LANDR kartu ditolak biasanya terjadi di halaman pembayaran, dan penyebab pastinya belum dijelaskan di halaman resmi LANDR. LANDR menagih dalam USD dan hanya menyebut kartu kredit serta PayPal sebagai metode penagihan, jadi kartu yang kamu pakai untuk belanja sehari-hari belum tentu bisa dipakai untuk langganan ini. Artikel ini merangkum hal yang bisa kamu periksa, urutan pengecekan yang rapi, dan jalur jasa bayar LANDR kalau kartumu tetap tidak bisa dipakai.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Metode yang disebut LANDR | Kartu kredit dan PayPal |
| Penyebab penolakan dijelaskan LANDR | Belum dijelaskan di halaman resminya |
| Kendala yang sering dicek | Kecocokan data penagihan dan limit kartu |
| Solusi tanpa kartu | Bayar Rupiah lewat QRIS atau virtual account |
| Estimasi proses jasa bayar | Maksimal 3 jam kerja (09.00 sampai 21.00 WIB) setelah lunas |
| Batas bayar langsung | Rp10.000 sampai Rp5.000.000 |
Halaman ketentuan harga resmi LANDR menyebut kartu kredit dan PayPal sebagai metode penagihan, tetapi tidak menjelaskan alasan penolakan kartu. Karena itu, artikel ini hanya membahas hal yang bisa kamu periksa sendiri, yaitu kecocokan data dan limit kartu. Penyebab lain yang belum dijelaskan di halaman resmi LANDR tidak perlu ditebak. Tanyakan langsung ke bank penerbit kartumu.
Pertama, metode yang dipakai bukan kartu kredit atau PayPal. Halaman resmi hanya menyebut dua metode itu, jadi kartu debit lokal atau dompet digital yang tidak tercantum tidak bisa dianggap pasti diterima.
Kedua, kecocokan data. Pastikan alamat dan data yang kamu isi sama dengan data yang tercatat di bank.
Ketiga, limit kartu. Limit ditentukan oleh bank penerbit, bukan LANDR, jadi pengecekannya dilakukan lewat aplikasi bank.
Sebelum mencoba membayar ulang, cek hal berikut. Mencoba berkali-kali tanpa mengecek biasanya hanya membuang waktu.
Kalau semua itu sudah dicek dan pembayaran masih gagal, berhenti mencoba dengan kartu tersebut dan pindah ke jalur lain. Mencoba terus dengan kartu yang sama tanpa perubahan biasanya tidak mengubah hasilnya.
Kalau kamu bingung harus mulai dari mana, ikuti urutan ini. Urutannya dimulai dari pengecekan yang paling cepat.
Urutan ini mempersempit kemungkinan, tetapi tidak menjamin penyebabnya ketemu, karena halaman resmi LANDR belum merinci alasan penolakan.
Pesan error dari bank atau aplikasi pembayaran biasanya lebih spesifik daripada pesan umum di halaman checkout. Karena itu, catat kata-kata yang muncul, kode jika ada, dan waktu kejadian. Data ini berguna kalau kamu harus menghubungi bank penerbit atau CS JoinBareng.
Satu hal yang perlu dihindari adalah mencoba membayar dengan dua kartu sekaligus untuk pesanan yang sama. Pilih satu metode, selesaikan prosesnya, lalu tunggu hasilnya sebelum mencoba yang lain. Cara ini membuat riwayat transaksimu tetap jelas dan memudahkan pengecekan kalau ada yang tidak sesuai.
Hubungi CS JoinBareng lewat WhatsApp bila kamu sudah mencoba jalur kartu dan ingin beralih ke jasa bayar, atau bila pembayaran sudah lunas tetapi pesanan belum diproses. Sertakan nomor pesanan, email akun LANDR, dan tangkapan layar bukti pembayaran. Dengan data itu, pertanyaanmu bisa dicek lebih cepat.
Jangan menghubungi CS hanya untuk meminta penjelasan penyebab penolakan dari LANDR. Pertanyaan semacam itu lebih tepat diarahkan ke bank penerbit kartumu atau ke kanal resmi LANDR.
Kalau kartumu tidak bisa dipakai untuk LANDR, kamu bisa membayar dengan Rupiah lewat jasa bayar. Alurnya sebagai berikut.
Pembayaran langsung tersedia untuk total Rp10.000 sampai Rp5.000.000. Di atas batas itu atau untuk produk tertentu, pesanan diproses lewat chat dengan CS.
Setelah lunas, chat WhatsApp untuk detail akun, dan simpan bukti pembayaran serta nomor pesanan sampai aktivasi terkonfirmasi. Jangan membayar dua kali untuk pesanan yang sama hanya karena belum melihat konfirmasi.
Jasa bayar tidak mengubah apa yang diminta LANDR. Akun LANDR tetap milikmu, dan kamu tetap yang bertanggung jawab atas pemakaian fitur di dalamnya. Yang berubah hanyalah jalur pembayarannya. Untuk nilai tagihan, kurs mengikuti kurs pasar saat tagihan dibuat ditambah markup Rp3.000 per USD. Biaya layanan mengikuti tier: tarif tetap Rp50.000 untuk di bawah US$70, 4 persen untuk US$70 sampai di bawah US$500, dan 3,5 persen untuk US$500 ke atas. Rinciannya ada di halaman tarif JoinBareng.
Kalau tagihan ke LANDR ternyata sedikit lebih besar, kekurangan sampai Rp5.000 ditanggung JoinBareng. Di atas angka itu, selisihnya ditagih tambahan. Sebaliknya, kelebihan bayar dikembalikan lewat transfer bank dengan minimal Rp10.000.
Kartu yang ditolak di halaman pembayaran berbeda dengan pesanan yang sudah lunas tetapi belum aktif. Keduanya perlu ditangani dengan cara yang berbeda, dan keliru membedakannya bisa membuatmu membayar dua kali.
Jika pembayaran di sisi kartu ditolak, tidak ada tagihan yang lunas, sehingga kamu bisa mencoba jalur lain tanpa menunggu apa pun. Jika tagihan jasa bayar sudah lunas, pesanan masuk antrean tim dan prosesnya dihitung maksimal 3 jam kerja, yaitu pukul 09.00 sampai 21.00 WIB. Selama masih dalam rentang itu, belum adanya kabar belum berarti gagal. Setelah melewati batas tersebut tanpa kabar, kirim bukti pembayaran dan nomor pesanan ke CS lewat WhatsApp.
Jika uang di rekening terlihat terpotong tetapi status tagihan di jasa bayar belum lunas, tunggu sebentar lalu cek ulang status tagihan sebelum membuat tagihan baru. Membuat tagihan kedua untuk pesanan yang sama hanya menambah transaksi yang harus dicocokkan nanti.
Beberapa kendala berikut bisa muncul setelah pembayaran gagal. Setiap kendala punya cara penyelesaian yang berbeda.
Kalau uang sudah terpotong di bank tetapi pesanan belum berubah, jangan langsung membayar ulang. Simpan bukti transaksi dari bank dan hubungi CS JoinBareng dengan bukti tersebut. Membayar dua kali untuk pesanan yang sama justru memperumit pengecekan.
Jika email di form berbeda dengan email akun LANDR, aktivasi bisa tertunda. Perbaiki lewat chat WhatsApp ke CS dengan email yang benar, tanpa perlu membayar ulang.
Kalau kamu ingin tetap memakai kartu tertentu yang tidak tercantum di halaman LANDR, jangan mencoba mengakali penagihan dengan kartu atau akun milik orang lain. Itu melanggar ketentuan dan berisiko. Gunakan jalur yang jelas: kartu atau PayPal milikmu sendiri, atau jasa bayar dengan Rupiah.
Pembayaran langsung tersedia untuk total Rp10.000 sampai Rp5.000.000. Kalau tagihanmu berada di atas batas itu, atau produknya diproses lewat chat, jangan menganggap pesanan gagal. Tanyakan ke CS dulu sebelum membayar, supaya total dan langkah berikutnya jelas.
Kalau kamu belum punya akun LANDR, buat akun dulu dengan email yang akan kamu tulis di form pesanan. Jangan memakai email yang berbeda untuk akun dan pesanan, karena pesanan akan lebih sulit dicocokkan. Setelah akun siap, baru lanjutkan ke halaman jasa bayar LANDR dan pastikan emailnya sama.
Penolakan kartu tidak hanya terjadi saat pertama kali membayar. Perpanjangan bulanan atau tahunan ditagihkan lewat kartu kredit atau PayPal yang terhubung dengan akun LANDR, jadi metode itu yang menentukan apakah perpanjangan berjalan lancar. Cek metode penagihan di akun LANDR secara berkala, terutama sebelum tanggal perpanjangan.
Untuk pesanan yang dibayar lewat jasa bayar, detail perpanjangan perlu dikonfirmasi ke CS sebelum kamu membayar.
Jika kamu tidak lagi ingin berlangganan, batalkan langganan sebelum tanggal perpanjangan. Menurut ketentuan LANDR, pembatalan berlaku segera dan tidak ada refund atau kredit untuk periode yang sudah berjalan sebagian. Pembahasan lebih lengkap ada di panduan jasa bayar LANDR dan perbandingan metode pembayaran.
Kalau setelah diperiksa kendalanya bisa kamu selesaikan sendiri di bank, dan kartumu memang bisa dipakai untuk transaksi lintas negara, pembayaran langsung ke LANDR bisa menjadi jalur paling sederhana.
Sebaliknya, kalau kartumu memang tidak bisa dipakai untuk transaksi lintas negara, atau kamu tidak punya PayPal yang terhubung dengan LANDR, jasa bayar adalah jalur yang masuk akal. Pilih berdasarkan kondisi kartumu, bukan berdasarkan dugaan.
Keputusan terbaik sebaiknya dibuat setelah kamu tahu apakah kendalanya ada di alamat yang tercatat, di limit kartu, atau di kartu itu sendiri. Dengan begitu, kamu tidak perlu membayar untuk masalah yang mungkin bisa dibereskan di bank, dan kamu juga tidak perlu menunda pembayaran hanya karena menebak-nebak penyebabnya.
Artikel ini disusun dari halaman pricing LANDR dan ketentuan harga LANDR yang kami periksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}. Dua metode penagihan yang disebut resmi adalah kartu kredit dan PayPal. Halaman resmi tidak merinci penyebab penolakan, jadi bagian tentang kecocokan data dan limit adalah pemeriksaan umum, bukan penjelasan dari LANDR.
Aturan tarif jasa bayar mengikuti halaman tarif JoinBareng, dan informasi perusahaan ada di halaman legalitas. Karena kebijakan merchant dan bank bisa berubah, selalu cek ulang kondisi kartumu dan halaman resmi LANDR sebelum membayar.
Halaman resmi LANDR menyebut kartu kredit dan PayPal sebagai metode penagihan, tetapi belum menjelaskan penyebab penolakan kartu secara rinci. Kecocokan data penagihan dan limit kartu adalah dua hal yang paling sering dicek. Untuk kepastian penyebabnya, tanyakan ke bank penerbit kartumu.
Bank penerbit bisa membantu memastikan status kartumu untuk transaksi lintas negara. Jika kamu ragu, tanyakan langsung ke bank sebelum mencoba lagi. Mencoba berkali-kali tanpa informasi baru biasanya tidak membantu.
Bisa, lewat jasa bayar dengan Rupiah melalui QRIS atau virtual account. Tim JoinBareng kemudian membayarkan tagihan ke LANDR atas nama kamu. Pastikan email akun LANDR yang kamu tulis di form sudah benar.
Proses maksimal 3 jam kerja setelah lunas, dengan jam kerja 09.00 sampai 21.00 WIB. Simpan bukti pembayaran dan hubungi CS lewat WhatsApp. Jangan membayar ulang untuk pesanan yang sama.
Ketentuan refund untuk langganan LANDR menyebut tidak ada refund untuk periode yang sudah berjalan sebagian. Untuk pembayaran yang gagal atau tidak diproses, tanyakan langsung ke CS JoinBareng dengan bukti pembayaran.
Tidak selalu. Halaman resmi LANDR menyebut kartu kredit dan PayPal sebagai dua metode penagihan. Kalau kamu tidak punya keduanya, jasa bayar dengan Rupiah bisa menjadi alternatif.
