Cara berhenti langganan Minecraft tidak berlaku untuk semua pembelian. Game Minecraft yang dijual sekali beli tidak punya tagihan berulang, sedangkan langganan yang berulang biasanya hanya Minecraft Realms, yaitu layanan server privat. Halaman bantuan resmi Minecraft menjelaskan cara meminta retur game lewat akun Microsoft, dan menulis bahwa Realms biasanya tidak bisa direfund. Artikel ini memisahkan dua hal itu, menjelaskan langkahnya, lalu membahas cara membeli ulang lewat jasa bayar Minecraft dengan Rupiah.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Harga game di halaman resmi | Sekali beli, tertulis dalam Rupiah: Standard Rp598.000, Deluxe Rp797.000, Ultimate Rp996.000 (PC, Bedrock dan Java) |
| Tagihan berulang | Hanya Realms; game dasar tidak berulang |
| Refund game | Umumnya bisa diminta dalam 14 hari sejak pembelian, untuk item yang memenuhi syarat |
| Refund Realms | Biasanya tidak bisa direfund |
| Cara minta retur | Riwayat pesanan Microsoft, lalu pilih Request a Return |
| Pesanan lewat JoinBareng | Bayar langsung dalam Rupiah lewat QRIS atau virtual account |
Ringkasan ini membantu kamu memilah jenis pembelian sebelum memutuskan langkah apa pun. Bagian berikutnya menjelaskan detailnya.
Sebelum membatalkan apa pun, cek dulu apa yang sebenarnya kamu beli. Halaman store Minecraft yang dibuka dari Indonesia menampilkan tiga edisi PC dalam Rupiah, dan ketiganya dijual sekali beli. Setiap edisi sudah mencakup Bedrock dan Java untuk PC:
Karena game dasar dijual sekali beli, kamu tidak perlu membatalkan game itu seperti langganan. Yang perlu kamu cek adalah apakah ada Realms atau langganan lain yang aktif di akun yang sama. Jika kamu tidak yakin, buka riwayat pesanan dan pengaturan langganan di akun Microsoft yang dipakai.
Jika kamu ingin mengembalikan game yang dibeli dari Minecraft.net atau Microsoft Store, langkah resminya adalah sebagai berikut:
Banyak orang tidak menyadari langkah keempat. Kalau kamu masih ingin memakai game itu, jangan ajukan retur. Cek dulu apakah kamu benar-benar ingin berhenti memakainya.
Realms adalah langganan server privat yang ditagih berkala. Halaman bantuan resmi Minecraft menulis bahwa Realms biasanya tidak bisa direfund. Karena itu, pembatalan Realms sebaiknya dilakukan sebelum tanggal perpanjangan, bukan setelahnya.
Halaman bantuan resmi yang kami periksa tidak menjelaskan langkah membatalkan Realms secara detail. Cek pengaturan langganan di akun yang dipakai untuk Realms, lalu pastikan langganan tidak diperpanjang sebelum tanggal berikutnya. Simpan tangkapan layar status pembatalan.
Jika kamu tidak menemukan opsi pembatalan Realms, jangan menganggap langganan sudah berhenti. Cek ulang tagihan di bulan berikutnya, dan tanyakan ke pihak Minecraft lewat jalur bantuan resmi.
Karena Realms adalah langganan yang berulang, cek juga akun mana yang menjadi pemilik langganan itu. Kalau Realms dibeli dari akun lain, misalnya akun orang tua atau saudara yang kamu pakai untuk masuk ke dunia yang sama, pembatalan biasanya hanya bisa dilakukan dari akun yang membayarnya. Tanyakan dulu siapa pemilik akun sebelum mencoba membatalkan, supaya kamu tidak membuang waktu di jalur yang salah. Catat juga nama dunia Realms yang aktif, karena informasi itu membantu saat kamu menghubungi bantuan resmi Minecraft.
Setiap toko yang menjual Minecraft punya kebijakan retur sendiri. Halaman bantuan resmi menyebut bahwa kebijakan berbeda di Microsoft, Nintendo, Apple App Store, Google Play, PlayStation, dan Steam. Jadi, ketentuan yang berlaku tergantung di mana kamu membeli.
Untuk game yang dibeli dari Minecraft.net atau Microsoft Store, umumnya retur bisa diminta dalam 14 hari sejak tanggal pembelian. Batas 14 hari ini bersifat umum. Untuk kasus di luar periode itu, keputusan mengikuti kebijakan toko.
Sementara itu, Realms biasanya tidak bisa direfund. Jika kamu sudah membayar Realms dan ingin berhenti, pembatalan sebelum perpanjangan adalah langkah yang paling penting.
Untuk pesanan yang dibayar lewat JoinBareng, kelebihan bayar dikembalikan lewat transfer bank dengan minimal Rp10.000. Jika ada masalah dengan pesanan, hubungi tim lewat WhatsApp dengan bukti pesanan sebelum mengajukan refund ke pihak toko, supaya kasusmu bisa dicek dulu.
Opsi ini hanya tampil untuk item yang memenuhi syarat retur. Jika tidak muncul, kemungkinan item tersebut tidak masuk kategori yang bisa diretur, atau akunnya berbeda. Cek kembali riwayat pesanan dan pastikan kamu login dengan akun Microsoft yang sama dengan saat membeli.
Batas 14 hari adalah ketentuan umum. Untuk kondisi di luar itu, keputusan mengikuti kebijakan toko tempat kamu membeli. Jangan berharap refund otomatis, dan cek dulu ketentuan di halaman bantuan resmi.
Jika kamu mengalami kendala saat menebus atau masuk ke akun, tanyakan dulu ke pihak toko melalui jalur bantuan resmi. Simpan tangkapan layar pesan error. Kalau pembelian dilakukan lewat JoinBareng, kirim juga bukti itu ke WhatsApp kami dengan menyebut nomor pesanan.
Harga di store bisa berubah, jadi cek ulang angka di halaman resmi sebelum memesan. Pembelian ulang juga perlu dicek kembali, karena akses ke produk yang sudah diretur sudah hilang.
Per pemeriksaan kami pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}, halaman store Minecraft yang dibuka dari Indonesia menampilkan tiga edisi PC dalam Rupiah. Harga tersebut sudah dibahas di bagian awal artikel, dan bisa berubah sewaktu-waktu. Untuk perbandingan yang lebih lengkap, baca harga Minecraft di Indonesia dan cara bayar Minecraft tanpa kartu kredit.
Untuk membeli lewat halaman jasa bayar Minecraft, alurnya adalah sebagai berikut:
Bayar langsung berlaku untuk total Rp10.000 sampai Rp5.000.000. Di atas batas itu, pesanan diproses lewat chat dengan CS. Biaya layanan mengikuti tier dari total tagihan dalam dolar, dan detailnya ada di halaman tarif.
Akun Microsoft yang dipakai harus atas nama kamu, dengan email yang kamu kontrol sendiri. Jangan membagikan password akun ke pihak mana pun di luar kanal resmi.
Pertama, mengira game dasar punya tagihan bulanan. Game sekali beli tidak akan ditagih lagi, jadi yang perlu dibatalkan hanya Realms.
Kedua, meminta retur setelah lama memakai game. Setelah refund diproses, akses ke produk hilang. Pastikan keputusanmu sudah benar.
Ketiga, tidak mengecek akun Microsoft yang dipakai. Kalau kamu punya beberapa akun, pembatalan dan retur hanya bisa dilakukan di akun yang membeli.
Keempat, membeli ulang tanpa mengecek harga terbaru. Harga bisa berubah, jadi cek di halaman resmi sebelum mengisi form.
Jasa bayar tidak selalu diperlukan. Dalam beberapa kondisi, cara lain lebih sederhana.
Sebelum mengajukan retur atau membeli ulang, pastikan edisi yang kamu maksud. Halaman store yang kami periksa menampilkan tiga edisi PC dalam Rupiah, dan ketiganya mencakup Bedrock dan Java untuk PC. Kalau kamu ingin bermain di perangkat lain, seperti ponsel, Xbox, PlayStation, atau Nintendo Switch, cek ulang halaman resmi untuk platform yang didukung, karena artikel ini tidak membahas detail tiap platform.
Salah pilih edisi adalah kesalahan yang sering terjadi. Jika kamu sudah membeli edisi yang tidak sesuai, periksa dulu apakah item itu memenuhi syarat retur sebelum mengira kamu bisa menukarnya. Opsi Request a Return hanya muncul untuk item yang memenuhi syarat.
Riwayat pembelian membantu kamu memastikan item yang akan diretur benar. Buka riwayat pesanan Microsoft, lalu cari tanggal pembelian, nama item, dan harga yang tercatat. Catat tanggal itu, karena batas umum 14 hari dihitung dari tanggal pembelian.
Jika kamu membeli lewat jasa bayar, simpan juga nomor pesanan JoinBareng dan bukti pembayaran. Riwayat di Microsoft dan riwayat di kami bisa berbeda tanggal, jadi bukti dari kedua sisi membantu saat pengecekan.
Jangan menganggap semua pembelian Minecraft bisa diretur dengan cara yang sama. Game dasar yang dibeli dari toko resmi punya jalur retur sendiri, sedangkan Realms biasanya tidak bisa direfund. Karena itu, jika kamu punya keduanya di akun yang sama, pisahkan dua urusan itu: retur game dasar lewat riwayat pesanan, dan pembatalan Realms sebelum perpanjangan.
Akun Microsoft yang dipakai untuk membeli sebaiknya atas nama kamu sendiri. Jika akun dipakai bergantian dengan anak, saudara, atau teman, pastikan semua pihak tahu siapa yang memegang email dan password. Pembatalan atau retur yang dilakukan dari akun yang salah bisa membuat kebingungan dan memperlambat pengecekan.
Artikel ini kami susun dari halaman bantuan resmi Minecraft tentang refund dan halaman store minecraft.net yang kami periksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}. Aturan tarif JoinBareng mengacu ke halaman tarif. Harga merchant bisa berubah, dan kebijakan refund berbeda tergantung toko, jadi cek ulang sebelum memutuskan.
Kami memproses pembayaran ke merchant luar negeri setiap hari, sehingga bagian ini ditulis dari sisi alur kerja kami. Kami tidak bisa memastikan keputusan refund dari Microsoft atau toko lain, karena keputusan itu mengikuti kebijakan mereka.
Game dasar yang dibeli sekali tidak punya tagihan berulang. Langganan yang berulang biasanya hanya Minecraft Realms, jadi cek akunmu untuk memastikan.
Buka riwayat pesanan Microsoft, login dengan akun yang membeli, lalu klik Request a Return di samping item. Pilih opsi refund untuk menyelesaikan proses.
Umumnya retur bisa diminta dalam 14 hari sejak pembelian untuk item yang memenuhi syarat. Di luar periode itu, keputusan mengikuti kebijakan toko.
Halaman bantuan resmi menulis bahwa Realms biasanya tidak bisa direfund. Batalkan sebelum tanggal perpanjangan supaya tidak ditagih lagi.
Bisa, lewat halaman jasa bayar Minecraft. Kamu membayar tagihan dalam Rupiah lewat QRIS atau virtual account, lalu tim memproses pesanan maksimal 3 jam kerja setelah lunas.
