Cara langganan Apple One Premiere dari Indonesia berbeda dari produk yang bisa dibayar langsung. Untuk produk ini, pesanan diproses lewat chat dengan CS: tim menghitung total, mengirim tagihan, lalu kamu membayar sesuai tagihan itu. Artikel ini menjelaskan alur tersebut, paket resmi yang tercantum di halaman Apple, serta hal yang perlu kamu siapkan sebelum menghubungi tim lewat halaman Apple One Premiere di JoinBareng.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Mata uang tagihan JoinBareng | Rupiah (IDR); halaman Apple Indonesia juga mencantumkan harga dalam Rupiah, halaman Apple US dalam dolar |
| Siklus tagihan | Bulanan, sesuai halaman Apple One |
| Status PPN | Harga layanan JoinBareng untuk produk ini sudah termasuk PPN; halaman Apple tidak menyebut pajak |
| Cara bayar | Lewat chat CS: CS menghitung total dan mengirim tagihan, lalu kamu membayar |
| Estimasi proses | Maksimal 3 jam kerja (09.00-21.00 WIB) setelah lunas |
| Paket | Individu, Keluarga, dan Premium di halaman Indonesia, dengan harga per bulan |
Apple menjual Apple One dalam beberapa paket. Halaman Apple Indonesia yang diperiksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}} mencantumkan tiga paket dalam Rupiah dengan harga per bulan sebagai berikut:
| Paket di halaman Indonesia | Harga per bulan |
|---|---|
| Individu | Rp149.000 |
| Keluarga | Rp199.000 |
| Premium | Rp319.000 |
Halaman Apple US mencantumkan paket dalam dolar dengan nama yang sedikit berbeda, yaitu Individual, Family, dan Premier. Untuk paket Individual, Apple menyebut ada satu bulan gratis untuk langganan baru. Catatan di halaman Apple menyebut bahwa tawaran gratis tersebut hanya mencakup langganan yang belum sedang kamu pakai, baik lewat masa percobaan gratis maupun langganan lain.
Perbedaan nama antara halaman Indonesia dan halaman US membuat banyak orang bingung. Pilih nama paket yang sesuai dengan kebutuhan, lalu tanyakan ke CS untuk memastikan paket apa yang dimaksud saat tagihan dibuat. Angka di halaman Apple adalah harga resmi di sana, bukan total yang akan kamu bayar di JoinBareng. Total akhir ditentukan oleh CS saat tagihan dibuat.
Alur ini berbeda dari bayar langsung. Kamu tidak membuat tagihan sendiri di halaman, tetapi memulai dari chat dengan tim.
Karena alurnya lewat chat, pastikan kamu membalas dengan informasi yang lengkap. Jika email Apple ID salah ketik, proses bisa tertunda dan kamu harus menunggu koreksi dari CS. Pastikan juga kamu bisa menerima kode verifikasi yang mungkin dikirim Apple ke email atau perangkat kamu.
Pada produk ini, JoinBareng memproses pesanan lewat CS karena produk ini ditagih dalam mata uang selain USD, sehingga totalnya dihitung CS sebelum tagihan dikirim. Ini bukan tanda produk tidak bisa dipesan, hanya perbedaan alur. Dengan chat, kamu bisa mengetahui total sebelum membayar dan tidak perlu menebak dari harga resmi di halaman Apple.
Apple One Premiere ditagih per bulan. Halaman Apple Indonesia menyebut bahwa kamu dapat membatalkan langganan kapan saja setidaknya sehari sebelum tanggal perpanjangan bulanan. Ketentuan ini penting karena menentukan apakah tagihan bulan berikutnya akan muncul atau tidak.
Perpanjangan dikelola dari pengaturan langganan di perangkat atau akun Apple kamu. Halaman Apple US menyebut langkahnya melalui Settings, lalu Account, lalu Manage Subscriptions. Pembatalan berlaku untuk perpanjangan berikutnya, jadi jangan menunggu sampai tanggal tagihan tiba jika ingin berhenti.
Untuk pesanan yang dibuat lewat CS, tanyakan juga bagaimana perpanjangan bulan berikutnya ditangani. Halaman Apple yang diperiksa tidak menjelaskan cara perpanjangan lewat jasa bayar, jadi jangan berasumsi bahwa tagihan bulan berikutnya otomatis dibuat oleh tim.
Agar pesanan cepat diproses, siapkan beberapa hal berikut:
Paket di halaman Indonesia menggunakan nama Individu, Keluarga, dan Premium dengan harga dalam Rupiah. Paket di halaman US menggunakan nama Individual, Family, dan Premier dengan harga dalam dolar. Perbedaan nama ini wajar, tetapi juga membuat orang mudah keliru ketika membandingkan isi paket. Sebelum memilih, bandingkan daftar layanan yang tertulis di kedua halaman dan pastikan kamu memahami layanan mana yang benar-benar kamu butuhkan.
Beberapa layanan dalam bundel, seperti Apple News+ dan Apple Fitness+, biasanya hanya tersedia di wilayah tertentu. Jadi jangan berasumsi semua layanan yang disebut di halaman luar negeri belum tentu tersedia untuk akunmu. Cek ketersediaan di perangkat dan di akun Apple setelah langganan aktif.
Kami tidak menyarankan mengubah wilayah akun Apple hanya untuk mengejar harga atau paket tertentu. Pengaturan wilayah dan metode pembayaran terhubung dengan ketentuan Apple, dan perubahan yang dilakukan demi melewati ketentuan itu bisa membuat akun bermasalah. Pilih paket yang sesuai dengan akun dan kebutuhanmu, lalu konfirmasi detailnya ke CS sebelum tagihan dibuat.
Setelah langganan terlihat aktif, luangkan waktu untuk memeriksa beberapa hal. Pertama, pastikan paket yang tampil di pengaturan langganan sama dengan paket yang kamu pesan. Jika berbeda, catat tangkapan layarnya dan hubungi CS sebelum periode berjalan terlalu jauh.
Kedua, cek layanan apa saja yang sudah bisa dipakai. Layanan musik, televisi, game, dan penyimpanan awan biasanya terlihat di akun setelah aktivasi, tetapi kamu tetap perlu memastikan sendiri karena tampilan bisa berbeda antar perangkat. Ketiga, cek apakah penyimpanan iCloud sudah sesuai dengan kapasitas yang kamu harapkan, karena kebutuhan penyimpanan menentukan apakah paket ini sepadan.
Keempat, simpan informasi akun di tempat yang aman, termasuk tanggal mulai langganan dan tanggal perpanjangan berikutnya. Informasi ini akan kamu butuhkan jika nanti ingin membatalkan atau mengubah paket. Jangan simpan kata sandi di catatan yang mudah dibagikan.
Beberapa kendala sering muncul pada langganan Apple One Premiere. Pertama, tagihan belum dikirim karena CS sedang menunggu data lengkap. Balas chat dengan email Apple ID dan pilihan paket, lalu tunggu konfirmasi. Ini biasanya lebih cepat daripada mengirim pesan berulang.
Kedua, nominal tagihan berbeda dari harga di halaman Apple. Wajar, karena total JoinBareng memuat biaya layanan dan kurs yang berlaku saat tagihan dibuat. Minta rincian total ke CS sebelum membayar, dan jangan membayar angka yang belum dikonfirmasi.
Ketiga, kekurangan atau kelebihan bayar. Untuk selisih tagihan merchant, kekurangan sampai Rp5.000 ditanggung JoinBareng, sedangkan kekurangan di atas itu ditagih tambahan. Kelebihan bayar dikembalikan lewat transfer bank dengan minimal Rp10.000.
Keempat, akun yang tidak sesuai. Pastikan Apple ID yang diberikan benar-benar milik kamu, karena langganan dan pengaturannya terhubung ke akun itu. Jangan memberikan kata sandi kepada siapa pun di luar proses yang diminta.
Kesalahan pertama adalah membayar sebelum total dikonfirmasi. Karena pesanan dibuat lewat chat, ada kemungkinan total akhir belum final ketika kamu melihat angka di halaman Apple. Tunggu CS mengirim tagihan resmi, lalu bayar sesuai tagihan itu saja.
Kesalahan kedua adalah memilih paket keluarga tanpa memastikan siapa saja yang akan memakai langganan. Paket dengan banyak anggota memang lebih fleksibel, tetapi juga membuat pengelolaan akun lebih rumit. Tentukan dulu jumlah pengguna dan siapa yang bertanggung jawab atas pengaturan langganan.
Kesalahan ketiga adalah membagikan kode verifikasi kepada orang lain. Kode yang dikirim Apple atau dari CS untuk verifikasi sebaiknya hanya kamu gunakan sendiri. Jika ada yang meminta kode itu dengan alasan mempercepat proses, berhenti dan konfirmasi ke CS melalui kanal resmi.
Kesalahan keempat adalah menganggap semua layanan di halaman luar negeri otomatis aktif. Pastikan paket yang kamu pilih memang mencakup layanan yang kamu butuhkan, dan cek kembali setelah langganan terlihat aktif di perangkatmu.
Kesalahan kelima yang sering luput adalah tidak mencatat tanggal perpanjangan pertama. Langganan Apple One ditagih per bulan, dan tanggal perpanjangan mengikuti tanggal aktivasi. Jika kamu tidak mencatatnya, kamu bisa terkejut ketika tagihan bulan berikutnya muncul, atau sebaliknya lupa membatalkan sebelum tagihan berikutnya jatuh tempo. Simpan tanggal itu di kalender dan atur pengingat beberapa hari sebelumnya.
Jika kamu sudah bisa membayar Apple One Premiere dengan metode yang diterima di halaman Apple Indonesia, berlangganan langsung dari Apple biasanya lebih sederhana. Halaman Apple yang diperiksa tidak merinci seluruh metode pembayaran, jadi cek langkah checkout di perangkat atau halaman Apple sebelum memutuskan. Jasa bayar baru relevan jika metode yang kamu miliki tidak bisa dipakai.
Jasa bayar juga kurang cocok jika kamu ingin langsung melihat total dan membayar tanpa chat. Pada produk ini, total dibuat CS sebelum tagihan dikirim, jadi prosesnya memakan waktu lebih lama daripada bayar langsung.
Artikel ini disusun dari halaman Apple One Indonesia dan halaman Apple One yang diperiksa pada {{CURRENT_MONTH}} {{CURRENT_YEAR}}, serta aturan tarif JoinBareng di halaman tarif. Harga merchant bisa berubah, dan kurs mengikuti pasar pada saat tagihan dibuat, jadi cek ulang angka di tagihan sebelum membayar. Tim JoinBareng adalah pihak ketiga independen, bukan mitra atau reseller resmi Apple. Informasi legal tersedia di halaman legalitas.
Untuk produk ini, pesanan diproses lewat chat dengan CS. CS menghitung total dan mengirim tagihan, lalu kamu membayar sesuai tagihan tersebut.
Halaman Apple Indonesia mencantumkan paket Individu Rp149.000, Keluarga Rp199.000, dan Premium Rp319.000 per bulan. Total yang kamu bayar di JoinBareng ditentukan CS saat tagihan dibuat.
Tidak perlu jika kamu membayar tagihan yang dikirim CS dalam Rupiah. Tim yang mengurus pembayaran ke Apple sesuai pesanan yang sudah dikonfirmasi.
Proses dilakukan maksimal 3 jam kerja, pada pukul 09.00 sampai 21.00 WIB, setelah tagihan lunas. Pembayaran di luar jam kerja dihitung mulai jam kerja berikutnya.
Halaman Apple Indonesia menyebut kamu dapat membatalkan langganan kapan saja setidaknya sehari sebelum tanggal perpanjangan bulanan. Pembatalan berlaku untuk perpanjangan berikutnya.
