Skillshare Premium adalah membership yang diperpanjang otomatis, dan aturan refund-nya bergantung pada jenis langganan serta kapan tagihan terjadi. Untuk trial 7 hari, kamu bisa meminta satu kali refund dalam 48 jam setelah tagihan, asalkan belum memakai Skillshare sejak itu. Untuk trial 14 hari atau lebih, serta untuk perpanjangan, refund tidak tersedia. Artikel ini menjelaskan cara how to cancel Skillshare subscription dari desktop maupun HP, apa yang terjadi setelah pembatalan, dan cara berlangganan lagi lewat jasa bayar Skillshare Premium tanpa kartu kredit internasional.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Cara bayar di Skillshare | Tergantung lokasi: kartu Visa, MasterCard, American Express, Discover; Apple Pay dan Google Pay di Android; SEPA; PayPal; atau lewat store |
| Cara membatalkan | Desktop: Account Settings, Membership & Payments, lalu Cancel membership. HP: lewat browser, bukan aplikasi |
| Akses setelah dibatalkan | Berlanjut sampai akhir periode tagihan yang sedang berjalan |
| Refund trial 7 hari | Satu kali refund bila hubungi Support dalam 48 jam setelah tagihan dan belum memakai Skillshare sejak itu |
| Refund trial 14 hari atau lebih, dan perpanjangan | Tidak ada refund |
| Cara bayar lewat jasa bayar | Bayar langsung: isi form, tagihan Rupiah dibuat, lalu bayar lewat QRIS atau virtual account |
| Estimasi proses JoinBareng | Maksimal 3 jam kerja (09.00-21.00 WIB) setelah lunas |
Harga Skillshare Premium berbeda per wilayah dan ditampilkan di halaman pricing atau akun, bukan di pusat bantuan. Karena itu, angka harga tidak kami tulis di artikel ini.
Langkah pembatalan berbeda antara desktop dan HP, dan kesalahan paling umum terjadi di HP. Baca bagian ini sampai selesai sebelum mencari tombol pembatalan.
Setelah pembatalan selesai, screenshot halaman konfirmasi dan simpan email yang masuk sebagai bukti.
Jangan membatalkan lewat aplikasi Skillshare di HP. Halaman bantuan menulis bahwa pengguna iOS dan Android harus membuka browser, bukan aplikasi, lalu masuk ke account settings dan membatalkan dari Membership & Payments.
Langganan yang dibeli lewat Google Play atau Apple App Store mengikuti opsi pembayaran store tersebut. Dalam kasus ini, pembatalan dan refund bisa mengikuti aturan store, bukan hanya pengaturan di Skillshare. Cek riwayat pembelian di perangkatmu sebelum mengambil langkah.
Sebelum membatalkan, cek tanggal tagihan berikutnya dan tanggal mulai trial jika ada. Karena akses tetap berjalan sampai akhir periode, membatalkan lebih awal tidak membuat akses berhenti lebih cepat. Pembatalan juga tidak memajukan atau memundurkan akhir periode yang sudah dibayar.
Setelah membatalkan membership, akses Premium tetap berlanjut sampai akhir periode tagihan yang sedang berjalan. Setelah periode itu selesai, langganan tidak akan diperpanjang. Halaman bantuan Skillshare menjelaskan hal ini secara khusus untuk pengguna HP, dan prinsip yang sama berlaku ketika membatalkan dari desktop.
Skillshare memberi penekanan pada project. Setiap kelas biasanya berakhir dengan tugas yang diserahkan. Kalau kamu sudah membayar sampai periode tertentu, pakai sisa waktu itu untuk menyelesaikan project yang sedang berjalan dan mengunduh resource yang kamu butuhkan.
Trial yang kamu batalkan sebelum berakhir tidak akan berubah menjadi tagihan. Namun, halaman bantuan menjelaskan bahwa free trial memerlukan detail pembayaran dan akan ditagih kalau tidak dibatalkan sebelum berakhir. Jadi jangan hanya mengandalkan ingatan. Catat tanggal akhir trial di kalender.
Project, portofolio, dan sertifikat yang kamu buat tetap tercatat dengan email akunmu. Halaman bantuan yang kami baca tidak menjelaskan secara rinci apakah semua fitur tetap terlihat setelah membership berakhir, jadi simpan salinan project yang penting sebelum periode habis.
Karena akses tetap berjalan sampai akhir periode, waktu yang paling masuk akal untuk membatalkan adalah setelah kamu menyelesaikan kelas yang sedang berjalan, tetapi sebelum tanggal tagihan berikutnya. Susun hitungan mundur sederhana: tentukan tanggal tagihan, kurangi beberapa hari sebagai cadangan, lalu jadikan itu batas pembatalanmu. Tanpa hitungan itu, banyak orang membatalkan terlalu dekat dengan tagihan dan akhirnya terlewat.
Saat membatalkan dari HP, pastikan kamu tidak sedang berada di aplikasi. Halaman bantuan menulis bahwa jalur yang benar adalah browser. Jika kamu terlanjur membuka aplikasi, tutup lalu buka kembali lewat browser sebelum memulai langkah pembatalan.
Aturan refund Skillshare sangat spesifik, dan bagian ini paling sering disalahpahami. Halaman bantuan membedakan tiga kondisi.
Jendela 48 jam dihitung dari tagihan, bukan dari tanggal kamu mulai belajar. Karena itu, begitu melihat tagihan trial, segera cek apakah kamu sudah membuka kelas. Kalau sudah, refund satu kali bisa hilang.
Halaman bantuan menyebut bahwa Skillshare mengirim email pengingat sebelum perpanjangan tahunan. Email ini bisa terlewat di folder spam. Pastikan alamat email di akunmu benar dan cek folder spam sebelum tanggal perpanjangan.
Kalau pembayaran Rupiah kamu gagal diproses karena kendala dari sisi JoinBareng, pengembalian mengikuti ketentuan garansi yang tertulis di halaman produk, yaitu dana kembali ke metode asal sesuai ketentuan yang berlaku. Ini terpisah dari kebijakan refund Skillshare. Kelebihan bayar dikembalikan lewat transfer bank dengan minimal Rp10.000.
Kalau kamu ingin kembali berlangganan, mulai dari akun Skillshare yang kamu pakai sebelumnya atau buat akun baru dengan email pribadi. Email itu akan menjadi identitas portofoliomu, jadi pilih yang akan kamu pakai dalam jangka panjang.
Karena kebijakan trial dan refund Skillshare berbeda dengan perpanjangan, catat dengan jelas tanggal aktivasi dan tanggal perpanjangan berikutnya. Itu membantu kamu tahu kapan masih bisa meminta refund satu kali.
Skillshare tercatat tidak menerima iDEAL, Maestro, atau kartu prabayar. Kalau kamu hanya punya kartu semacam itu, pembayaran langsung di Skillshare bisa gagal. Karena itu jalur jasa bayar bisa menjadi pilihan, tetapi tetap cek dulu daftar metode di halaman Skillshare untuk wilayahmu.
Kartu prabayar atau kartu virtual dari fintech sering ditolak untuk langganan berulang. Skillshare tercatat tidak menerima kartu prabayar. Jangan mencoba berkali-kali dengan kartu yang sama. Pilih metode lain atau jalur jasa bayar.
Pastikan kamu membuka Account Settings dari desktop atau dari browser HP. Di aplikasi, menu ini bisa tidak terlihat. Kalau tetap tidak ketemu, buka browser dan cari ulang di sana.
Kalau sudah lewat 48 jam setelah tagihan trial, jalur refund satu kali biasanya tidak berlaku lagi. Jangan menunggu sampai akhir bulan. Segera hubungi Support sebelum jendela itu habis, dan jangan memakai Skillshare kalau kamu ingin tetap berhak atas refund.
Langganan Google Play atau Apple App Store harus dibatalkan lewat store tersebut. Pembatalan dari browser tidak akan memengaruhi tagihan yang dikelola store. Cek bagian langganan di store untuk memastikan statusnya.
Simpan screenshot status membership dan email konfirmasi. Bandingkan dengan tanggal tagihan. Lalu sampaikan ke CS dengan bukti lengkap.
Kalau kamu memakai trial dan memutuskan tidak melanjutkan, ada dua hal yang perlu dicatat: tanggal akhir trial dan jendela 48 jam untuk refund trial 7 hari. Jika trial-mu 14 hari atau lebih, tidak ada refund, sehingga pembatalan sebelum tanggal akhir adalah satu-satunya cara supaya tagihan tidak terjadi. Pastikan pembatalan terkonfirmasi sebelum hari terakhir trial, dan simpan screenshotnya.
Kalau kamu membeli lewat jasa bayar Skillshare Premium, tanggal akhir periode tetap kamu cek di akun Skillshare. Koordinasikan dengan CS supaya tidak ada dua langganan berjalan untuk akun yang sama. Tanyakan dulu status akunmu sebelum membayar.
Sebelum memesan lagi lewat jasa bayar, pastikan langganan lama benar-benar berhenti. Buka Account Settings di desktop, lalu Membership & Payments, dan lihat status langganan beserta tanggal akhir periode yang tercantum. Kalau statusnya masih aktif dengan tagihan berikutnya, pembelian baru bisa membuat dua langganan berjalan untuk akun yang sama. Jika statusnya belum jelas, tanyakan dulu ke CS JoinBareng lewat WhatsApp dan sebutkan tanggal akhir periode yang kamu lihat. Dengan begitu kamu tidak membayar untuk periode yang sebenarnya masih tercakup, dan tanggal perpanjangan berikutnya tetap bisa kamu pantau.
Kalau kamu sudah punya kartu Visa, MasterCard, atau American Express yang diterima Skillshare di wilayahmu, membayar langsung di Skillshare lebih sederhana. Kalau kamu memakai Apple Pay atau Google Pay di perangkat yang didukung, jalur itu juga cukup praktis.
Kalau kamu hanya ingin mencoba kelas tertentu, manfaatkan trial 7 hari dengan benar. Catat tanggal dan jendela 48 jam, lalu batalkan sebelum tagihan jika kamu tidak melanjutkan.
Kalau kamu ingin berbagi biaya dengan rekan yang juga belajar kreatif, lihat patungan Skillshare Premium. Sepakati dulu siapa yang mengurus perpanjangan dan pembatalan.
Artikel ini disusun dari artikel bantuan resmi Skillshare tentang langganan, harga, dan refund dan cara membeli membership. Kami memeriksa halaman-halaman itu pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}, dan isinya bisa berubah. Harga per wilayah tidak tercantum di pusat bantuan, jadi cek halaman pricing atau akun untuk angka terbaru.
Aturan tarif JoinBareng dijelaskan di halaman tarif. Cek ulang kebijakan Skillshare dan tagihanmu sebelum membayar atau membatalkan.
Untuk free trial 7 hari, hubungi Support dalam 48 jam setelah tagihan untuk satu kali refund, asalkan belum memakai Skillshare sejak tagihan itu. Trial 14 hari atau lebih tidak mendapat refund.
Tidak. Halaman bantuan Skillshare menulis bahwa perpanjangan langganan tidak mendapat refund. Karena itu, pembatalan sebelum tanggal perpanjangan lebih penting daripada mengharapkan refund setelahnya.
Buka browser, bukan aplikasi, lalu masuk ke account settings dan batalkan dari Membership & Payments. Untuk langganan yang dibeli lewat Google Play atau Apple App Store, pembatalan mengikuti store tersebut.
Akses tetap berlanjut sampai akhir periode tagihan yang sedang berjalan. Setelah periode itu selesai, langganan tidak diperpanjang. Simpan project dan resource penting sebelum tanggal berakhir.
Skillshare tercatat tidak menerima kartu prabayar. Kalau kartumu termasuk jenis itu, pilih metode lain atau jalur jasa bayar, lalu pastikan metode yang kamu pilih tersedia di wilayahmu.
