Cara berhenti langganan MotoGP VideoPass sebaiknya dipahami dari dua sisi: mencegah tagihan berulang, dan meminta pengembalian dana untuk pembelian yang sudah terjadi. Kebijakan pembelian resmi MotoGP menyebut pembatalan dalam 14 hari (withdrawal) masih bisa dilakukan selama konten belum dikonsumsi, sedangkan pembayaran berulang tidak selalu bisa dibatalkan dengan pemberitahuan singkat. Artikel ini merangkum kebijakan itu, menjelaskan hal yang belum tertulis di halaman resminya, dan menunjukkan apa yang perlu kamu cek sebelum tagihan berikutnya datang. Jika kamu membayar lewat jasa bayar MotoGP VideoPass, catatan khusus untuk jalur itu ada di bagian bawah.
JoinBareng adalah pihak ketiga independen, bukan mitra resmi MotoGP atau Dorna Sports. Karena itu, kebijakan yang berlaku tetap mengikuti ketentuan dari pihak MotoGP, sementara kami hanya menjelaskan alur pembayaran di sisi kami.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Mata uang tagihan | Kebijakan pembelian resmi menyebut harga umumnya dalam euro |
| Pajak | Harga belum termasuk pajak kecuali disebut lain |
| Pembatalan (withdrawal) | Dalam 14 hari, asalkan konten belum dikonsumsi |
| Pembayaran berulang | Tidak selalu bisa dibatalkan dengan pemberitahuan singkat |
| Refund | Produk umumnya tidak di-refund setelah pembelian, kecuali kasus luar biasa |
| Langkah membatalkan di akun | Belum dijelaskan di halaman resminya yang kami periksa |
Halaman resmi VideoPass menampilkan layanan dan tombol berlangganan, tetapi halaman yang kami periksa tidak merinci langkah untuk mematikan perpanjangan. Harga dan periode paket juga tidak tertulis jelas di halaman yang kami buka, sehingga kamu perlu memastikan detailnya langsung di akun sebelum tanggal tagihan berikutnya.
Ada juga perbedaan antara kebijakan umum dan kebijakan khusus VideoPass. Aturan refund yang kami baca berasal dari kebijakan pembelian umum MotoGP, bukan dokumen khusus untuk VideoPass. Karena itu, anggap detail teknisnya belum pasti sampai kamu mengonfirmasi ke pihak yang berwenang.
Berikut poin utama dari kebijakan pembelian resmi MotoGP:
Poin terakhir penting untuk pembaca Indonesia. Kebijakan itu tidak menjelaskan mata uang tagihan untuk pengguna di luar Eropa secara rinci, sehingga total yang kamu lihat di akun atau di form perlu dicek sendiri sebelum membayar.
Langkah membatalkan perpanjangan di akun MotoGP VideoPass belum dijelaskan di halaman resmi yang kami periksa. Karena itu, jangan menebak menu di aplikasi atau situs. Berikut hal yang bisa kamu lakukan berdasarkan kebijakan yang tertulis:
Halaman resmi yang kami periksa tidak merinci apakah akses langsung berhenti saat kamu membatalkan, atau tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar. Jadi jangan berasumsi di salah satu arah. Pastikan kamu tahu tanggal akhir akses sebelum mengandalkan tayangan untuk race weekend tertentu.
Jika kamu membatalkan dalam 14 hari dan konten belum dikonsumsi, kebijakan withdrawal bisa menjadi jalur yang relevan. Begitu konten mulai dikonsumsi, peluang pembatalan semacam ini bisa hilang, sehingga keputusan sebaiknya dibuat lebih awal.
Bagian ini paling sering disalahpahami. Kebijakan resmi menyebut produk MotoGP umumnya tidak di-refund setelah pembelian. Ada dua jalur yang tercatat:
Untuk kegagalan pembayaran dari sisi JoinBareng, ketentuan yang berlaku mengikuti halaman produk dan syarat layanan kami. Jalur itu tidak sama dengan refund dari pihak MotoGP. Kalau ada kendala di sisi kami, kirim bukti pembayaran dan nomor pesanan ke CS JoinBareng supaya bisa dicek satu per satu.
Kalau nanti kamu ingin berlangganan lagi lewat jalur kami, mulai dari halaman jasa bayar MotoGP VideoPass. Alurnya:
Sebelum membayar, cek paket, total, dan mata uang tagihan yang tampil di form. Kebijakan resmi MotoGP menyebut harga umumnya dalam euro dan belum termasuk pajak kecuali disebut lain, jadi angka dalam dolar di teks produk perlu dibaca dengan hati-hati.
Cek dulu apakah pembayaran sebelumnya lewat jasa bayar atau langsung ke pihak MotoGP. Untuk jalur jasa bayar, kirim bukti tagihan dan nomor pesanan ke CS JoinBareng, lalu tanyakan apakah ada tagihan yang masih terjadwal. Untuk pembayaran langsung, hubungi support MotoGP dengan bukti pembelian.
Pembatalan 14 hari berlaku selama konten belum dikonsumsi, dan jalur itu sudah lewat. Pilihan yang tersisa adalah mematikan tagihan berulang untuk periode berikutnya, lalu menanyakan ke support apakah ada kasus luar biasa yang bisa dipertimbangkan. Jangan berharap refund otomatis.
Karena langkah di akun belum tertulis di halaman resmi yang kami periksa, tanyakan langsung ke support atau ke CS JoinBareng. Lebih baik bertanya daripada menebak menu lalu salah mengklik pengaturan yang keliru.
Total dalam Rupiah dihitung dengan kurs pasar ditambah markup Rp3.000 per USD, lalu biaya layanan sesuai tier. Bandingkan nominal di form dengan harga yang kamu lihat di halaman resmi. Jika ada bagian yang tidak jelas, tanyakan ke CS JoinBareng.
Sebelum mengirim permintaan pembatalan atau refund, siapkan bukti yang lengkap. Permintaan yang disertai bukti biasanya lebih mudah diproses daripada permintaan yang hanya berisi cerita. Bukti yang sebaiknya kamu simpan antara lain email konfirmasi pembelian, tanggal pembelian, paket yang dipilih, dan catatan apakah konten sudah dikonsumsi atau belum.
Untuk pembayaran lewat jasa bayar, tambahkan nomor pesanan JoinBareng, bukti QRIS atau virtual account, dan tangkapan layar tagihan. Dengan begitu, kamu bisa menunjukkan rangkaian pembayaran dari awal sampai akhir.
Simpan juga semua balasan dari support dalam bentuk tangkapan layar atau email. Jika keputusan berubah di kemudian hari, catatan ini membantu kamu merujuk ke percakapan sebelumnya tanpa harus mengulang dari awal.
Jika kamu berencana berlangganan lagi setelah berhenti, ada beberapa pertanyaan yang sebaiknya dijawab lebih dulu. Pertama, apakah total di form sudah jelas, termasuk mata uang tagihannya. Kedua, apakah ada perbedaan antara harga di halaman produk dan harga resmi yang tampil di situs MotoGP. Ketiga, apakah tagihan berikutnya akan diproses lewat jasa bayar atau langsung ke pihak MotoGP.
Tanyakan juga kapan masa akses dimulai setelah pembayaran lunas, dan apakah ada jeda antara lunas dengan aktivasi. Pertanyaan ini penting terutama untuk race weekend tertentu yang sudah kamu incar, karena jadwal tayangan tidak menunggu.
Jika kamu bisa membayar langsung ke MotoGP dengan metode yang diterima dan kartu atau akunmu aktif untuk transaksi itu, jalur langsung lebih sederhana. Kamu juga tidak membayar biaya layanan JoinBareng. Jasa bayar hanya relevan kalau pembayaran langsung tidak bisa dilakukan.
VideoPass tersedia di web dan aplikasi TV seperti Android TV, Fire TV, dan Apple TV, jadi kamu bisa menonton lewat perangkat yang sudah ada. Pastikan perangkatmu sesuai sebelum membayar, supaya tidak membeli sesuatu yang tidak bisa diakses dari perangkat yang kamu pakai.
Kalau setelah membaca ini kamu tetap ingin memakai jalur kami, mulai dari halaman jasa bayar MotoGP VideoPass dan pastikan total serta mata uang tagihan sudah jelas sebelum membayar.
Sebelum berhenti atau berlangganan lagi, baca harga dengan teliti. Kebijakan resmi MotoGP menyebut harga umumnya ditampilkan dalam euro, dan belum termasuk pajak kecuali disebut lain. Di sisi lain, sebagian teks produk di halaman JoinBareng menulis harga dalam dolar. Dua angka ini tidak bisa langsung dibandingkan tanpa memahami mata uang tagihan yang berlaku untuk pesananmu.
Ambil tangkapan layar harga yang kamu lihat sebelum membayar, termasuk keterangan pajak dan periodenya. Jika nanti tagihan tidak sesuai, tangkapan layar itu menjadi pegangan saat menanyakan ke support atau ke CS. Kebijakan MotoGP juga menyebut bahwa mata uang tagihan lokal berlaku sesuai pajak tempat tinggal efektif pengguna, jadi informasi negara tempat tinggal di akun juga perlu diperhatikan.
Artikel ini disusun dari kebijakan pembelian resmi MotoGP, halaman VideoPass resmi, halaman tentang VideoPass, dan halaman berlangganan resmi. Halaman tersebut kami periksa pada November 2026. Harga, periode, dan kebijakan bisa berubah, jadi cek ulang di halaman resmi sebelum mengambil keputusan.
Aturan biaya dan alur bayar JoinBareng mengikuti halaman tarif. Untuk pembatalan dan refund dari pihak MotoGP, keputusan akhir mengikuti kebijakan dan keputusan support mereka.
Menurut kebijakan pembelian resmi, pembatalan dalam 14 hari masih bisa dilakukan selama konten belum dikonsumsi. Setelah itu, refund hanya untuk kasus luar biasa. Pembayaran berulang tidak selalu bisa dibatalkan dengan pemberitahuan singkat.
Kebijakan pembelian resmi MotoGP menyebut withdrawal 14 hari. Syarat utamanya adalah konten belum dikonsumsi. Baca ketentuan lengkapnya di halaman resmi sebelum mengajukan pembatalan.
Kebijakan umum MotoGP menyebut produk umumnya tidak di-refund setelah pembelian, kecuali kasus luar biasa. Jika ada kendala dari sisi JoinBareng, kirim bukti pembayaran ke CS sesuai ketentuan di halaman produk.
Kebijakan pembelian resmi MotoGP menyebut harga umumnya dalam euro, belum termasuk pajak kecuali disebut lain. Karena itu, periksa total dan mata uang tagihan yang tampil di form sebelum membayar, atau tanyakan ke CS JoinBareng jika ada yang belum jelas.
Detail tagihan berulang untuk pesanan lewat jasa bayar belum dijelaskan di halaman resmi MotoGP. Hubungi CS JoinBareng dengan nomor pesanan sebelum tanggal perpanjangan untuk memastikan apa yang masih terjadwal.
