Cara berhenti langganan JLCPCB sering dicari orang yang mengira layanan pembuatan PCB ini berjalan seperti langganan bulanan. Setelah kami memeriksa halaman resmi JLCPCB pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}, yang tertulis adalah pemesanan per order: kamu mengunggah file, memilih spesifikasi, lalu membayar keranjang. Halaman itu tidak menjelaskan paket berlangganan yang berulang. Artikel ini membantu kamu mengecek apakah memang ada yang perlu dihentikan, apa yang tertulis soal refund, dan bagaimana urusan pengembalian dana untuk pesanan yang dibayar lewat jasa bayar JLCPCB.
JoinBareng adalah pihak ketiga yang independen dan bukan mitra atau reseller resmi JLCPCB. Kami tidak punya wewenang atas kebijakan refund JLCPCB. Artikel ini hanya merangkum apa yang tertulis di halaman resmi serta alur kami.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Model pemesanan JLCPCB | Per order, bukan langganan. Halaman resmi tidak menjelaskan paket berulang |
| Pembatalan order | Langkah pembatalan belum dijelaskan di halaman resminya |
| Retur barang custom | Tidak ada retur untuk item custom menurut syarat dan ketentuan resmi |
| Refund jika masalah kualitas | Diberikan JLCPCB bila masalah kualitas memang disebabkan JLCPCB |
| Pesanan yang sudah produksi | Biaya yang dibayar tidak dapat dikembalikan |
| Kelebihan bayar lewat JoinBareng | Dikembalikan lewat transfer bank minimal Rp10.000 |
Halaman resmi JLCPCB yang kami periksa tidak menjelaskan paket langganan atau perpanjangan otomatis. Yang tersedia adalah pemesanan satu kali untuk setiap order, mulai dari unggah file Gerber, memilih spesifikasi PCB, sampai membayar keranjang. Karena itu, kalau kamu tidak merasa pernah membuat langganan, kemungkinan besar tidak ada yang perlu dihentikan.
Namun, jangan hanya mengandalkan asumsi. Periksa akun JLCPCB milikmu sendiri dan lihat apakah ada pengaturan atau layanan berulang yang masih aktif. Kalau ada yang tidak kamu kenali, jangan membagikan password, dan hubungi dukungan resmi JLCPCB.
Hal yang sering membuat orang merasa punya langganan adalah pesanan yang berulang. Setiap pesanan adalah transaksi terpisah. Membayar pesanan baru tidak membuat pesanan lama ikut diperpanjang, dan sebaliknya.
Langkah berikut membantu kamu memastikan tidak ada pesanan yang masih berjalan:
Halaman resmi tidak menjelaskan langkah pembatalan order. Karena itu, untuk membatalkan pesanan yang belum diproduksi, cek opsi yang tersedia di akunmu dan tanyakan ke dukungan JLCPCB. Untuk pesanan yang dibayar lewat kami, hubungi juga tim JoinBareng sebelum mengambil langkah apa pun, supaya status pembayaran dan pesanan tetap sinkron.
Secara garis besar, aturan refund JLCPCB dan JoinBareng berjalan di dua jalur terpisah.
Menurut halaman syarat dan ketentuan resmi JLCPCB, produk mereka adalah desain custom sehingga tidak ada retur untuk item apa pun. Jika ada masalah pada barang, kirim email ke [email protected] dengan foto masalah produk. Bila masalah kualitas memang disebabkan JLCPCB, JLCPCB akan memberi refund. Jika order sudah masuk tahap produksi, biaya yang dibayar tidak dapat dikembalikan.
Kebijakan ini berarti refund bukan hak otomatis. Refund bergantung pada penyebab masalah dan tahap pesanan. Simpan semua bukti sejak awal, termasuk foto, spesifikasi, dan riwayat pesanan.
Untuk urusan di sisi kami, alur bayar langsung mengatur selisih tagihan. Kekurangan sampai Rp5.000 ditanggung JoinBareng, dan kekurangan di atas angka itu ditagih tambahan. Kelebihan bayar dikembalikan lewat transfer bank minimal Rp10.000.
Untuk pesanan yang gagal karena kendala di sisi kami, hubungi tim lewat kanal yang tercantum di halaman kontak dengan bukti pembayaran. Detail kebijakan refund untuk pesanan JLCPCB yang dibayar lewat kami belum dijelaskan secara tertulis di halaman tarif. Tanyakan langsung kepada tim sebelum memutuskan langkah berikutnya.
Jangan berharap refund hanya karena kamu berubah pikiran setelah pesanan diproses. Jangan juga berharap pengembalian untuk barang yang rusak karena alasan yang bukan dari sisi JLCPCB, misalnya kesalahan desain file yang kamu unggah sendiri. Untuk kasus seperti ini, halaman resmi tidak menjanjikan refund.
Kalau kamu ingin memesan PCB lagi di kemudian hari, prosesnya kembali seperti pesanan baru. Unggah file dan pilih spesifikasi di JLCPCB, lalu catat total keranjang final. Setelah itu, buka halaman jasa bayar JLCPCB, masukkan nominal USD sesuai total keranjang, dan bayar tagihan Rupiah lewat QRIS atau virtual account.
Untuk total Rupiah, biaya layanan mengikuti tier. Untuk tagihan di bawah US$70, biayanya tetap Rp50.000. Untuk tagihan US$70 sampai di bawah US$500, biayanya 4% dari total. Untuk tagihan US$500 ke atas, 3,5% dari total. Markup Rp3.000 per dolar ikut dihitung, dan kurs mengikuti pasar saat tagihan dibuat. Pakai kalkulator di halaman produk sebelum memesan.
Pesanan yang sudah lunas diproses maksimal 3 jam kerja, pukul 09.00 sampai 21.00 WIB. Kalau lunas di luar jam kerja, hitungannya dimulai pada jam kerja berikutnya.
Untuk membaca alur pembayaran JLCPCB dari awal, lihat juga cara bayar JLCPCB tanpa kartu kredit. Kalau pesanan sebelumnya ditolak saat dibayar, panduan JLCPCB kartu ditolak menjelaskan hal yang bisa kamu cek sebelum mencoba lagi.
Periksa dulu riwayat pembayaranmu, baik di JLCPCB maupun di aplikasi yang kamu gunakan untuk QRIS. Jika ternyata ada tagihan dari JoinBareng yang tidak kamu buat, hubungi tim kami dengan email yang kamu pakai dan jangan membayar tagihan itu.
Setelah masuk tahap produksi, biaya yang dibayar tidak dapat dikembalikan menurut halaman resmi JLCPCB. Hubungi dukungan resmi JLCPCB untuk memastikan status pesanan, dan tanyakan juga ke tim kami bila pesanan dibayar lewat jasa bayar.
Kirim email ke [email protected] dengan foto masalahnya. Simpan kemasan dan label pengiriman sebagai bukti. Refund hanya diberikan bila masalahnya memang disebabkan JLCPCB.
Buka riwayat pesanan di akunmu dan cek status setiap order. Catat pesanan yang masih berjalan agar tidak tertinggal, lalu tanyakan ke tim bila ada pesanan yang dibayar lewat kami.
Sebelum menganggap urusan pesanan JLCPCB selesai, pastikan poin berikut. Tidak ada pesanan yang masih menunggu pembayaran di akunmu. Pesanan yang sudah diproduksi sudah kamu catat, karena biayanya tidak dapat dikembalikan menurut halaman resmi. Barang yang sampai sudah kamu periksa, dan jika ada masalah kualitas, foto dan email ke [email protected] sesegera mungkin. Bukti pembayaran dari JoinBareng sudah kamu simpan, termasuk email pesanan dan tangkapan layar status. Jika ada selisih tagihan, sudah kamu cocokkan dengan aturan yang berlaku: kekurangan sampai Rp5.000 ditanggung JoinBareng, dan kelebihan bayar dikembalikan lewat transfer bank minimal Rp10.000.
Kalau ada satu poin yang belum jelas, tanyakan dulu sebelum menutup urusan. Penyelesaian yang tertulis di awal lebih mudah dibuktikan.
Ada beberapa kekeliruan yang sering muncul ketika orang membahas pengembalian dana:
Satu pesanan bisa punya dua urusan yang berbeda. Urusan pertama adalah kualitas barang dan kebijakan pengembalian dari JLCPCB, yang diselesaikan lewat email ke [email protected]. Urusan kedua adalah pembayaran dan selisih tagihan dari sisi kami, yang diselesaikan lewat tim JoinBareng dengan bukti pembayaran. Memisahkan kedua urusan ini membuat keluhanmu lebih cepat sampai ke pihak yang tepat.
Halaman resmi JLCPCB yang kami buka tidak menjelaskan langkah pembatalan order secara tertulis. Karena itu, jangan menebak langkahnya dari forum atau dari orang lain. Mulai dengan memeriksa status pesanan di akunmu. Jika status masih menunggu pembayaran atau belum masuk produksi, tanyakan ke dukungan resmi JLCPCB tentang opsi yang tersedia untuk pesanan itu.
Untuk pesanan yang dibayar lewat JoinBareng, hubungi juga tim kami sebelum mengambil langkah apa pun. Dengan begitu, status pembayaran di sisi kami dan status pesanan di JLCPCB tetap sinkron. Simpan semua pesan dan tangkapan layar sebagai catatan, termasuk waktu setiap percakapan.
Kalau kamu bisa membayar langsung di JLCPCB dengan kartu atau metode yang tersedia untuk negaramu, kamu tidak perlu jasa bayar. Begitu pula bila kamu memakai saldo JLC Balance yang sudah tersedia di akunmu.
Untuk total di luar rentang Rp10.000 sampai Rp5.000.000, pesanan diproses lewat chat dengan CS. Dan kalau kamu tidak memesan lagi, tidak ada tagihan yang perlu dibatalkan di sisi kami.
Artikel ini disusun dari halaman resmi JLCPCB di jlcpcb.com, halaman metode pembayaran, dan syarat dan ketentuan yang kami periksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}, serta dari aturan tarif JoinBareng di halaman tarif. Halaman resmi yang kami buka tidak menjelaskan paket langganan, dan langkah pembatalan order belum dijelaskan di halaman itu.
Kebijakan refund dan harga bisa berubah sewaktu-waktu, dan kurs berubah setiap hari. Cek ulang situs resmi dan tagihan sebelum mengambil keputusan. Untuk informasi tentang kami, lihat halaman legalitas.
Halaman resmi JLCPCB yang kami periksa menjelaskan pemesanan per order, bukan paket langganan berulang. Kalau kamu tidak merasa pernah berlangganan, cek riwayat akunmu untuk memastikan. Pesanan yang sudah lunas tidak otomatis berulang.
Halaman resmi menulis tidak ada retur untuk item custom. Refund diberikan bila masalah kualitas memang disebabkan JLCPCB. Jika pesanan sudah masuk produksi, biaya yang dibayar tidak dapat dikembalikan.
Kirim email ke [email protected] dengan foto masalah produk. Simpan kemasan dan label pengiriman sebagai bukti sebelum menghubungi dukungan. Laporkan secepatnya agar kondisi barang masih bisa ditelusuri.
Hubungi tim kami dengan email pesanan dan bukti pembayaran sebelum mengambil langkah lain. Untuk pesanan yang sudah diproduksi, biaya yang dibayar tidak dapat dikembalikan menurut halaman resmi JLCPCB.
Kelebihan bayar dikembalikan lewat transfer bank dengan minimal Rp10.000. Kekurangan sampai Rp5.000 ditanggung JoinBareng, dan di atas itu ditagih tambahan.
