar, jangan anggap pembatalan otomatis mengubah tagihan yang sudah lunas. Pembatalan mengatur perpanjangan berikutnya. Untuk tagihan yang sudah dibayar, cek ketentuan refund di bagian berikutnya.
Halaman harga resmi Wordwall tidak menjelaskan kebijakan refund untuk langganan. Karena itu, kamu tidak bisa memastikan dari halaman resmi apakah pembayaran yang sudah berjalan bisa dikembalikan atau tidak. Informasi refund belum dijelaskan di halaman resminya, jadi jangan mengambil kesimpulan sendiri tanpa konfirmasi.
Untuk refund biaya jasa bayar JoinBareng, cek syarat dan ketentuan JoinBareng, lalu tanyakan ke CS lewat halaman kontak. Sertakan nomor WhatsApp, email akun Wordwall, dan bukti pembayaran supaya CS bisa menelusuri tagihanmu.
Ada juga kasus kelebihan bayar. Jika tagihan merchant ternyata lebih kecil dari yang kamu bayarkan, kelebihan itu dikembalikan lewat transfer bank dengan minimal Rp10.000. Ini berbeda dengan refund langganan. Kelebihan bayar adalah selisih nominal, sedangkan refund adalah pengembalian atas pembayaran paket yang sudah berjalan.
Saat menghubungi CS, jelaskan secara singkat apa yang kamu minta dan kenapa. Misalnya, kamu membatalkan karena tidak lagi mengajar, atau paket yang diaktifkan tidak sesuai pesanan. Penjelasan yang jelas membantu proses peninjauan berjalan lebih cepat.
Kalau suatu saat kamu ingin berlangganan lagi, kamu bisa mengulang proses dari awal lewat halaman jasa bayar Wordwall. Sebelum memesan, baca juga cara langganan Wordwall dari Indonesia, cara bayar Wordwall dari Indonesia, dan panduan saat Wordwall kartu ditolak. Pilih paket, isi email akun Wordwall, lalu bayar tagihan Rupiah lewat QRIS atau virtual account.
Pastikan dulu bahwa paket sebelumnya sudah benar-benar berhenti di akunmu. Jika langganan lama masih tercatat aktif, paket baru bisa membuat tanggal perpanjangan tumpang tindih. Cek status di Manage Payments sebelum memesan lagi.
Setelah pembayaran lunas, tim memproses pembayaran ke Wordwall maksimal 3 jam kerja, yaitu pukul 09.00 sampai 21.00 WIB. Jika lunas di luar jam kerja, hitungan dimulai pada jam kerja berikutnya. Setelah paket aktif, cek lagi tanggal berakhirnya dan catat tanggal perpanjangan berikutnya.
Jika kebutuhanmu hanya musiman, misalnya saat semester tertentu, pertimbangkan dengan matang kapan kamu perlu berlangganan. Berlangganan hanya saat dibutuhkan membuatmu tidak membayar untuk periode yang tidak terpakai.
Jika menu Manage Payments tidak terlihat, pastikan kamu login dengan email yang benar. Akun yang berbeda bisa menampilkan tampilan yang berbeda. Jika tetap tidak ketemu, cek juga halaman bantuan Wordwall dan tanyakan ke CS JoinBareng jika paket dibayarkan lewat kami.
Jika setelah pembatalan masih ada tagihan untuk siklus yang sudah kamu hentikan, simpan bukti pembatalan dan hubungi CS dengan email akun Wordwall. Jangan membayar tagihan yang tidak jelas sebelum dicek.
Cek tanggal berakhir di akun Wordwall. Jika tidak yakin, tanyakan ke CS sebelum memutuskan apakah akan memperpanjang atau berhenti.
Sebelum membatalkan, pastikan siswa atau rekan guru yang memakai aktivitasmu sudah tahu tanggal berakhir. Simpan salinan materi penting supaya kelas tidak terhenti mendadak.
Halaman harga resmi Wordwall mencatat bahwa paket sekolah bisa dibayar lewat bank transfer. Untuk sekolah atau yayasan yang ingin membayar beberapa akun guru sekaligus, opsi ini perlu dibandingkan dengan jalur jasa bayar, terutama dari sisi bukti pembayaran untuk bagian keuangan. Jasa bayar JoinBareng memberi satu tagihan dalam Rupiah per pesanan, sehingga laporan lebih mudah dicocokkan. Meski begitu, jumlah akun dan periode yang dibayar tetap harus dicocokkan dengan paket yang tercantum di halaman resmi sebelum memesan.
Jika sekolah ingin membayar lewat transfer bank langsung ke Wordwall, ikuti instruksi di halaman harga atau hubungi kontak yang tertera di sana, karena detail rekening dan prosesnya belum dijelaskan di sini. Sebelum membatalkan paket sekolah, pastikan juga siapa yang tercatat sebagai pemegang akun, supaya pembatalan tidak mengganggu akun guru lain yang masih aktif dipakai.
Jika kamu berhenti berlangganan dan tidak berencana kembali, kamu tidak perlu lagi membayar lewat jasa bayar. Cukup pastikan pembatalan sudah tercatat di akun Wordwall. Jika kebutuhanmu cukup dengan paket Basic gratis, kamu bisa tetap memakai akun tanpa pembayaran.
Jika kamu kembali membutuhkan paket berbayar dan kartumu bisa dipakai, membayar langsung di halaman resmi juga bisa menjadi pilihan. Halaman resmi mencantumkan kartu Visa, MasterCard, dan American Express, serta Apple Pay dan Union Pay sebagai metode bayar.
Pembatalan sebaiknya dilakukan sebelum tanggal tagihan berikutnya agar siklus baru tidak dimulai. Langkah pembatalan di halaman resmi tidak menyebut penyesuaian khusus untuk tagihan yang sudah berjalan, jadi cek juga tanggal tagihan di akunmu supaya tidak ada kejutan.
Pastikan kamu tahu akun mana yang memegang langganan sebelum membatalkan. Pembatalan berlaku untuk akun tempat paket itu aktif, bukan untuk seluruh akun guru di sekolah. Komunikasikan tanggal berakhirnya kepada rekan yang memakai aktivitas di kelas, supaya tidak ada yang kehilangan akses tanpa pemberitahuan.
Simpan bukti pembayaran, tangkapan layar halaman pembatalan, dan daftar aktivitas yang masih kamu pakai. Materi penting sebaiknya juga disimpan di luar Wordwall, misalnya di folder pribadi atau dokumen sekolah, sehingga kamu tidak bergantung pada akses akun setelah paket berakhir.
Kamu bisa memesan ulang kapan saja lewat jasa bayar. Namun, harga bisa berubah dari waktu ke waktu, jadi cek kembali halaman resmi Wordwall dan nominal di tagihan sebelum membayar. Catat juga tanggal paket lama berakhir, supaya paket baru tidak tumpang tindih dengan sisa periode sebelumnya.
Halaman resmi tidak menjelaskan secara rinci nasib kuis dan kelas setelah paket berakhir. Karena itu, anggap bahwa fitur paket berbayar bisa dibatasi setelah langganan berhenti, dan siapkan salinan materi yang penting sebelum tanggal berakhir.
Agar proses berhenti tidak berantakan, buat rencana kecil beberapa hari sebelum tanggal tagihan berikutnya. Beberapa hari sebelumnya, cek status paket dan tanggal tagihan di akun Wordwall. Catat juga siapa saja yang memakai aktivitas atau kelas yang berhubungan dengan langganan itu.
Pada hari pembatalan, lakukan langkah Manage Payments dan Cancel Subscription, lalu simpan tangkapan layar hasilnya. Setelah itu, beri tahu rekan atau kepala sekolah bila paket itu dipakai bersama, supaya tidak ada yang kaget ketika akses berubah.
Beberapa hari setelahnya, cek kembali akun dan pastikan tidak ada tagihan baru yang masuk. Jika ada hal yang tidak sesuai, simpan bukti dan hubungi CS dengan email akun dan nomor WhatsApp yang kamu gunakan saat berlangganan. Pola yang rapi seperti ini membuat urusan pembatalan selesai tanpa perlu bolak-balik bertanya.
Artikel ini disusun dari halaman harga resmi Wordwall dan beranda Wordwall, yang diperiksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}. Langkah pembatalan mengikuti halaman itu. Informasi refund dan akses setelah berhenti belum dijelaskan di halaman resminya, sehingga bagian itu perlu kamu konfirmasi sendiri.
Aturan tarif jasa bayar JoinBareng mengacu pada halaman tarif JoinBareng. Informasi legal dan badan usaha kami tersedia di halaman legalitas JoinBareng. JoinBareng adalah pihak ketiga independen, bukan mitra atau reseller resmi Wordwall. Cek ulang langkah dan ketentuan di akun serta di halaman resmi sebelum mengambil keputusan.
Login ke akun Wordwall dengan email yang dipakai saat berlangganan, buka Manage Payments, lalu pilih Cancel Subscription. Setelah itu cek halaman akun untuk memastikan statusnya sudah berubah.
Halaman harga resmi Wordwall tidak menjelaskan kebijakan refund, sehingga informasinya belum tersedia di halaman itu. Untuk refund biaya jasa bayar JoinBareng, cek syarat dan ketentuan lalu hubungi CS dengan bukti pembayaran.
Halaman resmi belum menjelaskan secara rinci apakah akses berakhir langsung atau di akhir periode yang sudah dibayar. Cek tanggal berakhir di akunmu setelah pembatalan agar tidak kehilangan akses saat masih membutuhkannya.
Bisa. Kamu bisa memesan ulang lewat jasa bayar dengan membayar tagihan Rupiah lewat QRIS atau virtual account. Pastikan langganan lama sudah tidak aktif sebelum memesan agar tanggal perpanjangan tidak tumpang tindih.
Siapkan email akun Wordwall, bukti pembayaran, dan tangkapan layar halaman konfirmasi pembatalan. Dokumen ini membantu jika nanti ada tagihan yang perlu ditelusuri bersama CS.
