IELTS refund bukan hal yang bisa dipastikan begitu saja, karena aturannya bergantung pada kapan kamu membatalkan, jalur tes yang dipilih, dan test centre tempat kamu mendaftar. Berbeda dengan langganan bulanan, pendaftaran tes IELTS adalah pembelian sekali untuk satu tes, sehingga tidak ada perpanjangan otomatis yang perlu dihentikan. Yang perlu kamu pahami adalah cara membatalkan pendaftaran di test centre, opsi pindah jadwal, dan syarat refund yang ditentukan penyedia. Pendaftaran yang dibayar lewat jasa bayar IELTS tetap atas namamu, jadi permintaan pembatalan dilakukan oleh kamu. Informasi aturan dari halaman resmi IELTS diperiksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Jenis pembelian | Pendaftaran tes sekali bayar, bukan langganan |
| Perpanjangan otomatis | Tidak ada untuk tes IELTS |
| Cara membatalkan | Lewat test centre tempat kamu mendaftar; bisa dilakukan kapan saja sebelum tes |
| Pindah jadwal | Sekali per booking, ke tanggal dalam 3 bulan dari tanggal asli |
| Refund jalur UKVI | 75% jika batal lebih dari 14 hari sebelum tes; 50% jika 3 sampai 14 hari; 25% jika dalam 2 hari; tidak ada setelah atau pada hari tes |
| Refund jalur reguler | Tidak disebut persentasenya di halaman resmi; mengikuti test centre lokal |
Karena pendaftaran IELTS bukan langganan, langkah pertama adalah menghubungi test centre tempat kamu mendaftar, bukan mencari tombol berhenti di akun. Halaman resmi IELTS menyebut bahwa pembatalan bisa dilakukan kapan saja sebelum tes. Namun, pembatalan dan refund adalah dua hal berbeda. Kamu bisa membatalkan kapan saja, tetapi jumlah uang yang kembali bergantung pada kapan kamu membatalkan.
Siapkan data berikut sebelum menghubungi test centre supaya proses tidak bolak-balik:
Setelah menghubungi test centre, minta konfirmasi tertulis lewat email bahwa registrasi sudah dibatalkan. Simpan email itu, karena konfirmasi inilah yang nanti kamu tunjukkan jika ada pertanyaan soal refund. Jangan hanya mengandalkan percakapan telepon.
Setelah pembatalan diproses, slot tes pada tanggal itu dilepas dan kamu tidak lagi memiliki hak untuk mengikuti tes di tanggal tersebut. Jika kamu masih ingin ikut tes, kamu harus memesan slot baru, dan itu berarti membayar pendaftaran baru. Karena itu, pastikan dulu apakah kamu lebih membutuhkan refund atau pindah jadwal sebelum mengambil keputusan.
Jika test centre yang membatalkan tes, misalnya karena cuaca ekstrem, bencana, gangguan teknis, atau alasan force majeure lain, kamu bisa memilih refund penuh atau transfer ke tanggal lain. Pilihan ini berlaku untuk pembatalan dari sisi penyedia, bukan dari kamu sendiri.
Untuk pembatalan dari kamu, refund tergantung waktunya. Makin dekat ke hari tes, makin kecil persentase yang kembali, dan pada hari tes atau sesudahnya biasanya tidak ada refund sama sekali. Karena itu, membatalkan lebih awal hampir selalu memberi peluang refund yang lebih besar.
Halaman resmi IELTS menjelaskan aturan refund dengan berbeda untuk setiap jalur. Bagian ini membahas dua kelompok: jalur IELTS for UKVI dan jalur reguler.
Untuk IELTS for UKVI, persentase refund ditulis secara jelas di halaman resmi:
Untuk kasus keadaan luar biasa yang disetujui, refund penuh bisa diberikan dengan dikurangi biaya administrasi maksimal 25%. Biaya Enquiry on Results, yaitu permintaan pemeriksaan ulang nilai, dikembalikan penuh jika band score berubah setelah pemeriksaan.
Untuk IELTS reguler, halaman resmi tidak menyebut persentase refund. Halaman itu merujuk ke test centre lokal, karena rincian berbeda per lokasi. Hukum perlindungan konsumen setempat juga berlaku jika lebih menguntungkan kamu. Artinya, sebelum membatalkan, tanyakan langsung ke test centre tempat kamu mendaftar apa aturan refund untuk tanggal dan lokasi tesmu.
Jika tesmu berada di luar Indonesia, misalnya di Amerika Serikat, syarat yang berlaku bisa sedikit berbeda. Pastikan kamu membaca ketentuan test centre di negara tempat tes berlangsung.
Jangan berasumsi bahwa refund akan penuh hanya karena kamu membatalkan lebih awal. Halaman resmi tidak menjanjikan refund penuh untuk pembatalan dari sisi peserta, dan persentase bergantung pada jalur serta waktu pembatalan. Jika kamu ingin meminta pengembalian dari sisi JoinBareng, hubungi tim lewat WhatsApp dengan bukti tagihan dan konfirmasi pembatalan dari test centre. Ketentuan lengkapnya ada di syarat dan ketentuan JoinBareng.
Jika kamu belum yakin ingin membatalkan, pindah jadwal bisa menjadi pilihan. Halaman resmi IELTS menyebut bahwa transfer hanya bisa dilakukan sekali per booking. Tanggal baru harus dipilih dalam 3 bulan dari tanggal tes asli.
Ada dua catatan penting. Pertama, transfer bisa dianggap sebagai pembatalan jika dilakukan terlalu dekat dengan hari tes. Kedua, transfer yang melewati 3 bulan dari tanggal asli juga bisa dianggap pembatalan. Dalam kedua kasus itu, aturan refund dari bagian sebelumnya yang berlaku.
Jadi, kalau kamu ingin pindah jadwal, lakukan lebih awal. Pilih tanggal baru yang masih nyaman, kirim permintaan ke test centre, dan simpan konfirmasinya. Jangan menunggu sampai mendekati hari tes karena pilihan pindah jadwal bisa berubah menjadi pembatalan dengan refund yang lebih kecil.
Kendala berikut sering muncul saat pembatalan pendaftaran IELTS dari Indonesia.
Kendala paling mahal adalah menunda sampai terlalu dekat dengan hari tes. Pada hari tes atau sesudahnya, halaman resmi tidak menyediakan refund. Karena itu, tentukan tenggatmu begitu tahu kamu tidak bisa ikut, dan jangan menunggu jadwal tes dekat.
Jika test centre sulit dihubungi, kirim email atau pesan resmi sebagai bukti permintaan pembatalan. Simpan semua tangkapan layar dan balasan. Tim JoinBareng bisa membantu mengecek status pembayaran lewat WhatsApp, tetapi keputusan pembatalan dan refund tetap mengikuti test centre.
Jika nama di booking tidak sesuai paspor, proses pembatalan atau pindah jadwal bisa tertunda. Sampaikan koreksi nama ke test centre sebelum mengajukan pembatalan, supaya data yang diproses sesuai dokumen.
Kalau pembayaran sudah lunas tetapi email konfirmasi belum masuk, hubungi tim JoinBareng lewat WhatsApp dengan bukti pembayaran. Jangan membatalkan dulu sebelum kamu memastikan status bookingmu, karena pembatalan yang keliru bisa membuat kamu kehilangan slot.
Setelah hasil tes keluar, pilihan yang biasanya tersedia adalah permintaan pemeriksaan ulang nilai, bukan pembatalan. Biaya Enquiry on Results dikembalikan penuh jika band score berubah. Jika tidak berubah, biaya itu tidak kembali, jadi pertimbangkan dengan teliti sebelum meminta pemeriksaan.
Agar keputusan lebih mudah, bayangkan tiga situasi yang sering terjadi. Pada situasi pertama, kamu baru sadar beberapa minggu sebelum tes bahwa jadwal bentrok dengan urusan lain. Di sini, pindah jadwal biasanya lebih masuk akal, asalkan tanggal baru masih berada dalam 3 bulan dari tanggal asli dan transfer belum pernah dipakai. Hubungi test centre secepatnya, karena makin dekat ke hari tes, makin besar risiko transfer dianggap pembatalan.
Pada situasi kedua, kamu ingin mengubah rencana studi dan tidak akan ikut tes dalam waktu dekat. Di sini, pembatalan lebih awal memberi peluang refund yang lebih besar, terutama untuk jalur UKVI yang persentasenya tertulis jelas di halaman resmi. Pastikan kamu sudah mengecek tanggal batas untuk jalur yang kamu pilih.
Pada situasi ketiga, kamu sudah mendekati hari tes tetapi merasa belum siap. Di sini, pilihan biasanya makin terbatas. Pembatalan pada hari tes atau sesudahnya tidak mendapat refund untuk jalur UKVI. Kalau masih ada waktu sebelum tanggal batas, tanyakan dulu ke test centre apakah pindah jadwal masih bisa dilakukan.
Dari tiga situasi itu, pola yang sama muncul: keputusan yang terlambat selalu mengurangi pilihan. Karena itu, catat tanggal batas pembatalan dan pindah jadwal segera setelah pendaftaran lunas.
Untuk setiap langkah pembatalan atau pindah jadwal, simpan bukti dalam bentuk yang mudah dibuka kembali. Invoice dan bukti pembayaran dari JoinBareng menunjukkan jumlah yang kamu bayar. Email konfirmasi dari test centre menunjukkan tanggal dan nomor booking. Email permintaan pembatalan atau transfer menunjukkan kapan kamu meminta perubahan, dan balasan dari test centre menunjukkan keputusan mereka. Simpan semua itu dalam satu folder, lengkap dengan tanggalnya.
Bukti ini penting karena refund dan transfer sama-sama bergantung pada tanggal. Jika tanggal permintaanmu tidak jelas, kamu bisa kesulitan membuktikan bahwa pembatalan dilakukan sebelum batas yang berlaku.
Kadang kamu tidak perlu membatalkan sama sekali. Jika jadwalmu berubah tetapi masih dalam batas pindah jadwal, transfer ke tanggal baru bisa lebih menguntungkan daripada refund. Hitung dulu manfaatnya sebelum membatalkan.
Kamu juga tidak perlu memakai jasa bayar untuk pembatalan. Pembatalan dilakukan lewat test centre, bukan lewat JoinBareng. JoinBareng membantu dari sisi pembayaran dan memeriksa status tagihan, sementara keputusan pembatalan tetap dengan penyedia tes.
Kalau kamu baru mencari gambaran tentang pembayaran biaya IELTS, baca dulu panduan biaya ujian IELTS. Untuk cara membayar IELTS tanpa kartu kredit secara umum, lihat cara bayar IELTS tanpa kartu kredit. Jika kamu sudah memutuskan memesan lewat jasa bayar, mulai dari halaman jasa bayar IELTS.
Artikel ini disusun dari halaman resmi IELTS tentang pembatalan, refund, dan transfer, halaman resmi IELTS for UKVI tentang pembatalan dan transfer, dan halaman resmi IELTS. Halaman yang kami periksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}} tidak menyebut persentase refund untuk jalur reguler, sehingga bagian itu belum dijelaskan di halaman resminya.
Syarat dan persentase bisa berubah, jadi cek ulang ketentuan test centre dan halaman resmi sebelum mengambil keputusan. Aturan tarif layanan JoinBareng ada di halaman tarif JoinBareng.
Bisa dalam kondisi tertentu, tetapi tidak selalu penuh. Untuk jalur UKVI, refund 75% berlaku jika batal lebih dari 14 hari sebelum tes, dan jumlahnya turun seiring makin dekatnya tanggal tes. Untuk jalur reguler, persentase mengikuti aturan test centre.
Pendaftaran IELTS bukan langganan, jadi tidak ada perpanjangan otomatis yang perlu dihentikan. Kalau kamu tidak jadi ikut tes, batalkan pendaftaran lewat test centre tempat kamu mendaftar dan simpan konfirmasinya.
Bisa, dengan transfer ke tanggal baru dalam 3 bulan dari tanggal asli. Transfer hanya bisa sekali per booking, dan bisa dianggap pembatalan jika dilakukan terlalu dekat dengan hari tes atau melewati 3 bulan.
Jika tes dibatalkan oleh test centre, misalnya karena cuaca ekstrem atau gangguan teknis, kamu bisa memilih refund penuh atau transfer ke tanggal lain. Simpan pemberitahuan pembatalan dari test centre sebagai bukti.
Biaya Enquiry on Results, yaitu permintaan pemeriksaan ulang nilai, dikembalikan penuh jika band score berubah setelah pemeriksaan. Jika nilai tidak berubah, biaya itu tidak dikembalikan.
Hubungi test centre tempat kamu mendaftar dan beri tahu bahwa registrasi ingin dibatalkan. Siapkan nomor booking, nama sesuai paspor, dan bukti pembayaran, lalu minta konfirmasi tertulis lewat email.
