Cara langganan Viu Premium dari Indonesia sebenarnya tidak rumit, tetapi banyak pembaca berhenti di tahap pembayaran. Kartu kredit internasional tidak dimiliki, atau kartu lokal yang dicoba sering ditolak saat transaksi ke luar negeri. Artikel ini menjelaskan alur langganan Viu Premium lewat jasa bayar JoinBareng: kamu membayar dalam Rupiah, lalu tim kami membayarkan tagihan ke Viu atas nama kamu.
Di bawah ini kami rangkum harga yang tercantum di halaman resmi Viu, langkah yang perlu kamu jalankan, cara berhenti berlangganan, dan batasan yang perlu dipahami sebelum membayar.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Mata uang tagihan di Viu | IDR, menurut halaman resmi Viu Indonesia |
| Cara bayar ke JoinBareng | Bayar langsung: isi form, lalu tagihan Rupiah lewat QRIS atau virtual account |
| Siklus tagihan | Bulanan. Bulan pertama untuk pengguna baru berbeda dengan pembaruan |
| Status PPN | Belum tercantum untuk produk ini; rincian ada di halaman tarif JoinBareng |
| Estimasi proses | Maksimal 3 jam kerja (09.00-21.00 WIB) setelah pembayaran lunas |
| Paket | Premium saja. Halaman resmi menyebut Premium dan Premium Plus sudah digabung |
Halaman resmi Viu Indonesia yang kami periksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}} mencantumkan dua harga untuk paket Premium. Harga pertama IDR 40.000 untuk bulan pertama pengguna baru. Harga kedua IDR 55.000 untuk pembaruan bulanan. Kedua angka itu diberi tanda bintang, dan catatan di halaman yang sama menyebut harga belum termasuk kuota data atau biaya tertentu, jadi cek rincian yang muncul di layar Viu sebelum menyetujui pembayaran.
Ada satu perubahan yang sering membingungkan. Menurut catatan halaman resmi, paket Premium dan Premium Plus sudah digabung menjadi satu paket bernama Premium. Pelanggan yang membayar di bawah IDR 55.000 tetap mendapat harga lama sampai ada pemberitahuan lebih lanjut. Artinya, angka yang kamu lihat di iklan atau forum bisa berbeda dari angka yang muncul saat kamu benar-benar berlangganan. Karena itu harga di artikel ini kami tulis sebagai catatan dari halaman resmi, bukan janji harga.
Artikel ini hanya membahas paket bulanan Premium, karena itu yang tercantum dengan harga di halaman resmi. Harga yang tercantum di Viu adalah harga di sisi merchant. Total yang kamu bayar ke JoinBareng mengikuti ketentuan di halaman tarif dan tampil di tagihan, jadi jangan menyamakan keduanya.
Kalau sudah siap memesan, buka jasa bayar Viu Premium dan isi form di halaman tersebut.
Alur berikut mengikuti alur bayar langsung JoinBareng. Kamu membayar Rupiah dulu, lalu tim kami memproses pembayaran ke Viu. Kamu tidak perlu menunggu chat untuk menentukan total sebelum membayar, karena tagihan Rupiah dibuat sistem setelah form diisi.
Perhatikan bahwa 3 jam kerja adalah batas maksimal layanan kami, bukan janji bahwa langganan langsung aktif dalam hitungan menit. Beberapa akun bisa memerlukan konfirmasi tambahan, dan halaman produk kami menyebut kemungkinan komunikasi lewat WhatsApp untuk verifikasi yang dikirim ke email.
Hal lain yang perlu dicatat: nominal yang kamu bayar harus berada dalam batas bayar langsung JoinBareng, yaitu Rp10.000 sampai Rp5.000.000 untuk total tagihan. Di atas batas itu, atau untuk produk yang diproses lewat chat, pesanan ditangani CS dan total dikonfirmasi dulu.
Paket Premium di halaman resmi ditagih per bulan. Setelah bulan pertama, pembaruan bulanan dengan harga IDR 55.000 akan menjadi tagihan berikutnya, dengan catatan yang sama soal tanda bintang. Hal yang perlu kamu pastikan adalah jalur perpanjangannya: apakah pembayaran berikutnya tetap lewat JoinBareng, atau ada langkah lain di sisi Viu. Halaman resmi yang kami baca belum menjelaskan secara rinci bagaimana perpanjangan yang dibayar lewat jasa bayar dikelola, jadi tanyakan ke CS sebelum bulan kedua tiba.
Untuk berhenti berlangganan, halaman resmi Viu menyebut dua langkah. Pertama, buka 'Aturan Berlangganan' pada menu aplikasi atau situs Viu. Kedua, pilih opsi tidak berlangganan atau berhenti berlangganan. Simpan tangkapan layar setelah langkah ini sebagai bukti, lalu cek kembali status langganan beberapa hari sebelum tanggal pembaruan.
Halaman resmi juga menyatakan bahwa uang tidak bisa dikembalikan bila kamu berhenti berlangganan di tengah jalan. Setelah berhenti, saldo atau jumlah uang tidak akan dipotong lagi. Jadi berhenti di tengah bulan tidak otomatis menghasilkan pengembalian. Bila kebutuhanmu hanya beberapa minggu, pikirkan dulu apakah sebulan penuh masih sepadan sebelum membeli.
Siapkan beberapa hal sebelum mengisi form. Pertama, akun Viu dengan email yang kamu kuasai, karena kode verifikasi atau notifikasi bisa dikirim ke email itu. Kedua, nomor WhatsApp yang aktif untuk menerima detail akun. Ketiga, aplikasi dompet digital atau m-banking yang bisa memindai QRIS, atau akses internet banking bila kamu memakai virtual account. Keempat, pastikan kamu bisa memantau chat WhatsApp pada jam kerja jika pesanan perlu konfirmasi.
Gunakan akun yang benar-benar milikmu. Akun bersama atau akun pinjaman rawan terkunci saat banyak perangkat login bersamaan, dan kami tidak menyarankan pola itu. Jika kamu sudah punya akun Viu dengan email lain, pilih satu akun saja agar riwayat tontonan dan status langganan tidak tercecer di dua tempat.
Halaman resmi Viu mencantumkan beberapa jalur pembayaran untuk pembelian langsung ke Viu. Di Android ada Google Billing, kartu kredit atau debit, pulsa, dan kode promo. Di iOS ada pembayaran lewat App Store. Di browser desktop maupun mobile ada pulsa dan kode promo, dengan pembayaran pulsa diarahkan ke halaman pihak ketiga. Halaman resmi juga menyebut paket operator Telkomsel (videomax) yang mencakup akses premium Viu dan kuota khusus.
Jalur-jalur itu berbeda dari pembayaran lewat JoinBareng. Jasa bayar kami menerima Rupiah lewat QRIS atau virtual account, lalu kami yang membayarkan tagihan ke Viu. Kalau kamu sudah memiliki langganan lewat App Store atau Google Billing, selesaikan dulu langganan itu sebelum membeli lewat kami agar tidak ada dua tagihan yang berjalan.
Harga bulan pertama IDR 40.000 tercantum untuk pengguna baru. Jika akunmu pernah berlangganan sebelumnya, nominal yang kamu lihat bisa berbeda. Karena itu, baca tagihan dengan teliti sebelum membayar dan pastikan paket yang dipilih sesuai dengan riwayat akunmu.
Tagihan Rupiah memuat nominal yang harus kamu bayar, batas waktu, dan metode bayar yang tersedia. Periksa tiga hal itu sebelum menekan tombol bayar. Pertama, pastikan nominal tidak berubah dari yang kamu lihat saat mengisi form. Kedua, pastikan batas waktunya masih cukup, karena tagihan berlaku 24 jam. Ketiga, pastikan metode bayar yang kamu pilih bisa dipakai dari aplikasi atau bank yang kamu punya. Jika salah satu hal itu tidak sesuai, jangan lanjut membayar dan tanyakan dulu ke CS lewat WhatsApp.
Simpan juga tangkapan layar tagihan dan bukti pembayaran. Dua dokumen itu berguna jika nanti ada pertanyaan soal status langganan, selisih nominal, atau pengembalian dana. Tanpa bukti, pemeriksaan kasus akan lebih lama karena tim harus mencocokkan pembayaran dari data lain.
Ini masalah yang paling sering. Kartu yang belum aktif untuk transaksi luar negeri bisa ditolak tanpa penjelasan yang jelas. Solusinya adalah membayar dengan Rupiah lewat QRIS atau virtual account di tagihan JoinBareng, sehingga kartu internasional tidak lagi diperlukan.
Tagihan kami berlaku 24 jam. Jika harga berubah atau tagihan sudah lewat masa berlaku, minta tagihan baru lewat CS sebelum membayar. Jangan membayar tagihan yang sudah kedaluwarsa karena bisa menimbulkan selisih.
Jika tagihan dari Viu ternyata lebih besar, kekurangan sampai Rp5.000 ditanggung JoinBareng. Di atas angka itu, selisihnya ditagihkan tambahan. Kalau ada kelebihan bayar, pengembalian dilakukan lewat transfer bank dengan minimal Rp10.000.
Periksa folder spam, pastikan email yang kamu isi tidak salah ketik, lalu hubungi CS lewat WhatsApp. Halaman produk kami menyebut bahwa untuk akun yang memerlukan verifikasi tambahan, komunikasi lewat WhatsApp bisa diperlukan.
Pesanan yang lunas di luar 09.00-21.00 WIB tetap masuk antrean, tetapi hitungan tiga jam baru dimulai pada jam kerja berikutnya. Jika kamu membutuhkan langganan aktif segera, bayar pada jam kerja.
Jasa bayar tidak selalu menjadi pilihan terbaik. Jika kamu sudah punya kartu internasional yang diterima Viu, membayar langsung di Viu bisa lebih sederhana karena tidak ada tahap perantara. Jika kamu pengguna Telkomsel, paket videomax yang mencakup akses premium Viu adalah jalur lain yang tidak melewati JoinBareng. Jika perangkatmu sudah terhubung ke App Store atau Google Billing dan metode itu nyaman bagimu, gunakan jalur tersebut.
Pilih jalur yang paling sederhana untuk kebutuhan menonton kamu, dan pastikan akun yang dipakai memang milikmu sendiri.
Artikel ini disusun dari halaman resmi Viu Indonesia, yaitu halaman utama Viu Indonesia, artikel Ask VIU, dan FAQ pembaruan paket langganan. Pemeriksaan dilakukan pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}, dan halaman itu bisa berubah sewaktu-waktu.
Aturan tarif dan batas pembayaran JoinBareng ada di halaman tarif JoinBareng, dan informasi legalitas ada di halaman legalitas. Harga merchant bisa berubah, jadi cek ulang nominal di tagihan sebelum membayar dan simpan bukti pembayaran Anda.
Biaya layanan mengikuti tier pada halaman tarif JoinBareng, yang dihitung dari total tagihan. Total akhir yang kamu bayar muncul di tagihan Rupiah setelah form diisi, sehingga kamu bisa mengeceknya sebelum membayar.
Setelah pembayaran lunas, tim kami memproses pembayaran ke Viu maksimal 3 jam kerja pada pukul 09.00-21.00 WIB. Jika lunas di luar jam kerja, hitungan dimulai pada jam kerja berikutnya. Jam ini adalah batas maksimal, bukan janji aktif dalam hitungan menit.
Pembayaran lewat jasa bayar JoinBareng dilakukan dalam Rupiah, yaitu lewat QRIS atau virtual account. Kartu internasional tidak diperlukan untuk tahap pembayaran ke kami.
Halaman resmi Viu mencantumkan harga bulan pertama untuk pengguna baru dan harga pembaruan bulanan, dengan catatan bahwa harga belum termasuk kuota data atau biaya tertentu. Total di tagihan JoinBareng mengikuti ketentuan tarif kami, dan tagihan berlaku 24 jam.
Akun yang dipakai harus milik kamu sendiri dengan email yang kamu kuasai. Kami tidak menyarankan akun bersama, karena akun seperti itu rawan terkunci saat banyak perangkat login bersamaan.
Kekurangan sampai Rp5.000 ditanggung JoinBareng, sedangkan selisih di atas itu ditagihkan tambahan. Kelebihan bayar dikembalikan lewat transfer bank dengan minimal Rp10.000.
